如果失去了對(duì)方的信任，有一次就不會(huì)有第二次，所以誠(chéng)信是深入合作的重要前提。很多企業(yè)都有自己的網(wǎng)站，卻沒(méi)有辦法提高轉(zhuǎn)化率。有部分原因在于網(wǎng)站里傳遞出的信息對(duì)客戶來(lái)說(shuō)可信度不夠高，會(huì)讓他們有比較大的顧慮。畢竟互聯(lián)網(wǎng)上不能只看表面信息就對(duì)你深信不穎，那么建網(wǎng)站從哪些方面能提升信任值呢？

建網(wǎng)站從哪些方面能提升信任值

一、詳細(xì)內(nèi)容

客戶打開(kāi)網(wǎng)站后容易關(guān)注到的就是網(wǎng)站內(nèi)容，在這個(gè)前提之下網(wǎng)站整體風(fēng)格設(shè)計(jì)要顯得專(zhuān)業(yè)化。對(duì)一個(gè)網(wǎng)站有沒(méi)有好感，是先從外觀看起的。風(fēng)格新穎特別，能讓他們產(chǎn)生興趣繼續(xù)瀏覽。而內(nèi)容作為網(wǎng)站的主要部分，盡可能越詳細(xì)越好。就好像《企業(yè)簡(jiǎn)介》這個(gè)欄目，有的只有簡(jiǎn)介，有的還會(huì)有企業(yè)文化、辦公照片、發(fā)展歷程等信息。而《產(chǎn)品中心》不僅有清晰的產(chǎn)品大圖，也會(huì)有產(chǎn)品詳情，能夠讓客戶了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍以及產(chǎn)品特點(diǎn)特色。再來(lái)說(shuō)《聯(lián)系方式》，這是促進(jìn)合作或者提高轉(zhuǎn)化率非常重要的信息。對(duì)大部分客戶來(lái)說(shuō)，聯(lián)系方式不只有座機(jī)和地址這么簡(jiǎn)單，還會(huì)有企業(yè)郵箱、手機(jī)號(hào)、400電話等，才顯得更正規(guī)。所以建網(wǎng)站后在上傳資料方面要上心，盡可能多展示自己的優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，能讓客戶對(duì)企業(yè)有更深的了解，內(nèi)容的詳細(xì)程度是提升信任值主要途徑。

二、進(jìn)行備案

如果是國(guó)內(nèi)企業(yè)，沒(méi)有特殊情況下選擇國(guó)內(nèi)服務(wù)器更適合。選擇的時(shí)候會(huì)有個(gè)要求，就是要給網(wǎng)站進(jìn)行備案。備案目的并不只是為了在工信部作個(gè)登記，而是有備案號(hào)可以寫(xiě)在網(wǎng)站底部，讓客戶看到。這樣能從工信部網(wǎng)站里查詢到備案信息，提高網(wǎng)站可信度。因?yàn)閭浒甘怯袟l件的，并不是什么企業(yè)都可以進(jìn)行。這需要國(guó)內(nèi)營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人照片和身份證等，還有文件要簽章，再提交審核。這些都是正規(guī)企業(yè)都會(huì)有的資料，在細(xì)節(jié)方面做到位，有時(shí)候提升信任值就這么簡(jiǎn)單。

三、客戶服務(wù)

可以說(shuō)網(wǎng)站是一種虛擬產(chǎn)品，企業(yè)看不到客戶，客戶也看不到企業(yè)，但能從相關(guān)服務(wù)中感受到對(duì)方的可信度。提供客戶服務(wù)是接近彼此距離，讓對(duì)方產(chǎn)生信任感的有效方式。在網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，多少會(huì)接收到客戶咨詢，企業(yè)要做到的就是及時(shí)回復(fù)。要針對(duì)他們所提的問(wèn)題，進(jìn)行準(zhǔn)確回復(fù)，問(wèn)什么答什么。而不是以忽悠的態(tài)度，“見(jiàn)面再詳談”“相信我們就對(duì)了”這些都是沒(méi)有建設(shè)性的回復(fù)?；貜?fù)客戶時(shí)，所使用的詞匯要體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性，不能一問(wèn)三不知，或者給他們感受不夠?qū)I(yè)。給他們提供更好的服務(wù)，更才容易獲得他們信任。

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