最近筆者一直在維護(hù)公司的微博，也在SocialBeta的社會(huì)化媒體6群中跟很多朋友交流，從中學(xué)到了不少東西，在此整理出來，供大家參考。

一：要塑造形象

我們?cè)谂袛嘁粋€(gè)人的時(shí)候，除了依靠第一印象外，更多地還是從一個(gè)人的言行舉止中判斷這個(gè)人，時(shí)間久了，我們甚至?xí)?duì)這個(gè)人形成固有的己見!那么，企業(yè)做微博營銷同樣如此，問問自己，你想讓別人怎么看你的企業(yè)，你想讓自己的官方微博給別人留下什么樣的印象，或者說你想塑造的品牌形象是什么。輕松活潑的還是嚴(yán)肅的，教育性的還是娛樂性的……

無論什么樣的風(fēng)格，都從你的每一條微博，你跟網(wǎng)友互動(dòng)的內(nèi)容、語調(diào)中體現(xiàn)出來。

二：要做好內(nèi)容規(guī)劃

在問這個(gè)問題的時(shí)候，相信很多企業(yè)在做微博內(nèi)容的時(shí)候，還是比較迷茫，隨大流的，看到星座受歡迎了，就發(fā)星座;看到@口袋英語如此成功，也時(shí)不時(shí)來點(diǎn)英語吧，結(jié)果搞得不倫不類。

也有人會(huì)問，那么內(nèi)容是不是應(yīng)該專一點(diǎn)呢?比如一個(gè)旅游企業(yè)的官方微博是不是就只能發(fā)旅游方面的東西呢?其實(shí)這也取決于前面提到的，你想塑造一個(gè)什么樣的微博形象。在明白了自己想呈現(xiàn)的微博形象后，你的內(nèi)容風(fēng)格才能初步定下來。比如如果旅游企業(yè)想塑造的微博形象是為愛旅游的人提供心得和幫助，讓他們可以享受旅游的過程，那么內(nèi)容大可以寬松點(diǎn)，可以是旅游路線推薦，也可以推薦音樂，伴隨他們的旅程，有時(shí)候發(fā)點(diǎn)感言，聊點(diǎn)家常，更顯人性化。

影響微博內(nèi)容規(guī)劃的另外一個(gè)重要因素就是目標(biāo)用戶，在做內(nèi)容之前，你有沒有分析過現(xiàn)有客戶和潛在客戶，有沒有仔細(xì)地看看他們的微博內(nèi)容呢?做目標(biāo)用戶喜歡的內(nèi)容!!!好好利用微博搜索工具吧，拿sina微博搜索為例，可以根據(jù)性別、年齡段、標(biāo)簽、名稱等等搜索目標(biāo)用戶。

三：不要得了粉絲眩暈癥

看到新增多少粉絲，多少@到你了，是不是感覺很爽呢?小心，別得了粉絲眩暈癥!(puting語)目前還是有很多企業(yè)將粉絲量作為一個(gè)很重要的衡量指標(biāo)，清醒一點(diǎn)的企業(yè)還會(huì)將轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)作為指標(biāo)。

得了粉絲眩暈癥的病狀：

1)微博營銷更多是短期效果，無長期規(guī)劃;

2)無心做內(nèi)容，缺少互動(dòng);

3)對(duì)粉絲狀況不明白，有多少是有效粉絲，有多少是僵尸粉，有多少是潛在用戶。

4)不舍得你的關(guān)注。關(guān)注也是門學(xué)問，各位難道不覺得關(guān)注是個(gè)很好的推廣方式么?去關(guān)注你的潛在用戶，就會(huì)在他們的首頁跳出提示!雖然這對(duì)粉絲上萬的用戶效果不是很好，但是對(duì)于1000以下的微博用戶，卻是很有效果。

四：送禮品要誠信

這個(gè)活動(dòng)要送ipad，那個(gè)活動(dòng)要送ipad，可是我就從沒見過那個(gè)活動(dòng)最后公布中獎(jiǎng)名單，直播獎(jiǎng)品發(fā)送過程的活動(dòng)更是少的可憐!

微博活動(dòng)正在失去可信度，這對(duì)于一個(gè)新媒體來說，是個(gè)可怕的事情，因?yàn)樗臓I銷價(jià)值正在失去，現(xiàn)在官方還在弄硬廣，我只能說這是具有中國特色的社交媒體了!

等我的微博上都是廣告的時(shí)候，我不會(huì)再去用微博了，因?yàn)樗趺纯炊枷褓N滿小廣告的電線桿!(用戶語)

那么目前的活動(dòng)問題在哪?

• NO1：失去信任;
• NO2：活動(dòng)無創(chuàng)意;
• NO3：活動(dòng)目的不明確;
• NO4：與其他平臺(tái)沒有結(jié)合。

第1和第2點(diǎn)就不多說了，說說第3個(gè)和第4個(gè)問題。

你的活動(dòng)目的就是為了增加粉絲么?還是為了增加與用戶的互動(dòng)?

活動(dòng)目的決定活動(dòng)規(guī)則和活動(dòng)內(nèi)容，如果僅是為了增加粉絲，活動(dòng)規(guī)則和內(nèi)容盡量簡單明了，這樣參與成本低，活動(dòng)的傳播效果能夠達(dá)到好;但如果是為了增加與用戶的互動(dòng)，是否考慮過與其他平臺(tái)結(jié)合，活動(dòng)內(nèi)容是否具有話題性，話題又是否是用戶所感興趣的呢??是否與產(chǎn)品本身有很好的集合?

五：內(nèi)容制作技巧

• A：圖文并茂，相得益彰!
• B：用##設(shè)置固定性欄目!
• C：多用疑問句!引起用戶討論!
• D：@的精準(zhǔn)性!@需要這條微博內(nèi)容的用戶!如何知道他需要這條內(nèi)容?用微博搜索吧!
• E：原創(chuàng)內(nèi)容為王!最好有個(gè)內(nèi)容團(tuán)隊(duì)，制作原創(chuàng)內(nèi)容!像我這種一個(gè)人負(fù)責(zé)整個(gè)微博營銷的，只能復(fù)制內(nèi)容了!
• F：多主動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論目標(biāo)用戶的微博!不要頻繁@他們。
• G：多點(diǎn)人性化，每天起床的時(shí)候，可以嘮叨兩句!

結(jié)語

最后一句：企業(yè)不要把微博營銷當(dāng)成萬能的，微博營銷有不足之處，國內(nèi)的情況還具有我們自己的特色，所以微博等社會(huì)化媒體營銷僅是營銷方式的一種，別忽略其他渠道!

文章題目：企業(yè)微博營銷注意點(diǎn)
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