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網(wǎng)絡(luò)口碑營銷的關(guān)鍵是做網(wǎng)絡(luò)聲譽(yù)管理

2022-09-08    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,中國的網(wǎng)絡(luò)口碑營銷被提到了空前的高度。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)成為了信息溝通的主要途徑,也成為了可以自由發(fā)言的場所。原本在傳統(tǒng)媒體一統(tǒng)天下時只能在線下形成的"口碑傳播"在互聯(lián)網(wǎng)上也開始了作用。一次次的網(wǎng)絡(luò)危機(jī)讓企業(yè)主談"危"色變,網(wǎng)絡(luò)口碑營銷對于企業(yè)主來說不但意味著正面口碑引導(dǎo),更重要的是意味著網(wǎng)絡(luò)口碑聲譽(yù)管理。
1、網(wǎng)絡(luò)口碑營銷是如何起作用的?
互聯(lián)網(wǎng)越來越"社會化",也越來越"關(guān)系化"。因?yàn)槊恳粋€人都在互聯(lián)網(wǎng)上可以"發(fā)聲",都可以是"媒體",因此互聯(lián)網(wǎng)世界似乎成為了"口碑營銷"最好的場所。
思考這些線下口碑的產(chǎn)生條件,對于我們做網(wǎng)絡(luò)口碑營銷其實(shí)很有幫助。在諸多我們能夠看到的成功網(wǎng)絡(luò)口碑營銷案例中,我們不難發(fā)現(xiàn)他其實(shí)多少都是符合線下口碑產(chǎn)生規(guī)律的。
行業(yè)產(chǎn)品的口碑更多的產(chǎn)生自垂直社區(qū)。我們生活在不同的圈群里,而我們生活中的大部分圈群之間是割裂的--我們不太會和同事聊愛情,不會和吃喝玩樂的朋友聊工作…我們每一個關(guān)系圈因?yàn)槟撤N共同"關(guān)系"而建立,我們依照這種"關(guān)系"去開展話題。
2、如何做好網(wǎng)絡(luò)口碑營銷?
我們不論用論壇還是用博客,甚至是SNS,都是利用某一個或某幾個ID的社會化網(wǎng)絡(luò)關(guān)系,利用他在這個關(guān)系鏈中的"話語權(quán)",使"自媒體""媒體化"。

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