在開發(fā)評審甚至開發(fā)過程中肯定會遇到交互設(shè)計方案中的遺漏點，所以本篇文章主要匯總交互設(shè)計中出現(xiàn)的特殊情況，并提供了相應的設(shè)計方案。小伙伴們在設(shè)計的時候，可以系統(tǒng)的看一遍。

小編最近要扛起產(chǎn)品體驗的大刀，準備好好的去行走江湖了。平時還是閱讀了挺多的文章和書籍，運用到工作到中后，會有一些對自己來說比較寶貴的心得，從今天起打算將這些小財富記錄匯總分享給大家，每天都有一點成長，積少成多。

今天呢先從APP中交互設(shè)計中的特殊情況開始聊起，如果后期有關(guān)于此文章的新體會，會在此文章中進行更新。

1.網(wǎng)絡異常

①網(wǎng)絡切換

A. 從WIFI到蜂窩數(shù)據(jù)，若在產(chǎn)品中有大量耗費流量的內(nèi)容，需將暫停數(shù)據(jù)刷新并給予網(wǎng)絡切換的dialog提示。一般涉及到多媒體播放及下載的產(chǎn)品才會考慮這種情況，如各大視頻APP。

B.從蜂窩數(shù)據(jù)到WIFI，可以充分利用良好網(wǎng)絡環(huán)境優(yōu)勢，增加用戶體驗。如微博，在WIFI環(huán)境下當前頁面下的小視頻是自動播放的。

②信號間斷、信號丟失、信號減弱

信號間斷或丟失，常見場景如：從有WIFI的房間走到室外，中途有切換間隔，造成信號間斷;開啟飛行模式，或手機停機，造成信號丟失。有兩種頁面狀態(tài)，根據(jù)不同的狀態(tài)有不同的設(shè)計方式。如下：

當頁面有緩存數(shù)據(jù)時，給予網(wǎng)絡異常的toast提示，用戶需再次下拉刷新或點擊再次進行后才能再次進行刷新。

當頁面無緩存數(shù)據(jù)時，給予網(wǎng)絡異常的toast提示，給用戶提供重新加載的Button/點擊空白頁面任意區(qū)域會觸發(fā)重新加載/提供前往設(shè)置WIFI的入口。

2.缺省頁面

①有頁面框架時：顯示頁面框架+占位符

②無頁面框架時：盡量采用情感化設(shè)計，同時可以引導用戶去看推薦的內(nèi)容，如微博的關(guān)注界面，當用戶沒有關(guān)注任何人時，會引導用戶去關(guān)注。

3.加載刷新

①下拉刷新

設(shè)計下拉刷新動畫，每次給予刷新反饋信息，如果當前已經(jīng)是最新內(nèi)容，可以提示用戶已經(jīng)是最新內(nèi)容。如：微博和豆瓣，每次刷新的時候都會給予更新信息數(shù)量的反饋。

②分段加載

因為客戶端不可能一次性加載全部內(nèi)容，得進行分段加載，需規(guī)定每次加載多少條。

③分布加載，部分內(nèi)容先加載，剩余部分再加載，適用于內(nèi)容型APP。

考慮是先加載文字，后加載圖片，如果頁面有框架，會最先展示頁面框架，再顯示文字和圖片。由于加載圖片的時間稍長，在加載圖片過程中會用一個默認的占位符來填充圖片的位置，可適當增加用戶的參與感。

④預加載

譬如閱讀類APP，當用戶閱讀到當前頁面時，已經(jīng)給加載了下一頁的數(shù)據(jù)，用戶到第二頁的時候就不用再去等待加載了，APP已經(jīng)幫忙給加載好了，需良好的預測用戶的下一步行為操作。并建議預加載機制在WIFI環(huán)境下進行，否則消耗用戶太多的流量。

⑤智能加載

根據(jù)產(chǎn)品自身的特性，考慮是否分網(wǎng)絡環(huán)境來加載不同的內(nèi)容。例如知乎，在設(shè)置中可以選擇蜂窩環(huán)境下只加載文字不加載圖片，幫助用戶節(jié)省流量。

4.其他情況

①是否支持游客模式

②APP啟動頁面的設(shè)計

③token失效時

④服務器異常時

不同的產(chǎn)品根據(jù)自身的特點，需要考慮的特殊情況也不一樣。

分享文章：APP交互設(shè)計中特殊情況設(shè)計方案
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