作為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主窗口，企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)看似簡(jiǎn)單又普遍，卻不是所有企業(yè)都能從中獲益。

對(duì)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的價(jià)值沒有足夠認(rèn)識(shí)的企業(yè)不在少數(shù)，也就不能充分利用企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)平臺(tái)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作，企業(yè)網(wǎng)站在功能設(shè)置、內(nèi)容和服務(wù)等方面也存在明顯的缺陷和不足。因此，做具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)就顯得十分急迫緊要了。

具有網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該具備八項(xiàng)基本功能：即品牌形象、產(chǎn)品/服務(wù)展示、信息發(fā)布、用戶服務(wù)、顧客關(guān)系、網(wǎng)上調(diào)查、資源合作、網(wǎng)上銷售。任何企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)缺少這八大基本功能，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特征將不明顯。

1. 品牌形象

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該有詳細(xì)并讓人信服的公司和網(wǎng)站介紹，介紹的文字要詳實(shí)，適當(dāng)配上圖片增加說(shuō)服力。除此之外，將公司引以為豪的成績(jī)或重大事件突顯出來(lái)，讓用戶了解公司的歷史、現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展，增加用戶信任感。

2. 產(chǎn)品/服務(wù)展示

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)在產(chǎn)品/服務(wù)欄目的基礎(chǔ)上增加常見問題解答欄目，如某些網(wǎng)站的產(chǎn)品分類除了通用分類法，還可以根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)及用戶購(gòu)買需求增加按照材質(zhì)、價(jià)位等分類法，以滿足不同用戶快速獲得信息的需求。

3. 信息發(fā)布

重要內(nèi)容在首頁(yè)第一屏及內(nèi)頁(yè)的重要位置呈現(xiàn)，并在其他頁(yè)面進(jìn)行鏈接推薦。內(nèi)容應(yīng)及時(shí)更新，讓用戶感受到網(wǎng)站內(nèi)容是鮮活的，每次造訪都有新內(nèi)容出現(xiàn)，提升用戶體驗(yàn)。

4. 用戶服務(wù)

在企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中添加在線服務(wù)，通過自助方式讓用戶了解網(wǎng)站提供的產(chǎn)品/服務(wù)等基礎(chǔ)問題，快速解決用戶對(duì)產(chǎn)品及網(wǎng)站使用方面的疑問。在線幫助內(nèi)容僅通過一個(gè)欄目來(lái)承載是不夠的，企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)將幫助條目分散鏈接到站內(nèi)任何需要的地方，以確保用戶及時(shí)獲得幫助，而不需要尋找?guī)椭?，淋淋盡致的展現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)中的細(xì)致服務(wù)。

5. 顧客關(guān)系

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)除了常規(guī)的服務(wù)外，有價(jià)值的、獨(dú)特的服務(wù)更能獲得用戶信任。并在可能的情況下，提供超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的獨(dú)創(chuàng)的服務(wù)，也能夠穩(wěn)定用戶。

6. 網(wǎng)上調(diào)查

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)建立多樣化的聯(lián)系方式，保障如電話Email、線下地址、在線反饋表單、實(shí)時(shí)溝通工具等的完整性，以滿足不同用戶的習(xí)慣和需求。

7. 資源合作

企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)最好可以再放置一些知名網(wǎng)站的LOGO或網(wǎng)站名稱，多和優(yōu)秀的網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接，既能互相推廣帶動(dòng)品牌形象，又能增加網(wǎng)站的權(quán)重提高排名。

8. 網(wǎng)上銷售

營(yíng)銷型企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)，可以通過節(jié)點(diǎn)促銷、優(yōu)惠活動(dòng)、大轉(zhuǎn)盤抽獎(jiǎng)等營(yíng)銷活動(dòng)把網(wǎng)站活躍起來(lái)，也能帶來(lái)更多流量。

當(dāng)前標(biāo)題：企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)該具備八項(xiàng)基本功能
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