創(chuàng)新互聯(lián)：作為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)草根營(yíng)銷(xiāo)站長(zhǎng)，軟文的寫(xiě)作可以說(shuō)是每天的必修課，不管是從事SEO行業(yè)或者是文案策劃，還是一般的網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣，軟文的作用不言而喻，好的軟文能增加整體的曝光率，好的軟文不在于文筆多好，在于是否與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，抓不住用戶(hù)的心，就算得到用戶(hù)的人也沒(méi)用，筆者每天都花費(fèi)三小時(shí)來(lái)撰寫(xiě)軟文，寫(xiě)得時(shí)好時(shí)壞，結(jié)合了自身的想法，總結(jié)了一些軟文營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作技巧，不管你是資深老鳥(niǎo)，還是軟文小白，相信這篇文章能對(duì)大家有所幫助。

一.什么是用戶(hù)共鳴?

記得在高中時(shí)期有一個(gè)玩的比較好的朋友(暫且叫小A吧)，長(zhǎng)相沒(méi)有筆者帥，個(gè)子沒(méi)有筆者高，但總有各種辦法追女孩，與筆者同班兩年的女同學(xué)，都比不上他加QQ聊天的效率快，記得好像是一晚上就搞定了，那時(shí)候我們都還在讀高中，他們之所以認(rèn)識(shí)也是筆者的介紹，當(dāng)晚小A就找我要了QQ，由于同學(xué)之間都做了一個(gè)交流群，因此找個(gè)QQ并不費(fèi)事，當(dāng)晚筆者心理就想，你這是癩蛤蟆想吃天鵝肉啊，班上那么多追求者，豈是你一朝一夕就能搞定的?第二天小A告訴筆者放學(xué)不用等他，抱著納悶的心偷偷觀察著，居然看到小A牽著班上女孩的手走出了校門(mén)，不怕被班主任看到嗎?吃驚的同時(shí)，不得不佩服小A的泡妞能力，比起筆者見(jiàn)到女孩不知道說(shuō)什么要好太多了，于是晚上花錢(qián)請(qǐng)了小A吃了一頓飯，請(qǐng)教其泡妞大法，小A喝了瓶啤酒后，開(kāi)始陶醉在昨日的泡妞過(guò)程中。

小A：起初我聯(lián)系她的時(shí)候，我們兩個(gè)不知道如何聊天，為了進(jìn)一步了解她，我點(diǎn)擊她的QQ資料看了下，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)她經(jīng)常玩的游戲：CF(騰訊旗下的槍?xiě)?zhàn)游戲，小學(xué)生最?lèi)?ài))!沒(méi)有想到還有女孩喜歡這種游戲的，于是便投其所好和她聊起了游戲方面的事情，當(dāng)聊到游戲時(shí)，我和她的話就開(kāi)始增多了，這是一個(gè)好的現(xiàn)象，后來(lái)得知她之所以喜歡玩這類(lèi)游戲，是因?yàn)橛螒蚶锟梢哉业絻A訴的戰(zhàn)友以及打發(fā)時(shí)間，對(duì)于這類(lèi)女孩最容易淪陷的，恰好我也偶爾玩CF，后來(lái)...............啪啦啪啦，最后我直接向她告白，說(shuō)希望有一個(gè)能一起打槍的女朋友，加上我邀請(qǐng)她晚上出來(lái)喝奶茶，雖然開(kāi)始她婉拒，但后來(lái)還是出來(lái)了，在喝茶的期間，又聊了許多關(guān)于彼此的事，然后就沒(méi)然后了。

聽(tīng)到小A的解釋?zhuān)还膳庠谛睦锶紵?，原?lái)追女孩子這么簡(jiǎn)單，自己怎么沒(méi)想到呢?從小A的例子可以看出，除了其他因素外，很大原因是因?yàn)樾與女孩產(chǎn)生了共鳴，因此達(dá)到最后的美好結(jié)局，什么是用戶(hù)共鳴?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)：知我心者謂我心憂(yōu)，不知我者謂我何求!想要與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，得知道用戶(hù)的內(nèi)心想法，同時(shí)還得充當(dāng)用戶(hù)的參謀，而非一個(gè)推銷(xiāo)員，就目前而言，90%的用戶(hù)都反感主動(dòng)上門(mén)賣(mài)產(chǎn)品的，原因在于兩者沒(méi)有內(nèi)心所產(chǎn)生的共鳴。作為一個(gè)SEO自媒體營(yíng)銷(xiāo)人員，若是不知道這些，估計(jì)連追女孩都會(huì)成為難題。

二.產(chǎn)生共鳴的條件因素

1.分析用戶(hù)的行為和想法：之前筆者也做過(guò)軟文寫(xiě)作之類(lèi)的工作，大多都是自己想到什么就寫(xiě)什么，導(dǎo)致看的用戶(hù)少之又少，雖說(shuō)都是自己一字一字寫(xiě)出來(lái)的，也具備一些價(jià)值性，但難以與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，因此后期轉(zhuǎn)換策略，從“寫(xiě)給用戶(hù)看”到“寫(xiě)用戶(hù)想看”，效果確實(shí)長(zhǎng)進(jìn)了不少;每一個(gè)行業(yè)都有著不同的用戶(hù)群體，之所以選擇互聯(lián)網(wǎng)很大一部分人是為了找答案而非找合作，很多企業(yè)也往往認(rèn)為只要用戶(hù)看得到網(wǎng)站就能帶來(lái)訂單，因此在做網(wǎng)站的時(shí)候都是在介紹本產(chǎn)品多么牛X，卻不知道用戶(hù)內(nèi)心真正的想法。如何更好的了解用戶(hù)內(nèi)容所想呢?可以采用以下兩個(gè)方法來(lái)試試。

第一個(gè)方法：動(dòng)腦思考用戶(hù)是誰(shuí)?用戶(hù)上網(wǎng)都搜索了什么?搜索的目的是什么?每一個(gè)行業(yè)都不同，這里就拿SEO行業(yè)來(lái)舉例吧，針對(duì)SEO行業(yè)來(lái)說(shuō)，上網(wǎng)搜索SEO相關(guān)內(nèi)容的大多都是想了解并學(xué)習(xí)SEO的，因此分享SEO教程或是一些小白學(xué)習(xí)成功案例是最能產(chǎn)生共鳴的。再拿搬家行業(yè)來(lái)舉例吧，上網(wǎng)搜索搬家的用戶(hù)情況是什么?當(dāng)然是需要搬家了，這類(lèi)搬家前的用戶(hù)想要了解什么?當(dāng)然是價(jià)格和地址電話了，只要知道用戶(hù)內(nèi)心需求所想，那么寫(xiě)一篇高效共鳴的軟文是非常輕松的。

第二個(gè)方法：同病相憐，和用戶(hù)打成一片：了解用戶(hù)，自然要與用戶(hù)打成一篇，方能更好的了解，例如做減肥產(chǎn)品推銷(xiāo)的，用戶(hù)大多關(guān)心如何快速減肥，而非哪款減肥產(chǎn)品好，如何尋找這類(lèi)群體呢?可以通過(guò)QQ群，論壇，貼吧等交流社區(qū)進(jìn)行查找，記得不要以一個(gè)產(chǎn)品推銷(xiāo)者的身份去了解用戶(hù)，否則用戶(hù)會(huì)感受到危機(jī)感，這廝接近我無(wú)非就是忽悠錢(qián)，少和他交流為好;采用同病相憐的方法好， 先交朋友后談生意好，往往同病相憐之人最容易獲取信任，彼此之間的痛苦，能雙方分享發(fā)泄，當(dāng)獲取信任后，就可以間接推銷(xiāo)產(chǎn)品，例如：我之前也是肥胖患者，后來(lái)在親戚的介紹下，買(mǎi)了一款產(chǎn)品輔助，效果還不錯(cuò);這樣站在同病相憐的角色去宣傳遠(yuǎn)比硬生生灌輸要強(qiáng)得多。

2.直插用戶(hù)痛點(diǎn)的標(biāo)題：一篇能與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴的文章，很大程度上受益于網(wǎng)站的標(biāo)題，正如一個(gè)人漂亮與否，首先看臉，甚至看眼睛鼻子嘴巴等，而軟文的標(biāo)題正是這一張臉，能不能吸引用戶(hù)的眼球，能不能解決用戶(hù)內(nèi)心的寂寞，能不能讓用戶(hù)產(chǎn)生進(jìn)一步了解的沖動(dòng)，更重要的是要讓用戶(hù)知道這里有價(jià)值的內(nèi)容。

標(biāo)題的寫(xiě)作技巧可以圍繞：以利誘人、以新饞人、以情動(dòng)人、以事感人、以懸引人、以密迷人、以險(xiǎn)嚇人、以問(wèn)呼人、以趣繞人、以議動(dòng)人方面等入手，關(guān)于標(biāo)題的寫(xiě)法在這里就不做夠多例子說(shuō)明了，大家可以看看自己想的標(biāo)題是否具備以上特征。

3.文章內(nèi)容的價(jià)值性：除了吸引的標(biāo)題和用戶(hù)的需求分析數(shù)據(jù)外，重點(diǎn)就在文章的內(nèi)容上，可以說(shuō)前面的幾步都是服務(wù)于用戶(hù)看內(nèi)容的，內(nèi)容的價(jià)值性就是判斷用戶(hù)是否愿意花時(shí)間來(lái)閱讀，可以自己閱讀，看看自己有耐心閱讀完畢嗎?就拿盧松松博客來(lái)說(shuō)，每天分享的內(nèi)容都具備價(jià)值可讀性，因此才會(huì)有那么多人愿意花費(fèi)十幾分鐘的時(shí)間去閱讀。內(nèi)容的價(jià)值判斷可以靠：內(nèi)容需求度、內(nèi)容可讀性、內(nèi)容新意度等，內(nèi)容需求度也就是與用戶(hù)的想法息息相關(guān)的;內(nèi)容可讀性也就是界面的排版是否整齊，方便閱讀，以及字面的意思是否容易理解，若都是枯燥無(wú)味的官方語(yǔ)言，哪怕價(jià)值再高也容易讓用戶(hù)產(chǎn)生反感。

三.哪些軟文容易被用戶(hù)“拒之門(mén)外”?

1.沒(méi)有核心點(diǎn)的軟文：一篇軟文的價(jià)值在于軟文具備闡述的核心點(diǎn)，若沒(méi)有一個(gè)核心點(diǎn)加以細(xì)化來(lái)撰寫(xiě)，很容易就寫(xiě)成了概括性文章，分不清核心在哪里，舉個(gè)例子：用戶(hù)假如想找一篇SEO教程的文章，但你寫(xiě)著寫(xiě)著就寫(xiě)成看“上百度，看教程”等概況文章，一篇軟文若是沒(méi)有寫(xiě)細(xì)寫(xiě)精，就不算一篇好的軟文，更別說(shuō)產(chǎn)生共鳴了。

2.被用戶(hù)看穿目的的軟文：被用戶(hù)看穿的軟文如何解釋呢?很簡(jiǎn)單，看了你的標(biāo)題就知道你軟文的目的是做什么的了，沒(méi)有了點(diǎn)擊看的欲望，這就涉及到個(gè)人文采的能力了，若是你的軟文從標(biāo)題就大概了解你只是做廣告的，那么這類(lèi)軟文也就屬于失敗的，想要與用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，在于挖掘用戶(hù)的內(nèi)心，同時(shí)給人“猶抱琵琶半遮面”的感覺(jué)，什么樣的軟文最容易被用戶(hù)看穿呢?一是過(guò)硬的官方語(yǔ)言，二是平凡的文章思路，這兩點(diǎn)都是可以加強(qiáng)的，要說(shuō)文采不好，可以練習(xí)，不去練習(xí)就別抱怨為何別人的軟文流量那么高。

3.概括性的軟文：在第一條也提到過(guò)，所謂概括性文章是指局部概括，大概給出一個(gè)方向，至于如何去操作并未寫(xiě)明，之前一個(gè)朋友寫(xiě)了一篇SEO的文章，拿給筆者看，整篇文章大概的介紹了他是如何接觸SEO，選擇SEO的目的以及發(fā)展方向，其中一句話是這樣寫(xiě)的：本人花了2個(gè)月終于把排名做上去了，后來(lái)就升職了。對(duì)于讀者來(lái)說(shuō)，這就屬于一段簡(jiǎn)短的概括了，用戶(hù)最關(guān)心的核心就是如何做上去的，而非關(guān)心作者是否升職了，因此在寫(xiě)軟文，明確核心，寫(xiě)細(xì)寫(xiě)精才能贏得用戶(hù)的心。

4.采集過(guò)時(shí)的軟文：做SEO的人群中，有部分人喜歡采集，并非說(shuō)采集不好，若是別人的文章符合用戶(hù)產(chǎn)生共鳴，轉(zhuǎn)載過(guò)來(lái)益處良多，原因在于時(shí)間的問(wèn)題，過(guò)時(shí)的內(nèi)容或許用戶(hù)已經(jīng)看過(guò)了，沒(méi)有二次再看的目的，因此哪怕采集，最好采集剛發(fā)布的內(nèi)容好。

5.內(nèi)容過(guò)于官方化：沒(méi)有讓讀者產(chǎn)生感同身受的效果：想要寫(xiě)好一篇軟文，最好避免官方的口語(yǔ)出現(xiàn)，很多朋友認(rèn)為官方的語(yǔ)氣能讓用戶(hù)感受到權(quán)威性，當(dāng)然針對(duì)不同行業(yè)而言，應(yīng)優(yōu)先考慮用戶(hù)的閱讀承受能力，官方語(yǔ)言并不能讓讀者產(chǎn)生類(lèi)似的感同身受，一般采用故事型適當(dāng)?shù)拇┎鍫I(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容好，如果說(shuō)你不會(huì)做故事型軟文，那么是否能借助別人的故事?互聯(lián)網(wǎng)上故事并不少，需要自己去尋找題材，有故事不會(huì)做軟文，只能說(shuō)明融入故事能力有限。

四、寫(xiě)好一篇與用戶(hù)共鳴的軟文流程

1、明確讀者群體：每一篇好的軟文，都是經(jīng)過(guò)深思熟慮分析而得出的結(jié)晶，在寫(xiě)一篇軟文之前，你要知道哪些人會(huì)看軟文，從性別、年齡、專(zhuān)業(yè)、職位等分析，也就是說(shuō)你寫(xiě)文章打算寫(xiě)給誰(shuí)看的，要是你都不知道寫(xiě)給誰(shuí)看的，那只能迷迷糊糊的在互聯(lián)網(wǎng)摸爬滾打了。

2、明確讀者需求：知道了讀者的群體后，其次在想想，用戶(hù)想看什么樣的內(nèi)容?關(guān)于這一步一直是一個(gè)難題，根本不知道如何去下手，會(huì)寫(xiě)不如會(huì)問(wèn)，會(huì)問(wèn)不如會(huì)聽(tīng)，寫(xiě)會(huì)傾聽(tīng)用戶(hù)的心聲，就拿筆者來(lái)說(shuō)吧，整天要花三小時(shí)去寫(xiě)原創(chuàng)，根本沒(méi)有那么多題材，大多題材都源于用戶(hù)，因此筆者會(huì)在群里詢(xún)問(wèn)大家，若需求較大，筆者的題材也就確定下來(lái)了;也就是大家多去和用戶(hù)交流，互聯(lián)網(wǎng)上用戶(hù)很多，就看個(gè)人如何去尋找了，用戶(hù)都有交流需求，因此交流的地方大多都存在用戶(hù)。

3、明確軟文核心點(diǎn)以及標(biāo)題：正如上面介紹所說(shuō)，一篇軟文都是具備核心點(diǎn)的，文章想要闡述什么內(nèi)容，核心如同軟文的靈魂一般，缺少核心的軟文不過(guò)是一具行尸走肉罷了。而且核心只有一個(gè)，千萬(wàn)不要多核心軟文，不然只會(huì)降低軟文的質(zhì)量度。

4、軟文前面的導(dǎo)語(yǔ)不可或缺：在寫(xiě)一篇軟文的時(shí)候，一般情況下都會(huì)在前面加上一小段導(dǎo)語(yǔ)，而導(dǎo)語(yǔ)的作用就是簡(jiǎn)短的告訴讀者本文的核心，一般直入主題的軟文會(huì)缺少一些過(guò)渡，同時(shí)對(duì)于要做seo網(wǎng)站推廣的朋友也不好穿插關(guān)鍵詞，因此寫(xiě)好一個(gè)良好的導(dǎo)語(yǔ)有助于讀者更好閱讀。

5、按段落方式布局軟文排版：一般軟文常用的寫(xiě)作方式以總-分-總的形式來(lái)寫(xiě)，首尾寫(xiě)的是本文的概括內(nèi)容，而正文部分介紹軟文的核心點(diǎn)，關(guān)于需要做什么內(nèi)容，就靠自己的分析而得結(jié)論了，每個(gè)行業(yè)的軟文都不同，用戶(hù)需求也不同，因此在此不一一舉例介紹了。

補(bǔ)充：寫(xiě)完一篇好的軟文后，接下來(lái)就是去展現(xiàn)給用戶(hù)了，需要一些渠道資源，大家可以借助互聯(lián)網(wǎng)的大型平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布，隨著自媒體越來(lái)越火爆的今天，想要推廣一篇好的軟文依然要借助這些平臺(tái)，大家可以去申請(qǐng)搜狐、今日頭條等媒體，沒(méi)有條件可在某寶花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)，或許很多人寫(xiě)了好的軟文卻不知道如何去推廣，簡(jiǎn)單的原理就是：找到用戶(hù)，引導(dǎo)用戶(hù)，利誘用戶(hù)，再宣傳給用戶(hù)。

創(chuàng)新互聯(lián)最后總結(jié)：關(guān)于如何去寫(xiě)一篇高效的軟文，重點(diǎn)是抓住用戶(hù)需求點(diǎn)，再結(jié)合自身文采發(fā)揮軟文的效果，若不懂用戶(hù)，根本無(wú)法與之產(chǎn)生共鳴，更別想讓人看軟文了，很多人以為只要把這些軟文發(fā)布在大型平臺(tái)上，就會(huì)有很多人看，互聯(lián)網(wǎng)要真那么簡(jiǎn)單個(gè)個(gè)都是大神了，本文重在明確一個(gè)思考動(dòng)腦的方向，而非詳細(xì)的操作過(guò)程，如果思維沒(méi)有轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，那么實(shí)操一百遍也是沒(méi)有用。

文章名稱(chēng)：高效軟文營(yíng)銷(xiāo)寫(xiě)作技巧
文章路徑：http://jinyejixie.com/news/165196.html

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