2015-05-22 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
網(wǎng)站用戶信任度其實(shí)是為留住用戶而設(shè)計(jì)的網(wǎng)站相信模式,也算是用戶體驗(yàn)的表現(xiàn)方式,網(wǎng)站用戶信任度高可減少網(wǎng)站跳出率,增加網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率,所以也可以說,企業(yè)網(wǎng)站必備:提高用戶信任度。
1、服務(wù)器穩(wěn)定、網(wǎng)站速度快。這個(gè)話題我們?cè)诤芏辔恼轮卸紩?huì)重復(fù),可見這個(gè)話題的重要性,一個(gè)網(wǎng)站再怎么好也必須能打開才能讓人欣賞,速度過慢,用戶都不來,何談?dòng)脩粜湃味?。所以服?wù)器穩(wěn)定、網(wǎng)站速度快是一個(gè)網(wǎng)站正常運(yùn)營的前提。
2、網(wǎng)站對(duì)應(yīng)信息完整。這里的信息包括公司名稱、企業(yè)知識(shí)、運(yùn)營產(chǎn)品、公司地址、聯(lián)系方式、聯(lián)系人、企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)規(guī)模等等,將公司信息全部發(fā)表在網(wǎng)站上,讓用戶知道,這個(gè)公司是一家完整的公司,這個(gè)公司是一家正規(guī)的公司,從而和用戶建立了一種企業(yè)信任關(guān)系,網(wǎng)站信息越完整,用戶對(duì)網(wǎng)站的信任越高。
3、企業(yè)地址和聯(lián)系方式。這里把這2個(gè)單獨(dú)例出來,因?yàn)檫@2個(gè)信息直接影響網(wǎng)站用戶信任度,尤其是聯(lián)系方式,能否讓用戶快速及時(shí)地聯(lián)系到企業(yè),是用戶最擔(dān)心的問題,例如:成都網(wǎng)站建設(shè)公司創(chuàng)新互聯(lián)的網(wǎng)站上有在線客服系統(tǒng),有在線qq系統(tǒng),有留言板和反饋方式,有聯(lián)系電話,有留離線qq等等,這些信息留在網(wǎng)站上,能快速地得到用戶的反饋,從而增加網(wǎng)站用戶信任度。
4、案例。例出公司真實(shí)可靠的典型案例,除了表達(dá)出公司實(shí)力外,會(huì)讓用戶覺得此公司確實(shí)有這么多客戶,確實(shí)可靠,從而增加用戶信任度。
5、網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)站內(nèi)容與網(wǎng)站主題相關(guān),并寫出一些具有針對(duì)性、具有問答性的話題,讓用戶可以查看相關(guān)性較高又有實(shí)際意義的知識(shí),另外,在內(nèi)容中盡量用比較專業(yè)的術(shù)語并減少錯(cuò)別字,可以提升企業(yè)形象,從而增加用戶信任度。
6、網(wǎng)站更新。網(wǎng)站定時(shí)定點(diǎn)更新,讓用戶覺得這個(gè)網(wǎng)站時(shí)刻在變化,時(shí)刻有新消息,讓用戶覺得這個(gè)網(wǎng)站是附有生命力的,還存活著,是有進(jìn)發(fā)性的。另外,網(wǎng)站上可以經(jīng)常更換一些精美的圖片,讓用戶時(shí)刻有新鮮的感覺,這些小細(xì)節(jié)都可以增加用戶信任度。
用戶體驗(yàn)關(guān)系著成都網(wǎng)站制作的存亡,而用戶信任度就是其中的一點(diǎn)原因,用戶信任網(wǎng)站,才會(huì)留在網(wǎng)站,才會(huì)免費(fèi)去幫你宣傳網(wǎng)站,才會(huì)為你帶來更多的用戶,如此循環(huán)而已,所以說企業(yè)網(wǎng)站必備:提高用戶信任度。
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