2022-07-05 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不單單是一種工具,而是成為了一種常態(tài)和生活方式。既然是常態(tài)和生活方式,我們做營銷當(dāng)然要非常重視,而渠道戰(zhàn)略、策略也要隨著生活方式、消費(fèi)需求的改變而改變。
我們先來看之前已經(jīng)多次提到的娃哈哈的案例。
2014年,娃哈哈的銷售額同比下降7%,這在娃哈哈的歷史上是從來沒有的,宗慶后總結(jié)了三點(diǎn),其中之一是電商渠道的影響,但到2017年,娃哈哈的銷售額已經(jīng)下滑到450多億。
電商的影響是顯而易見的,以淘寶為代表的B2C電商的崛起,網(wǎng)上銷售2013年達(dá)到4萬億,對傳統(tǒng)零售的打擊不可謂不大。
娃哈哈傳統(tǒng)的銷售渠道及重心在二三線市場,其常年推行的聯(lián)銷體將中國廣告的經(jīng)銷商、分銷商捆綁在一起,形成了強(qiáng)大的渠道推動力,娃哈哈推出新品,一周之內(nèi)實(shí)現(xiàn)全國市場的鋪貨不在話下,一個(gè)新品銷售年10億是很輕松的事情。但互聯(lián)網(wǎng)在不斷瓦解這種渠道集聚的力量,去中心化、時(shí)尚化、年輕化、品質(zhì)化的消費(fèi)者和消費(fèi)意識在不斷顯現(xiàn),讓傳統(tǒng)渠道失去了絕對的統(tǒng)治力。
得渠道,得天下,變成了決勝全渠道。
全渠道不是企業(yè)開展多元化的渠道,全渠道是指渠道戰(zhàn)略全面擁抱電商和移動互聯(lián)網(wǎng),運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維和技術(shù),針對消費(fèi)群和一致的需求,開展渠道的拓展,讓分銷效率更高,消費(fèi)者成交更容易、更加便捷、高效的達(dá)成銷售。
首先,單一的渠道已經(jīng)很難全方位抓住顧客??煜反罄袖N售下滑已經(jīng)顯示出傳統(tǒng)渠道的壓力,但傳統(tǒng)渠道并不會消亡,相反,在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代或者移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,傳統(tǒng)的渠道顯得更加珍貴,因?yàn)檫\(yùn)營傳統(tǒng)渠道相對于線上渠道要復(fù)雜得多;再有就是傳統(tǒng)渠道基本屬于不可再生資源,具有核心競爭力。
其次,互聯(lián)網(wǎng)成為生活的一部分。為什么要做電商、移動互聯(lián)網(wǎng),是因?yàn)榇蠹颐刻旌芏鄷r(shí)間在用電腦、手機(jī)上網(wǎng),這樣的生活方式誕生了搜索、電商和社交的需求,因此BAT(百度、騰訊、阿里巴巴)成為中國大的三家互聯(lián)網(wǎng)大佬?;谒阉鳌㈦娚毯蜕缃坏男枨?,不做電商、不做百度等推廣、不介入移動互聯(lián),業(yè)務(wù)自然會下滑。
再次,移動互聯(lián)網(wǎng)連接一切。微信不做平臺,只做通道,也就是它說的連接一切,這對淘寶(天貓)是大的威脅。智能手機(jī)成了人們生活第一屏,超越了電視、電影,智能手機(jī)已經(jīng)成了需求特別巨大,而且是消費(fèi)者絕對剛性的需求。
最后,由渠道戰(zhàn)略邁上全渠道營銷。第一,線上獲取訂單、流量為主還是線下體驗(yàn)為主。這很重要,不可能沒有重點(diǎn)的運(yùn)營,也不可能只偏重線上或者線下。
一般而言,線下為主的傳統(tǒng)企業(yè)在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)上需要進(jìn)行調(diào)整,主要以走量和利潤產(chǎn)品為主,價(jià)格上進(jìn)行統(tǒng)一,促銷方式可以更多樣化,一般不要用品牌進(jìn)行線上和線下的區(qū)隔,以免造成品牌力的稀釋,不利于大品牌和大單品的形成。
很多案例告訴我們,以產(chǎn)品和品牌進(jìn)行市場區(qū)域很難把市場做大;以區(qū)域和渠道區(qū)隔可以嘗試,但在品牌和產(chǎn)品上要進(jìn)行統(tǒng)一,包括價(jià)格統(tǒng)一。
何為全渠道營銷,實(shí)現(xiàn)企業(yè)品牌營銷在線上和線下的深度融合,產(chǎn)生乘數(shù)效應(yīng),這就是全渠道營銷的本質(zhì)和精髓。
為什么那么多的好產(chǎn)品、好品牌,市場難以做大?為什么市場出現(xiàn)秩序混亂、竄貨、砸價(jià)、促銷疲軟?這是因?yàn)榍荔w系出現(xiàn)了問題。而現(xiàn)在說到渠道,大家自然就想到營銷中的4p之一:直白一點(diǎn)就是一個(gè)銷售產(chǎn)品的通道。一般而言大家都這么理解:渠道就是一條通路,是經(jīng)銷商、二批商;渠道建設(shè)就是找經(jīng)銷商;渠道管理就是打款、發(fā)貨、管竄貨,實(shí)際上,這是一種對渠道狹隘的理解。真正的渠道是一個(gè)戰(zhàn)略系統(tǒng),使命是完成產(chǎn)品(服務(wù))從廠家到消費(fèi)者手中的轉(zhuǎn)移,并使產(chǎn)品(服務(wù))的價(jià)值增值。
1、渠道模式及設(shè)計(jì)
每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品特性、消費(fèi)者及市場情況都不一樣,也就決定了渠道模式會存在很大的差別。消費(fèi)品最普遍的渠道模式有三種,第一種是娃哈哈為代表的聯(lián)銷體模式;第二種是以康師傅為代表的渠道精耕;第三種是以加多寶為代表的掌控終端模式。這里說的是典型的渠道模式,并不是說,所有的企業(yè)都必須是這三種模式,但基本難以離開這三個(gè)渠道“原型”。
渠道模式的選擇,視企業(yè)產(chǎn)品的特性、消費(fèi)者需求、競爭狀況來決定。
首先,要考慮的是設(shè)計(jì)渠道的長度。如娃哈哈的渠道結(jié)構(gòu)是:總部——省級公司——特約一級批發(fā)商——特約二級(二級)批發(fā)商——三級批發(fā)商——終端——消費(fèi)者。從這里來看,娃哈哈最長的渠道級數(shù)是四級,最短也至少三級才能到達(dá)消費(fèi)者手里,但娃哈哈就是通過這么長的渠道,2012年實(shí)現(xiàn)了670億的銷售。加多寶基本是小區(qū)域經(jīng)銷,下設(shè)郵差直供終端,另外也有專門做分銷的批發(fā)商,加多寶的渠道結(jié)構(gòu)相對來說較短:經(jīng)銷商——郵差(批發(fā)商)——終端——消費(fèi)者。渠道的層級多與少其實(shí)并不是決定銷售好壞的決定因素。要看企業(yè)的實(shí)際情況,娃哈哈品類、品項(xiàng)、產(chǎn)品多,需要借助長渠道進(jìn)行各品類的分銷;而加多寶是單品,需要快速而廣泛占領(lǐng)各個(gè)終端。
其次,要考慮渠道的寬度。有三種結(jié)構(gòu)類型可以選擇,第一密集型分銷,第二選擇型分銷,第三,分銷。一般來說,密集分銷適用于快消品或者廣泛分銷的產(chǎn)品,需要大量的經(jīng)銷商或者分銷商進(jìn)行分銷,構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò);第二種是選擇型分銷,一個(gè)區(qū)域選擇幾家經(jīng)銷商進(jìn)行分銷或者直供,大多數(shù)的企業(yè)采用這種方式;第三種是分銷,一個(gè)區(qū)域只有一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)下游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也可能由廠家?guī)椭?jīng)銷商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和建設(shè)?,F(xiàn)在很多消費(fèi)品企業(yè)也實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制,也算是區(qū)域經(jīng)銷。
最后,渠道模式的選擇和設(shè)計(jì)涉及到分銷效率和后續(xù)的渠道管理工作,但渠道模式?jīng)]有所謂最好的模式,只有適合企業(yè)的、量身定做的渠道模式。如果企業(yè)實(shí)力不夠強(qiáng),一般采用選擇型分銷,渠道模式可以借鑒康師傅的渠道精耕或者聯(lián)銷體模式,利用經(jīng)銷商的資源和能力完成市場覆蓋,廠家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和市場的開發(fā)方案、推廣策略等支持;如果企業(yè)確實(shí)有實(shí)力,能夠在人員、資金、宣傳、經(jīng)銷商資源上有很強(qiáng)大的優(yōu)勢,可以像加多寶一樣,進(jìn)行深度分銷、終端管控,實(shí)現(xiàn)終端網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
2、渠道策略選擇及調(diào)整
通常情況,我們需要對區(qū)域市場進(jìn)行分類,然后按照每類市場進(jìn)行渠道策略的制定。一般來說,我們可以將企業(yè)的區(qū)域市場分為基地市場、戰(zhàn)略市場、機(jī)會市場和滲透市場。
基地市場可以采用區(qū)域ARS策略進(jìn)行樣板市場的建設(shè),以我為主,市區(qū)城區(qū)范圍開展直營或者直供終端,協(xié)助經(jīng)銷商控制下游網(wǎng)絡(luò)和終端,建立和形成一套標(biāo)準(zhǔn)和方法;
戰(zhàn)略市場需要發(fā)展經(jīng)銷商戰(zhàn)略合作伙伴,利用經(jīng)銷商的資源和力量進(jìn)行市場開發(fā);企業(yè)進(jìn)行較為深度的協(xié)助銷售,幫助經(jīng)銷商開發(fā)市場和維護(hù)重點(diǎn)終端客戶,同時(shí)提供給經(jīng)銷商可操作的市場方案、操作手法和管理標(biāo)準(zhǔn),讓經(jīng)銷商不但為了短期的銷售,更為了更長遠(yuǎn)的、可持續(xù)的事業(yè)走到一起。
機(jī)會市場和滲透市場,主要由經(jīng)銷商操作,企業(yè)給予策略、方案、銷售政策和部分人員的支持。其實(shí),這四類市場并不是絕對分開或者孤立的,這四類市場最好能形成良性的轉(zhuǎn)換,如機(jī)會市場、滲透市場轉(zhuǎn)換為戰(zhàn)略市場,戰(zhàn)略市場轉(zhuǎn)化為基地市場,企業(yè)的基地市場越多,市場越穩(wěn)固,銷售量自然會得到提升。
墨守成規(guī)一定要被淘汰,企業(yè)的渠道模式,商業(yè)模式也在不斷的變化,只有跟得上這種變化,才能獲得更好更大的市場空間。
3、渠道管理及優(yōu)化
渠道管理首先要確定目標(biāo),這個(gè)目標(biāo)不是拍腦袋想出來的,而是通過科學(xué)的分析結(jié)合市場銷售情況、團(tuán)隊(duì)力量、資源的投入等等制定出來的,大家都認(rèn)可,通過努力也是能完成的。
管理好兩只隊(duì)伍,一支是經(jīng)銷商的團(tuán)隊(duì);一支的廠家自己的銷售隊(duì)伍,我們經(jīng)常講前兩忽略,這是很大的一個(gè)錯(cuò)誤。經(jīng)銷商的銷售隊(duì)伍或者外聘的銷售人員如果放任經(jīng)銷商管理,基本上達(dá)不到效果。道理很簡單,經(jīng)銷商肯定是自己的利益大化,而不是廠家的利益做大化。
管理好、服務(wù)好經(jīng)銷商。第一幫助經(jīng)銷商賺錢,發(fā)展好生意,只有經(jīng)銷商賺錢,其他的事情就好辦,不賺錢,說什么也沒用;第二,幫助經(jīng)銷商建網(wǎng)絡(luò)、做終端,這是經(jīng)銷商特別看重的,也是很具體的內(nèi)容。最后實(shí)現(xiàn)銷量大,利潤高、顧客最多,花費(fèi)很少的終極目的。
每一個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品特性、消費(fèi)者及市場情況都不一樣,也就決定了渠道模式會存在很大的差別。消費(fèi)品最普遍的渠道模式有三種,第一種是娃哈哈為代表的聯(lián)銷體模式;第二種是以康師傅為代表的渠道精耕;第三種是以加多寶為代表的掌控終端模式。這里說的是典型的渠道模式,并不是說,所有的消費(fèi)品企業(yè)都必須是這三種模式,但基本難以離開這三個(gè)渠道“原型”。
渠道模式的選擇,視企業(yè)產(chǎn)品的特性、消費(fèi)者需求、競爭狀況來決定。
首先,要考慮的是設(shè)計(jì)渠道的長度。如娃哈哈的渠道結(jié)構(gòu)是:總部——省級公司——特約一級批發(fā)商——特約二級(二級)批發(fā)商——三級批發(fā)商——終端——消費(fèi)者。從這里來看,娃哈哈最長的渠道級數(shù)是四級,最短也至少三級才能到達(dá)消費(fèi)者手里,但娃哈哈就是通過這么長的渠道,2012年實(shí)現(xiàn)了670億的銷售、2013年銷售額是700億。加多寶基本是小區(qū)域經(jīng)銷,下設(shè)郵差直供終端,另外也有專門做流通的批發(fā)商,加多寶的渠道結(jié)構(gòu)相對來說較短:經(jīng)銷商——郵差(批發(fā)商)——終端——消費(fèi)者。渠道的層級多與少其實(shí)并不是決定銷售好壞的決定因素。要看企業(yè)的實(shí)際情況,娃哈哈品類、品項(xiàng)、產(chǎn)品多,需要借助長渠道進(jìn)行各品類的分銷,實(shí)現(xiàn)個(gè)品類的同步發(fā)展;而加多寶是單品(基本是紅罐單品,當(dāng)然也有不同的組合,如六罐裝,禮盒裝等),需要快速而廣泛占領(lǐng)各個(gè)終端,需要做深度的覆蓋。
其次,要考慮渠道的寬度。
有三種結(jié)構(gòu)類型可以選擇,
第一密集型分銷,
第二選擇型分銷,
第三,分銷。
一般來說,密集分銷適用于快消品或者廣泛分銷的產(chǎn)品,需要大量的經(jīng)銷商或者分銷商進(jìn)行分銷,構(gòu)建銷售網(wǎng)絡(luò);第二種是選擇型分銷,一個(gè)區(qū)域選擇幾家經(jīng)銷商進(jìn)行分銷或者直供,大多數(shù)的企業(yè)采用這種方式;第三種是分銷,一個(gè)區(qū)域只有一家經(jīng)銷商,由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)下游網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)也可能由廠家?guī)椭?jīng)銷商進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)開發(fā)和建設(shè)?,F(xiàn)在很多消費(fèi)品企業(yè)也實(shí)行小區(qū)域經(jīng)銷制,也算是區(qū)域經(jīng)銷。
最后,渠道模式的選擇和設(shè)計(jì)涉及到分銷效率和后續(xù)的渠道管理工作,但渠道模式?jīng)]有所謂最好的模式,只有適合企業(yè)的、量身定做的渠道模式。如果企業(yè)實(shí)力不夠強(qiáng),一般采用選擇型分銷,渠道模式可以借鑒康師傅的渠道精耕或者聯(lián)銷體模式,利用經(jīng)銷商的資源和能力完成市場覆蓋,廠家提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和市場的開發(fā)方案、推廣策略等支持;如果企業(yè)確實(shí)有實(shí)力,能夠在人員、資金、宣傳、經(jīng)銷商資源上有很強(qiáng)大的優(yōu)勢,可以像加多寶一樣,進(jìn)行深度分銷、終端管控,實(shí)現(xiàn)終端網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。
在電商的發(fā)展上,大概經(jīng)歷了5次更新和進(jìn)化,從低到高各階段分別為:價(jià)格電商、視覺電商、品質(zhì)電商、個(gè)性電商和品牌電商。
1、價(jià)格電商:企業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)化發(fā)展的第一層次階段,價(jià)格是在網(wǎng)上獲得消費(fèi)者的手段。
2、視覺電商:企業(yè)電子商務(wù)業(yè)態(tài)進(jìn)化的第二個(gè)層次階段,稱之為視覺電商,是視覺營銷在起主要作用。如果圖做得好,模特選得好,網(wǎng)店故事編得好,消費(fèi)者看了寶貝頁面覺得好,就會沖動性消費(fèi),這樣會極大提升交易轉(zhuǎn)化率。但這只能保證第一次購買轉(zhuǎn)化率,并不能保證重復(fù)購買率。
3、個(gè)性電商:要形成真正的品牌,那就需要提供完全屬于產(chǎn)品自身的附加功能、增值服務(wù),滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求,形成良好的不低于線下商品的用戶體驗(yàn)。創(chuàng)造出真正的差異性。這時(shí)候產(chǎn)品就能產(chǎn)生非常大的聚合的力量,吸引住用戶,這時(shí)候就接近于真正的品牌營銷了。
4、品質(zhì)電商:如果企業(yè)希望有更多的客戶回頭率與電商復(fù)購率,那就到了品質(zhì)電商階段。貨真價(jià)實(shí)只有一個(gè)標(biāo)志,就是消費(fèi)者下單拿到手的商品品質(zhì)跟線下專柜拿到的是一樣的,得到的服務(wù)也是一樣。
無論是客戶服務(wù)、還是物流配送、包括產(chǎn)品基本功能功效、產(chǎn)品質(zhì)量,還有原材料、配件、產(chǎn)品包裝等具有良好的品質(zhì)。
5、輔助:渠道電商:擴(kuò)展更多網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。即從天貓商城戰(zhàn)場之外,開辟出更多的營銷戰(zhàn)場。比如通過淘寶分銷平臺,招到更多的網(wǎng)店經(jīng)銷商,通過淘寶分銷平臺銷售更多商品。或者開拓京東、蘇寧易購、騰訊電商、凡客V+等網(wǎng)絡(luò)銷售渠道。
6、品牌電商:電子商務(wù)進(jìn)化的最后一個(gè)層次是品牌電商階段,這個(gè)時(shí)候消費(fèi)品成為真正的品牌,線上、線下均可以銷售,無非是產(chǎn)品規(guī)劃的不同,渠道的不同。電子商務(wù)與品牌營銷完全成為一個(gè)統(tǒng)一體,產(chǎn)品成為真正品牌,擁有完整的品牌品牌價(jià)值和體驗(yàn)。
微商的本質(zhì)是人,是基于社交、社群關(guān)系的零售。微商跟傳統(tǒng)銷售、電商等銷售有相同的地方就是要銷售產(chǎn)品,不同的地方是銷售的路徑和方式不同,僅此而已。也就說說,再美的電商或者微商,如果不產(chǎn)生面向顧客的銷售,其最終結(jié)果一樣:走向窮途末路。
靠概念、靠代理、靠返利、靠拉人頭的微商和微商品牌就將死掉。無論什么模式,傳統(tǒng)、電商還是微商,一定要把產(chǎn)品消費(fèi)掉,否則再美的模式,終將曇花一現(xiàn)。
微商品牌時(shí)代的到來。無論大品牌還是小品牌,都要開始經(jīng)營品牌。而且不要怕大品牌的大手筆,在微商的世界里,經(jīng)過大批發(fā)階段,已經(jīng)開始回歸理性,小品牌的春天已然來到。
大家知道,單單靠招代理進(jìn)行大流通的的階段已經(jīng)過去了,而靠返利系統(tǒng)、拉人頭、刷朋友圈已經(jīng)是幾年前的事情,因此,不論大品牌還是小品牌都需要用做品牌的精神來做微商。
怎么做?大品牌放棄大傳播、全覆蓋的模式,不要上來就是幾億、10億的目標(biāo),快速全國招商、分解,至于后來產(chǎn)品是否到了消費(fèi)者手中,則不得而知。這種短期行為,可能會一時(shí)做大,但從長遠(yuǎn)看,則是短期行為,一年作死一個(gè)品牌,第二年換一個(gè),對大企業(yè)、大品牌的損害是很大的。
而對于小品牌,這是危機(jī)中的商機(jī)。當(dāng)然,不再是朋友圈的廣告和刷屏,而是要有耐心做好一個(gè)產(chǎn)品,培育市場,真正是不斷的擴(kuò)大圈子和粉絲,最終形成產(chǎn)品在微信圈的動銷,這才是銷售的根本。
新渠道為王時(shí)代的到來。新渠道為王到來,其實(shí)是利用代理、圈子、消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品的預(yù)熱和炒作,快速讓品牌火爆起來。微商就是一個(gè)大平臺,微商更是一個(gè)大渠道。微商發(fā)展到現(xiàn)在,只顧招代理,不管市場運(yùn)作、運(yùn)營和銷售的品牌注定要退出市場的,微商要做大,卻要借助代理商、微商大團(tuán)隊(duì)來進(jìn)行快速的起量,也就是說,單靠自身的力量很難把品牌快速做起來。
微商代理不單單是找?guī)讉€(gè)人來賣貨,本質(zhì)上,微商是通過代理商的“自身資源”、“社群關(guān)系”和“自己就是消費(fèi)者”的三位一體方式,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的分銷和銷售;另外,通過精準(zhǔn)的圈子的擴(kuò)散和炒作,迅速在社群里火爆起來。
要說微商有沒有憂慮呢,我認(rèn)為也是有的,第一就是大批發(fā)的快速淪落,靠找代理商,特別是自主找代理商的微商品牌,不注重服務(wù)和銷售,就下滑很快;而刷屏、拉人頭的方式,也被行業(yè)所淘汰。
前面已經(jīng)說過,基于關(guān)系、信任的銷售,不要總是寄托于消費(fèi)這種關(guān)系,而不是加強(qiáng)這種關(guān)系,就注定會失敗。今天的微商要有突破,就需要從三方面來進(jìn)行強(qiáng)化。第一是注重品牌的運(yùn)作;第二,真正的強(qiáng)化產(chǎn)品的動銷,讓消費(fèi)者用起來;第三,加強(qiáng)對代理商和用戶的服務(wù),建立口碑。
渠道:體驗(yàn)更佳的交易閉環(huán):自媒體運(yùn)營,互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式,社群
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代渠道本質(zhì):建立體驗(yàn)的交易閉環(huán)
互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代渠道特征:線上線下融合,與場景緊密融合,與社交融合(社交電商、社群)。
無論是線上交易還是線下交易,分解其基本流程不外乎:引流——體驗(yàn)——購買——付款、配貨——服務(wù)。傳統(tǒng)的實(shí)體店付款方式單一,引流受地域限制大,但體驗(yàn)方面具有顯著優(yōu)勢。電商可以聚攏有效長尾客戶,足不出門便可以完成購買和付款,還可以將好評轉(zhuǎn)化為二次銷售,但傳統(tǒng)pC端電商仍然無法隨時(shí)隨地購買,無法適應(yīng)消費(fèi)者碎片化的生活習(xí)慣,尤其是交易的體驗(yàn)和送貨速度方面,電商一直是軟肋。顯然,單一的線上或線下交易閉環(huán),都是有缺陷的。
O2O、新零售的出現(xiàn),無論是線上下單線下配貨,還是線下下單線上配貨,其實(shí)都是為了打造體驗(yàn)更佳的交易閉環(huán),而移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及各種二維碼技術(shù)、定位技術(shù),都為這種線上線下交易系統(tǒng)的緊密融合創(chuàng)造了條件。O2O以及新零售整合了線上線下兩種渠道的優(yōu)勢,交易的流程被分解和重組,引流方式變得更多樣,產(chǎn)品體驗(yàn)感有了更好的展現(xiàn),配貨和服務(wù)也更佳方便。但是,O2O存在一個(gè)入口問題,消費(fèi)者購物有著固有的習(xí)慣,他們不可能用一個(gè)手機(jī)下載太多的購物類App,線上購物也入口也有限,誰先搶占這些入口,誰就可能先發(fā)制人。此外,線上線下的融合問題,以及各渠道利益分配存在很大的挑戰(zhàn)。
本文標(biāo)題:經(jīng)典營銷課:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的全渠道營銷!
新聞來源:http://jinyejixie.com/news/174569.html
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