周到的用戶體驗設計對您的業(yè)務成功至關重要。它不僅可以幫助網(wǎng)站訪問者找到他們需要的東西，還可以積極反映您的品牌并優(yōu)化潛在客戶的產(chǎn)生。然而，盡管它具有所有價值，但很少有資源可以證明 B2B 公司在進行網(wǎng)站重新設計時面臨的特定用戶體驗挑戰(zhàn)。

B2B 和 B2C 網(wǎng)站都服務于多個角色。但是，雖然直接面向消費者業(yè)務的用戶可能具有不同的偏好和心理，但他們的最終目標是相同的：進行購買。對于 B2B 公司和企業(yè)網(wǎng)站，您受眾的需求更加多樣化，并且購買周期更長。如果您不與對您所在行業(yè)的具體情況經(jīng)驗豐富的數(shù)字設計機構合作，最終結果必然會讓人感到沮喪。

了解您的 B2B 網(wǎng)站必須服務的獨特受眾是確保重新設計成功的*方法。對我們而言，用戶體驗設計過程遵循三個相互關聯(lián)的步驟，以交付可實現(xiàn)您的業(yè)務目標的新網(wǎng)站。

1.發(fā)現(xiàn)和研究決定了正確的用戶體驗設計方法

對于每次參與，發(fā)現(xiàn)過程都標志著您了解機構方法的關鍵時刻。而且，如果進行得當，發(fā)現(xiàn)可以讓您的創(chuàng)意合作伙伴獲得有關您公司及其數(shù)字需求的所有可能的見解。

在創(chuàng)新互聯(lián)，我們的項目創(chuàng)意構成了我們發(fā)現(xiàn)過程的核心。通過與每個利益相關者的集中討論，我們努力確保每個人都對項目達成共識。這篇文章列舉了用戶體驗要考慮的9大原則，希望可以幫助您理解。

但是，除了通過有針對性的對話收集信息之外，我們還需要通過審查一些關鍵信息來源，從各個角度審視您的業(yè)務。在某些情況下，您可能已經(jīng)掌握了這些信息。但如果沒有，我們會幫助您收集。

角色研究：大多數(shù)企業(yè)建立客戶角色以告知其營銷策略，但網(wǎng)站角色略有不同。例如，盡管您的組織的營銷活動可能主要針對 C 級受眾，但您的網(wǎng)站還必須服務于團隊Ling導者以及您的產(chǎn)品或服務的目標用戶的利益。

但是，除了迎合新老客戶之外，您的網(wǎng)站也不能忽視潛在的新員工、潛在合作伙伴、投資者、媒體等次級受眾。因此，您需要的網(wǎng)站內(nèi)容的深度和多樣性就這么多更大。

競爭和比較分析：為了了解您的用戶熟悉什么以及您在與什么競爭，我們會查看您所在市場中其他企業(yè)的網(wǎng)站。根據(jù)每個網(wǎng)站包含或排除的內(nèi)容，我們確定機會領域或任何潛在問題，以告知您網(wǎng)站的內(nèi)容優(yōu)先級。流量分析：為您的網(wǎng)站性能提供有價值的 KPI，站長工具和 Adobe Analytics 等工具對于網(wǎng)絡流量分析至關重要。了解您網(wǎng)站上表現(xiàn)Zui好的頁面及其整體參與度，我們可以為您的網(wǎng)站創(chuàng)建內(nèi)容層次結構。內(nèi)容審核：如果您網(wǎng)站的某些區(qū)域表現(xiàn)不佳，那么您的機構必須了解它們對您的業(yè)務的重要性。如果給定的網(wǎng)站功能應該吸引更多流量或參與度，您的團隊可以尋找方法使其更加突出并提高其排名。現(xiàn)有站點地圖：鑒于 B2C 和 B2B 網(wǎng)站之間的用戶流不同，您的組織必須滿足每個角色的不同目標、閱讀偏好和內(nèi)容需求。通過概述和評估您現(xiàn)有的網(wǎng)站頁面，我們確定新設計的優(yōu)先級。利益相關者反饋：除了從您的網(wǎng)站經(jīng)理那里收集信息之外，您的機構還需要從多個部門的內(nèi)部團隊那里獲得見解。這些利益相關者中的每一個都對您當前的內(nèi)容以及他們希望從您的新網(wǎng)站設計中看到的內(nèi)容提出寶貴意見，這些意見應納入您機構的流程中。品牌研究：通過對您的市場的進一步研究，您的代理機構可以評估您的品牌定位以及這些目標在行業(yè)內(nèi)的表達和反映情況。 2. 以信息架構的戰(zhàn)略骨干開發(fā)的網(wǎng)站設計

您的機構在發(fā)現(xiàn)過程中發(fā)現(xiàn)的一切都被納入設計的用戶體驗策略階段。了解網(wǎng)站所涉及的目標、機會和問題后，它就可以創(chuàng)建其設計的骨架結構。

也稱為站點地圖，新設計的信息架構 (IA) 為您的網(wǎng)站如何工作提供了一個流線型的視覺框架。為了更好地說明 IA 的運作方式，我們努力使結構栩栩如生。

與 IA 一起，UX 團隊展示了導航設計的線框，為了清晰起見，它通常是黑白的。將這些細節(jié)一起呈現(xiàn)可以幫助您更好地想象用戶將如何與您的設計進行交互。

有時，我們會對站點地圖進行顏色編碼，以更好地說明您站點的不同類別以及各個部分所針對的主要角色。在此過程中，您的文案撰稿人和我們的開發(fā)人員更清楚地了解我們的 UX 團隊如何處理設計及其分類法，以告知他們未來的模板工作。

一旦網(wǎng)站結構獲得批準，您的設計就會進入線框模板。即使在應用構成站點用戶界面 (UI) 的字體、顏色和圖像之前，線框也會指示您的內(nèi)容需要出現(xiàn)在頁面上的位置和重點區(qū)域。

在這個階段，我們的目的是從您的利益相關者那里獲得關于新設計的內(nèi)容、敘述和交互組件的反饋。如果沒有您網(wǎng)站 UI 的視覺元素，您的團隊的決策將得到簡化并更加專注。因此，隨著項目的推進，您和您的創(chuàng)意合作伙伴將保持在同一頁面上。

3. 在項目的每個階段協(xié)調(diào) UX、UI 和開發(fā)交付

隨著創(chuàng)建網(wǎng)站新設計的工作開始，代理機構采用多種方法來交付項目。在創(chuàng)新互聯(lián)，我們使用結合了敏捷方法的混合模型，它允許每個項目通過定義的階段進行，同時允許持續(xù)改進。

當您的 UX 設計的每個部分都獲得批準后，它就會與您的項目規(guī)范一起傳遞給我們的 UI 設計團隊。在此過程中，用戶體驗團隊繼續(xù)完成項目的下一部分。

設計完成后，UX 和 UI 團隊都會與開發(fā)團隊合作，查看網(wǎng)站的每個部分的完成情況。隨著頁面設計成為可點擊的原型，我們整合了用戶測試以提供進一步優(yōu)化網(wǎng)站的方向。

通過遵循這些Zui佳實踐，創(chuàng)新互聯(lián)交付的項目已在 B2B 技術行業(yè)取得成功。如果您的企業(yè)也需要獨特 UX 需求設計來進一步推進業(yè)務開展，歡迎在線與我們?nèi)〉寐?lián)系。

分享文章：3個步驟，幫您解決B2B網(wǎng)站復雜用戶體驗的要求
URL標題：http://jinyejixie.com/news/192632.html

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