2022-08-07 分類: 網(wǎng)站建設
400 多家加油站,300 多家易捷便利店,一齊進軍「非油業(yè)務」的故事也從這里開始。
今年 3 月,中國石化銷售重慶石油分公司和重慶匯林商貿(mào)聯(lián)合創(chuàng)立了一個電商平臺「石化優(yōu)加」。通過有贊,面向重慶本土的加油站客戶群體,銷售生鮮果蔬、日用百貨、美食特產(chǎn)等商品,開啟了一項「擴銷增效」的副業(yè)。
線上通路的打通,也幫助加油站里的便利店解決了最「頭疼」的幾道難題:
①普通人買柴米油鹽不可能專門跑到加油站
② 消費群體局限在車主
③ 銷售品類有限
通過「在線銷售」「好物到家」「到店自提」的模式,客戶不再受空間限制,通過加油站不僅可以引流線上,還能再回流線下,將門店消費擴大至隨時消費。
小小加油站里究竟藏有哪些生意門道?
01
4 步引流,2000 名員工在線銷售
「一方面,由于加油站商圈相對固定,僅依靠地理位置向外部大量獲客的可能性微乎其微。另一方面,加油站其實過去累積了不少老客,且線下客流較為穩(wěn)定,但是這部分流量池有效開發(fā)利用的少?!?/p>
為了給店鋪引流,石化優(yōu)加從線下、線上資源、員工三個角度著手,成功實踐了幾條引流思路:
1. 通過便利店將顧客引到公眾號。通常一家 65㎡ 的便利店,日進店人數(shù)在 200 人左右,有 2-4 名店員,對石化優(yōu)加來說,這是不可多得的流量入口。
其引流動作總共分為三步:
① 在門店貼二維碼+店員引導掃碼,并將引導關注數(shù)量,納入店員績效考核
② 以「關注送口罩、購物袋等贈品」吸引顧客關注石化優(yōu)加公眾號
③ 公眾號自動回復推送優(yōu)惠券,領取后進店轉(zhuǎn)化
2. 通過 App 卡片展示引導+購買優(yōu)惠,將自有App上積累的會員引導到公眾號。
3. 線下地推:選取 5 個人流量較為可觀的大型社區(qū)作為試點,在小區(qū)內(nèi)搭建簡易賣貨點,放置店鋪二維碼,顧客自助掃碼取貨。銷售的商品主要面向居家生活人群,以生鮮果蔬為主,如水果、生蠔、蝦、大米等。
4. 銷售員裂變:把重慶中石化 2000 多名員工,全部發(fā)展成為銷售員,通過銷售員的朋友圈去推廣店鋪,成交后,銷售員可以拿到 5% 的傭金。
① 由總部提供推廣海報、邀請海報、產(chǎn)品素材、推廣文案、培訓等,幫助銷售員提升帶貨能力。
② 以分公司為單位進行銷售員 PK,銷售越多會有額外的獎勵,如商城的儲值卡等,可以直接進行消費。
02
一場活動銷售 36 萬,全復盤
今年 6 月,石化優(yōu)加開展了一次大促活動,短短 12 天,銷售額做到了 36 萬元。對于剛上線不足3個月的新店來說,實屬不易,卻也在情理之中。在活動方案里,石化優(yōu)加將整個活動拆分為 5 個階段,從預熱到返場,環(huán)環(huán)相扣,一起復盤一下:
6 月 10 日— 13 日開始預熱:每天拿 2-3 款產(chǎn)品進行限時秒殺、低價搶購。
6 月13 日— 15 日拉新裂變:部分產(chǎn)品第 2 件半價,通過銷售員在朋友圈推廣以及活動推文的推廣轉(zhuǎn)發(fā),同時用有贊應用市場的第三方應用「紅包墻」進行拉新裂變。
紅包自動下發(fā),下單時可以直接抵扣金額,分享得更多。通過這樣的方式,幫助石化優(yōu)加線上帶來近千名新客。
顧客進入商城之后,石化優(yōu)加會在整個商城的首頁設置彈窗,通過彈窗可以直接進入活動專區(qū)。
6 月 15 日,通過微信公眾號發(fā)推文,進行活動預告:吸引顧客種草,以便活動期間再次進店。
6 月 15 日- 21 日活動開始:銷售主推產(chǎn)品「內(nèi)燃機油、汽機油」
①先預售,提升銷量:「買多少送多少」調(diào)動顧客參與積極性。如活動價 389 元的機油,買即贈送價值 407 元贈品,包含大米、牛奶、食用油等生活日用品。
② 再提貨,引流門店:18 日之前線上下單,18 日到 21 日集中到門店取貨。
6 月 22 日進行返場活動:6 月 22 日通過愛逛直播進行端午節(jié)直播活動,作為返場,進一步提升銷售額度。
① 直播準備:從重慶市 10 家分公司里選擇 1 家開展直播,并確定 2 名內(nèi)部員工做主播;以端午節(jié)為大背景「石化粽意你」為主題。
② 直播預熱:提前 3 天進行預熱,通過推文、員工朋友圈、直播時產(chǎn)品的價格優(yōu)勢、互動抽獎、鼓勵銷售員轉(zhuǎn)發(fā)等環(huán)節(jié)提升銷售能力。
③ 直播開展:直播開始時先用自制的一段搞笑視頻活躍氣氛進行暖場、然后活動開始主播進行自我介紹,講解產(chǎn)品、產(chǎn)品環(huán)節(jié)過后開始抽獎。
03
80% 未陳列新品
實現(xiàn)全方位、全空間、全品類、全客戶的經(jīng)營銷售,是石化優(yōu)加努力的目標。這也為它接下來的行動,提供了幾個方向:
① 利用好門店流量,持續(xù)在門店內(nèi)進行拉新。
②激活老客的能力,如開展拼團,嘗試老帶新等。
③ 選品把控上,做到生鮮、美妝、日用等應有盡有,80% 以上的產(chǎn)品是易捷門店尚未陳列的新品,客單價保持在 50-100 元左右,同時面向加油站的商務人群,新增一些茶葉、紅酒、時尚家電等高客單商品補充,讓顧客日常必需、生活提升、生產(chǎn)經(jīng)營、員工福利、節(jié)日送禮等需求全部都有對應產(chǎn)品。
標題名稱:微商城開發(fā)加盟適用于加油站嗎?
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