微信2017年Q1越月躍賬戶(hù)破9.38億，本文結(jié)合9個(gè)小程序案例從工具、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)趨勢(shì)3層面，來(lái)和大家聊聊如何利用好這巨大的流量洼地來(lái)低成本/0成本獲取用戶(hù)。

一

摩拜單車(chē)的「30天免費(fèi)騎行」小程序刷屏微信群，開(kāi)啟了小程序的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代;朋友圈刷屏的「匿名聊聊」則開(kāi)啟了小程序的病毒營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代。

但「匿名聊聊」被封后，很多同學(xué)在嘲笑火一把就死，或嘲諷微信對(duì)親兒子和外人的雙重標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)法。

沒(méi)深思小程序最近一個(gè)月內(nèi)更新7次背后是微信內(nèi)部前所未有的力度在支持小程序(公眾號(hào)都不曾有此殊遇)，特別是微信剛公布2017年Q1月活賬號(hào)破9.38億。面對(duì)如此巨大的流量洼地，我們?nèi)绾谓柚〕绦騺?lái)低成本/0成本獲取用戶(hù)?

二

首先看一下這3款一經(jīng)推出就刷群級(jí)的小程序，在0推廣費(fèi)用下就獲得百萬(wàn)級(jí)用戶(hù)：「親戚關(guān)系計(jì)算器」、「群應(yīng)用」、「熱點(diǎn)日歷」

可以發(fā)現(xiàn)，他們都有一個(gè)共同的屬性：工具

大家可以先把「小程序」類(lèi)比成是一個(gè)空白的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)，回看PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展軌跡：最開(kāi)始火的就是工具(百度/導(dǎo)航網(wǎng)站)，接著是功能性產(chǎn)品(社交/游戲)。所以工具屬性的小程序，輕松收割了微信小程序的第一波紅利。

案例|群應(yīng)用：一個(gè)名片功能，零推廣費(fèi)用情況下，獲取了1千萬(wàn)用戶(hù)

所以圍繞目標(biāo)用戶(hù)/垂直行業(yè)人群，提供高效率/協(xié)作辦公的工具(甚至參考PC端/APP熱門(mén)的工具)，仍然是一個(gè)可以輕松捕獲百萬(wàn)用戶(hù)的思路。

“成也蕭何敗也蕭何”，工具很容易被抄襲，在搜索欄一搜和「群應(yīng)用」類(lèi)似的就不下10個(gè)，前期通過(guò)工具捕獲用戶(hù)之后必須得圍繞用戶(hù)需求小步快跑迭代出高粘性的附屬功能/內(nèi)容來(lái)轉(zhuǎn)化用戶(hù)，提高自己的壁壘。

三

接著，我們看一下獨(dú)立的APP/產(chǎn)品如何基于用戶(hù)需求分拆功能借助小程序獲客。

案例|摩拜單車(chē)：3月30日：摩拜小程序的獨(dú)立使用量是5000萬(wàn)次

相信大家肯定在微信群里看到過(guò)摩拜“30天免費(fèi)騎行”的這個(gè)活動(dòng)，我之所以說(shuō)這是開(kāi)啟了小程序的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，正是因?yàn)樗恼麄€(gè)交互銜接得特別好，近乎原生的體驗(yàn)，注冊(cè)轉(zhuǎn)化比一般的H5活動(dòng)落地頁(yè)高N倍。

“30天免費(fèi)騎行”用戶(hù)路徑：福利前置吸引用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)→輸入手機(jī)驗(yàn)證/注冊(cè)→進(jìn)入小程序使用服務(wù)

“其它H5活動(dòng)頁(yè)”用戶(hù)路徑：福利前置吸引用戶(hù)輸入手機(jī)號(hào)→輸入手機(jī)驗(yàn)證/注冊(cè)→APP下載頁(yè)→安裝→登陸→設(shè)置相關(guān)用戶(hù)信息→使用相關(guān)服務(wù)

每多一個(gè)環(huán)節(jié)就平均多30%的流失率。

四

那作為運(yùn)營(yíng)的同學(xué)如何利用小程序的紅利?結(jié)合產(chǎn)品策劃活動(dòng)拉新/促活/付費(fèi)轉(zhuǎn)化?

1、基于產(chǎn)品特性深挖用戶(hù)喜好：排名/榮譽(yù)/占便宜

微信上次更新支持小程序可以識(shí)別記錄每個(gè)群的唯一ID;基于產(chǎn)品用戶(hù)社群的排名/榮譽(yù)可以極大的刺激用戶(hù)攀比付費(fèi)/傳播。

比如王者榮耀小程序：結(jié)合產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)據(jù)，通過(guò)在微信群里的熟人關(guān)系Pk比拼，把用戶(hù)排名機(jī)制發(fā)揮得淋漓盡致;運(yùn)營(yíng)同學(xué)也可以結(jié)合產(chǎn)品的用戶(hù)數(shù)據(jù)在用戶(hù)社群做引爆(類(lèi)似支付寶十年賬單/我和微信的故事)。

同時(shí)也可以預(yù)測(cè)：圍繞社群需求的工具也會(huì)又一波爆發(fā)期很容獲得用戶(hù)的。比如群投票選舉/群三觀(guān)匹配/群匿名/群等級(jí)/群打卡/群分類(lèi)搜索…

2、新展示形式在微信公眾號(hào)/朋友圈的高轉(zhuǎn)化紅利

小程序可以插入公眾號(hào)文中展示，會(huì)讓注冊(cè)使用流程銜接流暢，對(duì)于投放廣告的甲方，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化比起點(diǎn)擊原文、長(zhǎng)按二維碼高出幾倍，而且小程序還可以復(fù)用用戶(hù)在微信保存的地址信息，購(gòu)買(mǎi)流程簡(jiǎn)便，用戶(hù)付費(fèi)決策也極短。

案例|玩物志：可以和京東相媲美的電商購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)

借勢(shì)520熱點(diǎn)，玩物志聯(lián)合岡本發(fā)起的“三行喪詩(shī)”活動(dòng)，是很好的一個(gè)小程序電商引流活動(dòng)：

用戶(hù)把詩(shī)句圖片分享朋友圈/公眾號(hào)推文，其他用戶(hù)長(zhǎng)按掃描小程序二維碼可以直接進(jìn)入「玩物志小程序」的活動(dòng)頁(yè)面;劃重點(diǎn)：用戶(hù)可無(wú)縫瀏覽商品、近乎原生的無(wú)卡頓/加載瀏覽商品、商城小程序同時(shí)保存到用戶(hù)小程序列表/可發(fā)模板消息給用戶(hù)。

舉個(gè)簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)例子：以前做活動(dòng)，花10萬(wàn)帶來(lái)了100萬(wàn)的uv,除了1000個(gè)購(gòu)買(mǎi)用戶(hù)，其他99.9萬(wàn)人你再也觸達(dá)不到了，來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤;但是有了小程序，相當(dāng)于凡是瀏覽/點(diǎn)擊你活動(dòng)頁(yè)面的人自動(dòng)添加你到通訊里了!

這個(gè)對(duì)于基于微信用戶(hù)關(guān)系鏈來(lái)做活動(dòng)獲取用戶(hù)的運(yùn)營(yíng)同學(xué)來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直就是超級(jí)超級(jí)超級(jí)劃算福利!!!

3、更強(qiáng)的運(yùn)營(yíng)工具支持：模板消息/客服消息/二維碼

我在體驗(yàn)小程序的時(shí)候有2件事情讓我特別震驚：

體驗(yàn)一款姨媽日歷小程序的時(shí)候，設(shè)置了開(kāi)始日期，之后就忘記了這回事，結(jié)果7天后收到了模板消息的推送：提醒我記得設(shè)置結(jié)束時(shí)間。

體驗(yàn)一款群應(yīng)用小程序，在小程序里的客服互動(dòng)，在我離開(kāi)小程序之后，客服對(duì)話(huà)消息居然會(huì)出現(xiàn)在消息列表。

大家知道意味著什么嗎?平時(shí)大家都在嫌棄小程序入口太深、用戶(hù)習(xí)慣還未養(yǎng)成、打開(kāi)率低，現(xiàn)在有了模板消息/客服消息，理論上你可以有N次主動(dòng)觸達(dá)用戶(hù)的機(jī)會(huì)，讓粘性/轉(zhuǎn)化提高N個(gè)檔次(訂閱號(hào)的入口會(huì)隨著消息列表變動(dòng)、何況小程序是和朋友圈一樣是固定入口，用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)習(xí)慣只是時(shí)間問(wèn)題。)

加上現(xiàn)在小程序內(nèi)可以支持二維碼的掃描跳轉(zhuǎn)和支持添加分享按鈕，更是加速了小程序的傳播便捷，并且現(xiàn)在小程序只要是用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)，就會(huì)自動(dòng)保存在列表，無(wú)需額外關(guān)注，預(yù)計(jì)后面小程序大量爆發(fā)之后，也會(huì)想公眾號(hào)一樣會(huì)讓用戶(hù)選擇關(guān)注。

4、小程序監(jiān)管機(jī)制暫不完善的漏洞

由于小程序的監(jiān)管機(jī)制暫不完善，一些誘導(dǎo)分享的尋租空間的存在;像開(kāi)篇提到的摩拜單車(chē)「30天免費(fèi)騎行」和「匿名聊聊」，具有病毒裂變屬性的小測(cè)試小游戲類(lèi)的小程序?qū)?huì)迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)(可以直接參考QQ空間/朋友圈/微博曾經(jīng)火爆過(guò)的小游戲)

同時(shí)由于小程序是新物種，目前在微信群里傳播，很多用戶(hù)并未有很抵觸廣告的意識(shí)

案例|某款直播小程序：誘導(dǎo)用戶(hù)轉(zhuǎn)發(fā)小程序獲得點(diǎn)擊賺傭金，然后引流用戶(hù)到公眾號(hào)兌換傭金提現(xiàn)(該小程序存活了2個(gè)月后現(xiàn)已被封禁)

5、開(kāi)放更多的入口：附近/菜單欄/藍(lán)牙/朋友圈/廣點(diǎn)通/應(yīng)用寶/QQ

隨著“附近的小程序”入口推出：1個(gè)小程序暫時(shí)可以定位10個(gè)地點(diǎn)，不夠的還可以申請(qǐng)高額的門(mén)店數(shù)。除了線(xiàn)下門(mén)店的引流優(yōu)勢(shì)之外或者 類(lèi)似小程序“站街”引流的擦邊球也可以給小程序帶來(lái)可觀(guān)的流量。

除此之外支持公眾號(hào)菜單欄直接訪(fǎng)問(wèn)小程序和公眾號(hào)綁定也極大得方便大號(hào)的優(yōu)勢(shì)保持：1公眾號(hào)可以關(guān)聯(lián)13個(gè)小程序，1個(gè)小程序可以關(guān)聯(lián)3個(gè)公眾號(hào)。

開(kāi)放藍(lán)牙和硬件連接：智能家居和VR相關(guān)的創(chuàng)業(yè)公司也是提供了極大的流量便利;目測(cè)之前接觸的各種羞羞的情趣智(fei)能(ji)硬(bei)件也可以打破行業(yè)廣告限制快速獲客。

上周偶然在朋友圈看到京東金融投放了一個(gè)和小程序高度相似體驗(yàn)的廣告頁(yè)面，不得不讓人遐想：小程序在朋友圈入口即將來(lái)臨;甚至像公眾號(hào)一樣可以投廣點(diǎn)通、和應(yīng)用寶的下載鏈接打通、QQ端的入口等一系列充滿(mǎn)想象的未來(lái)。

網(wǎng)頁(yè)名稱(chēng)：小程序如何成功的做用戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)
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