信息密度是網(wǎng)站訪問者在登錄網(wǎng)站或網(wǎng)頁時接收到的頁面內(nèi)容中的信息量。
信息密度越大,訪問者在網(wǎng)站或網(wǎng)頁上看到的內(nèi)容量就越多。由于和內(nèi)容有聯(lián)系,信息密度會對用戶的認(rèn)知負(fù)荷直接產(chǎn)生影響,反過來又會對網(wǎng)站的導(dǎo)航性、可用性和用戶體驗造成很大的影響。
所以設(shè)計時,要考慮在不會讓用戶產(chǎn)生焦慮的情況下,其所能處理的合理內(nèi)容量,這一點對于設(shè)計非常有幫助。用戶遇到的內(nèi)容越多,大腦的處理量就會迅速上升,用戶完成某些任務(wù)和頁面目標(biāo)的時間就越久。
盡管可以通過加載有大量內(nèi)容的網(wǎng)站來吸引訪問者,但適度的網(wǎng)站內(nèi)容量和極簡主義是保持用戶友好性的關(guān)鍵。
分析癱瘓、亦稱選擇困難癥、選擇過載
信息密度過大會導(dǎo)致用戶分析癱瘓,這點是毋庸置疑的。而從網(wǎng)頁設(shè)計的角度來看,分析癱瘓的后果是災(zāi)難性的。好的設(shè)計意味著用戶在與網(wǎng)站互動的每個環(huán)節(jié)都清楚地知道自己接下來應(yīng)該做什么。如果用戶停下來不知所措,就是因為太多的信息讓他們感到混亂,這時候問題就產(chǎn)生了。
信息密度過大,用戶會面臨著過多的選擇,嘗試思考以下兩個情景:
1) 一個產(chǎn)品的頁面只顯示一張圖片、一個標(biāo)題、一項描述、產(chǎn)品價格、一項行為召喚和一些評價。
2)另一個產(chǎn)品頁面顯示多張圖片、多個產(chǎn)品視頻、一系列推薦、評級、評論、名人代言、過多的復(fù)制內(nèi)容、標(biāo)題、副標(biāo)題、各種形式的行為號召,從電子郵件注冊到“添加到購物車”按鈕,以及為了交叉銷售和提升銷售推薦的產(chǎn)品等。
顯然,情景二的設(shè)計很糟糕,它就是分析癱瘓的縮影。
讓我們來看一個界面簡潔的成功網(wǎng)站的案例,信息密度保持在最低水平,才是用戶流量的保證。
在1-800 Pet Meds的產(chǎn)品頁面中,留意頁面目標(biāo)是如何進(jìn)行清楚描述的,用戶只需在添加到購物車之前選擇口味、大小和數(shù)量。沒有雜亂無章內(nèi)容的干擾,因此購物者可以輕松購物。
但是問題來了,如何將信息密度降到最小,提高用戶的體驗?zāi)兀?/div>
保持合理的信息密度
作為設(shè)計人員,要確保具有控制網(wǎng)站密度的終極能力。遵循少即是多的原則,以確保用戶的認(rèn)知負(fù)荷不會影響到常規(guī)任務(wù)的執(zhí)行和網(wǎng)站上的操作。
在開始設(shè)計之前,首先確保每個頁面和整個網(wǎng)站都有一個長遠(yuǎn)的計劃。這意味著要詢問自己的頁面目標(biāo)應(yīng)該是什么,以及什么樣的信息架構(gòu)能實現(xiàn)這一目標(biāo)。
換句話說,以用戶的角度進(jìn)行考慮。作為設(shè)計人員,應(yīng)該清楚用戶如何通過移動設(shè)備、平板電腦或臺式機(jī)實現(xiàn)自己的網(wǎng)頁目標(biāo)。用戶流程應(yīng)該是明確、清晰、簡單的,即使是經(jīng)常不使用網(wǎng)站的用戶也可以成功完成任務(wù)。
讓我們來看看另一個控制信息密度的例子,有效的信息傳遞,可增加使用戶體驗的樂趣。
OnFord的車庫服務(wù)登錄頁在頁面目標(biāo)以及訪問者該如何完成這項任務(wù)方面做的非常好。這是因為該頁面的元素相對較少,對頁面目標(biāo)的注意力較集中。當(dāng)這些條件符合時,信息密度易于控制,可達(dá)到好用戶體驗。這里的頁面做的很不錯:
清晰的設(shè)計與大量的留白,將用戶的注意力集中在頁面目標(biāo)和內(nèi)容上
行為召喚按鈕大、醒目、色彩明亮
清除行為召喚按鈕微縮功能
行為召喚按鈕上方顯示勸導(dǎo)性信息
清除用戶流量和到達(dá)頁面目標(biāo)的路徑
這個頁面的設(shè)計可以讓用戶完成預(yù)訂車庫服務(wù)這項的簡單任務(wù)。由于認(rèn)知負(fù)荷小,頁面使用的元素相對較少,清楚地傳達(dá)了完成任務(wù)所需執(zhí)行的步驟。
走入另一個極端面
凡事都有一個度,極簡主義有一個控制的度。當(dāng)網(wǎng)站的信息密度太大時,用戶體驗會很差;相反,如果頁面沒有任何內(nèi)容,也會毀掉用戶體驗。
這里介紹了
網(wǎng)頁設(shè)計的極簡主義,可是當(dāng)極簡主義走向極端,所設(shè)計的界面信息密度過小時,用戶會難以找到所需的內(nèi)容。這種情況發(fā)生時,用戶體驗也會受到影響,設(shè)計人員需要記住用戶才是一位,不要死守著任何設(shè)計理念。
換言之,極簡主義是設(shè)計中的明智選擇,但它必須是適度的極簡主義。
要注意顯示出大而醒目的標(biāo)題、價值定位、描述、標(biāo)語以及簡單明了的行為召喚。
信息密度非常重要
在用戶體驗、訪問者是否能夠完成最終目標(biāo)和最后的頁面轉(zhuǎn)換等因素中,網(wǎng)站向訪問者顯示的信息密度或內(nèi)容量扮演著重要角色。
設(shè)計人員需考慮用戶展示的內(nèi)容密度。設(shè)計人員一開始就需要考慮信息的密度,甚至在他們寫一行代碼之前。在線框制作過程中,設(shè)計人員需要考慮如何處理新站點上的信息密度。
通常,設(shè)計人員應(yīng)盡量降低信息密度,避免訪問者焦慮。但是,要注意網(wǎng)站的內(nèi)容不可過分簡潔,否則會導(dǎo)致和內(nèi)容過多引起“可尋性”和可發(fā)現(xiàn)性的同類用戶體驗問題。信息密度的平衡是成功設(shè)計的關(guān)鍵。
本文題目:如何平衡網(wǎng)頁設(shè)計中的信息密度
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