微信，一個新生的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)物，2012年8月18日，微信公眾平臺正式上線，數(shù)百家媒體與公司機構(gòu)涌入，將這里開辟成為除微博官號外的另一大互聯(lián)網(wǎng)營銷戰(zhàn)場。微信及騰訊在這個過程起到很大的作用。既有主觀推動也有客觀事實。比如商家的會員卡、公眾賬號的二維碼等。線下伴隨二維碼的廣告牌、名片、商品包裝大量出現(xiàn);推廣微信公眾帳號的導(dǎo)航網(wǎng)站也開始出現(xiàn)。如微信帳號大全等。

如果非要我說微信公眾平臺是怎么回事，那么可能一句話就夠了“對話即服務(wù) 對話即搜索”

對話即服務(wù)

這里說的“對話”，是指用戶和微信公眾帳號的交互。

對話即服務(wù)，或許是微信公眾平臺的初衷。通過公眾平臺帳戶讓第三方服務(wù)直接在這里完成，Web 端和移動端有效的結(jié)合起來。最常見的是客服服務(wù)，微信公眾平臺本身就是個好的客服反饋系統(tǒng)，用戶遇到問題，發(fā)個消息過來，服務(wù)人員在Web 后臺看到，立刻可以跟進處理，信息是異步的，直達的，經(jīng)濟而有效。隨著公眾帳戶越來越多，可以看到能夠完成的第三方服務(wù)正在增加。

對話即搜索

什么叫“對話即搜索”呢?對 于“大眾點評”和“微信路況”這樣的公眾帳戶來說，用戶發(fā)送當(dāng)前的地理位置過去，返回的消息則是周邊的飲食和路況信息，這已經(jīng)是不折不扣的搜索服務(wù)了。我 相信騰訊自己的搜索用不了多久即可進入，或許這幫家伙還沒意識到，不用離開當(dāng)前應(yīng)用即可完成搜索服務(wù)，這是以前所有非搜索類 App 無法完成的問題。

搜索本質(zhì)上也是服務(wù)。天氣、旅游、購物，股票... 皆可擴展。

有人問，在微信上創(chuàng)業(yè)怎么樣? 微信是個平臺，是個媒介，通過這個去做你做的事情，如果能給用戶帶來價值，為什么不可以? 前景如何? 但做好事，莫問前程。當(dāng)你為這些事情糾結(jié)的時候有人已經(jīng)賺的盆滿缽滿了。

微信公眾平臺到底有多少價值?

1. 傳播的價值

新媒體的傳播價值，甚至不在于一對多還是一對一這種形式，更高的曝光價值，也不在于直接粉絲數(shù)量。舉個例子，此前個別微信營銷的試水讓微信官方痛下殺手，取消外鏈和禁止朋友圈誘導(dǎo)式分享，原因就在于恐怖的傳播性。12 月初，facebook 上有人貼圖謊稱中了并在轉(zhuǎn)發(fā)者中挑出一人贈送 100 萬美元，這個騙局成就了 facebook 有史以來高的轉(zhuǎn)發(fā)量：200 萬次。

2. 用戶的價值

沒有人否定用戶的價值吧?對于媒體來說，讀者不是用戶。讀者是過客，用戶則是你的朋友，你無法找到生命中的過客，但是你可以找到你能接觸到的朋友。有多少媒體有真正的用戶系統(tǒng)?通過雜志或者報紙的訂戶調(diào)查和資料收集，就能真正到達和理解用戶?

有了微信媒體平臺，這個問題迎刃而解。微信上面積累的每一個讀者，都是我們的用戶。現(xiàn)在，我們已經(jīng)能夠進行各種ifanrQ 交流，讀者也可以自己獲取個性化的內(nèi)容。我們能找到任何我們想找到的用戶，他們反饋的任何一個問題，都可以直接非常方便地到達我們。

3. 渠道的價值

有多少傳統(tǒng)的渠道是媒體可以真正利用的?報紙、雜志、廣播、電視、網(wǎng)站、郵件。仔細(xì)再想想，有多少移動端的渠道是可以被媒體利用的?App、移動版網(wǎng)站、社交媒體。

遺憾的 是，在考慮成本收益的時候，他仍然是把微信作為“眾多推送渠道之一”來計算。甚至認(rèn)為以傳統(tǒng)媒體高昂的人工成本算，“估計有點虧”，“其長期價值遠不如媒 體去做個產(chǎn)品”。因為一個新平臺無法創(chuàng)造出之前所想象的“顯見價值”而忽略平臺的作用，這樣的急功近利恐怕不是媒體人該有的遠見和前瞻。

也許，這就是新媒體和傳統(tǒng)媒體的區(qū)別所在。有人看到機會一腳踏入，有人在門外窺探存疑。這里，有媒體基因的關(guān)系，有體制體系的關(guān)系，更多，恐怕還是意識和勇氣吧。

本文標(biāo)題：微網(wǎng)站建設(shè)小技巧之微信公眾平臺看不見的價值
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