2022-05-27 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
Ps:說(shuō)明一下,這里的產(chǎn)品設(shè)計(jì)主要指的是APP開(kāi)發(fā)。在APP開(kāi)發(fā)中,版本迭代的“節(jié)奏感”很重要,每個(gè)大的版本迭代時(shí)結(jié)合產(chǎn)品計(jì)劃、用戶規(guī)模、市場(chǎng)環(huán)境要改進(jìn)什么功能,這些該如何把握?有沒(méi)有什么優(yōu)秀的產(chǎn)品案例可以探究參考?
@朱晨
從 鵝廠到ThoughtWorks兩年了,從原來(lái)的只是畫畫線框圖到現(xiàn)在可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起交付產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品節(jié)奏感的體會(huì)與日俱增。在“騷窩”里浸潤(rùn)著學(xué)到的 敏捷開(kāi)發(fā)也讓我明白如何從技術(shù)執(zhí)行層面支撐產(chǎn)品的有序發(fā)布。做產(chǎn)品就是在用戶需求的戰(zhàn)場(chǎng)上攻城略地,而節(jié)奏感就是每一次沖鋒時(shí)的默契。
為什么產(chǎn)品成長(zhǎng)要有節(jié)奏感
在 開(kāi)始討論之前,我們可以先將“產(chǎn)品的節(jié)奏”定義為“產(chǎn)品更新的時(shí)間間隔以及每次更新的內(nèi)容”,以便讓大家對(duì)頻率有一個(gè)統(tǒng)一的概念。一個(gè)成長(zhǎng)中的產(chǎn)品需要不 斷根據(jù)業(yè)務(wù)需求和用戶需求來(lái)更新產(chǎn)品。形成穩(wěn)定的產(chǎn)品更新節(jié)奏無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品的成長(zhǎng)、對(duì)用戶、還是對(duì)團(tuán)隊(duì)都會(huì)有很大的益處。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),以穩(wěn)定的節(jié)奏感來(lái)更新產(chǎn)品可以:
把團(tuán)隊(duì)新實(shí)現(xiàn)的產(chǎn)品價(jià)值周期性地交付給用戶使用;
讓用戶感知到產(chǎn)品的不斷成長(zhǎng),容忍暫時(shí)的不足,對(duì)新版本形成期待;
重新激活部分已經(jīng)流失掉的僵尸用戶。
對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),穩(wěn)定的節(jié)奏感帶來(lái)的好處也很多:
保持穩(wěn)定更新的責(zé)任可以督促團(tuán)隊(duì)盡早展示新功能,避免閉門造車太久,走偏了方向;
產(chǎn)品經(jīng)理可以不斷推出一些新功能給用戶做實(shí)驗(yàn),驗(yàn)證猜想;
團(tuán)隊(duì)可以持續(xù)地收到用戶的反饋,好的反饋可以鼓舞士氣,差的反饋可以激發(fā)調(diào)整的動(dòng)力;
團(tuán)隊(duì)內(nèi)可以形成有默契的合作方式,產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、開(kāi)發(fā)、測(cè)試都明確地知道什么時(shí)候該做什么什么事情。
節(jié)奏感應(yīng)該怎么控制
既然剛才已經(jīng)將“產(chǎn)品的節(jié)奏”定義為“產(chǎn)品更新的時(shí)間間隔以及每次更新的內(nèi)容”,那么控制節(jié)奏其實(shí)也就是這兩點(diǎn)了。確定產(chǎn)品更新的時(shí)間間隔相對(duì)容易。對(duì)于移 動(dòng)端的產(chǎn)品,由于每次更新都需要iOS版審核,用戶每次更新都需要重新下載,所以定在3~6周發(fā)布一個(gè)對(duì)外的版本比較合適(緊急修復(fù)嚴(yán)重bug不算)。如 果產(chǎn)品處于快速增長(zhǎng)期,這個(gè)時(shí)間還可以進(jìn)一步縮短。比如“打車大戰(zhàn)”時(shí)的滴滴和快的,新功能晚一步發(fā)布就是個(gè)死。
更關(guān)鍵的其實(shí)每次更新哪些 內(nèi)容。如果定好4周一個(gè)周期,那就意味著一年也就12次更新的機(jī)會(huì)。產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)就是要想好如何帶領(lǐng)一幫兄弟們打好這12張牌。如果每次更新都像adobe reader一樣,凈都是些個(gè)讓用戶提不起興趣的bug fix,畏畏縮縮的,那這產(chǎn)品也還是不要做了的好。如何籌謀好每個(gè)版本,體現(xiàn)了一位優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理運(yùn)籌帷幄,決勝千里之外的掌控力。
在規(guī)劃 每個(gè)新版本的內(nèi)容時(shí),可以有兩種選擇:開(kāi)疆拓土和持續(xù)優(yōu)化。
開(kāi)疆拓土是指產(chǎn)品要完全開(kāi)辟一個(gè)全新的疆域,覆蓋全新維度的用戶需求場(chǎng)景,野心勃勃,酣暢淋漓。剛剛把一塊地占穩(wěn)了后,這塊土地上還很荒蕪,后續(xù)還需要做很多持續(xù)改進(jìn)的工作來(lái)搭建關(guān)聯(lián)輔助的功能,優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),把這塊荒蕪?fù)恋厣系纳鷳B(tài)系統(tǒng)建立起 來(lái)。只要妥善處理好這兩種形式的新版本,讓它們相輔相成,產(chǎn)品成長(zhǎng)的框架就有了。
開(kāi)疆拓土是最能體現(xiàn)一位產(chǎn)品經(jīng)理創(chuàng)造性的地方。它往往意味 著從0到1( Zero to One (豆瓣) )去創(chuàng)造出一個(gè)有價(jià)值、有市場(chǎng)、為產(chǎn)品帶來(lái)廣闊成長(zhǎng)機(jī)遇的新空間。Facebook圈完關(guān)系鏈然后搞社交游戲;GoPro先做運(yùn)動(dòng)攝像機(jī),然后搖身一變成 為媒體公司搞體育直播;滴滴/快的搞完打車再搞專車;微信先搞定了熟人通訊,然后用搖一搖來(lái)打陌生人加好友,接下來(lái)是朋友圈分享,再來(lái)搞公眾賬號(hào)、支付、 游戲分發(fā)。這些都是積極進(jìn)取,從無(wú)到有創(chuàng)造價(jià)值的典范。同時(shí),開(kāi)疆拓土也意味著在走少有人走的路,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,風(fēng)險(xiǎn)的坑遍地。千萬(wàn)不要抱著“憋個(gè)大 招,打磨好再拿出來(lái)嚇?biāo)浪麄儭钡男膽B(tài)來(lái)做開(kāi)拓性的新功能。務(wù)必遵照精益創(chuàng)業(yè)的思想,用盡量低的成本在短時(shí)間內(nèi)先發(fā)布基本能用的版本,然后再看后續(xù)的反饋 做調(diào)整。你看微信的對(duì)講機(jī)、視頻聊天、小視頻這些,不也都不溫不火的嘛。
持續(xù)改進(jìn)是從0到1之后的從1到n的過(guò)程。這部分比較簡(jiǎn)單,因?yàn)橹?要前面從0到1這一步走對(duì)了,后面就可以根據(jù)用戶反饋來(lái)被用戶推著走了。用戶們?nèi)狈ψ銐蛴猩疃鹊乃伎迹氩坏礁斓鸟R可以被福特汽車所取代,但坐過(guò)福特汽 車后吐槽減震太爛了、太TM費(fèi)油之類的能力還是有的。在改進(jìn)型版本里,主要是做好這幾類事情:
優(yōu)化粗糙的界面設(shè)計(jì)的體驗(yàn)
可用性測(cè)試啊、用戶反饋、轉(zhuǎn)化率漏斗的追蹤啊之類的都輪番上就行了,比如余額寶大受歡迎后余額寶主頁(yè)對(duì)每日收益的優(yōu)化
增加跟核心功能相輔相成的功能,比如微信里更快更方便地通過(guò)各種渠道加好友,滴滴里面加各種打車的優(yōu)惠券。
增加讓核心功能更好用的瑣碎小功能,比如微信里聊天可以置頂、可以搜索聊天記錄、可以免打擾。
其實(shí)很多中國(guó)的產(chǎn)品經(jīng)理冠著“站在上帝身邊的人”之名,也就是每天在做些個(gè)持續(xù)改進(jìn)的事情,修修補(bǔ)補(bǔ),做完發(fā)文字再做發(fā)照片、發(fā)視頻、發(fā)網(wǎng)址、發(fā)投票、發(fā)文件。
控制產(chǎn)品節(jié)奏感所需要的支持
項(xiàng)目管理
依照傳統(tǒng)的瀑布流方式來(lái)做APP的話,先花一周來(lái)規(guī)劃功能,再花一周來(lái)設(shè)計(jì)界面,然后花上一周來(lái)實(shí)現(xiàn)功能,最后一周QA測(cè)試+改BUG,最理想的情況下也是 至少4周一個(gè)版本。但實(shí)際情況更可能是開(kāi)發(fā)做了一半時(shí)產(chǎn)品要改個(gè)需求,QA測(cè)出一堆問(wèn)題給開(kāi)發(fā)改結(jié)果越改越多,最后一公里大家跑的磕磕絆絆然后受迫于所謂 節(jié)奏感的deadline把帶著一堆BUG的包發(fā)掉,或者就干脆延期。這樣勢(shì)必是不行的。
如果依照敏捷方式來(lái)推動(dòng)項(xiàng)目,情況會(huì)完全不同。首 先可以將每1周或每2周定做一個(gè)Sprint,將需求切分成合適顆粒度的story,然后在每個(gè)Sprint內(nèi)設(shè)定好合適的工作量,團(tuán)隊(duì)里各個(gè)角色高效協(xié) 作、并行驅(qū)動(dòng),就可以確保在Sprint結(jié)束時(shí)得到可發(fā)布的新版本。這樣的話,3~6周的對(duì)外版本發(fā)布是可以保障的。即便是MIUI這樣的每1周做一次發(fā) 布,也完全沒(méi)問(wèn)題。
技術(shù)支持
想要穩(wěn)定地控制產(chǎn)品中的BUG風(fēng)險(xiǎn),其實(shí)是需要相當(dāng)多的技術(shù)力量做保障的,否則很可能代碼里總是會(huì)有無(wú)窮無(wú)盡的BUG,代碼隨著產(chǎn)品成長(zhǎng)還會(huì)越來(lái)越復(fù)雜,想拿出一個(gè)穩(wěn)定可發(fā)布的版本都難。在XP的敏捷實(shí)踐里其實(shí)是有很多方法來(lái)保障代碼穩(wěn)定的。
TDD 測(cè)試驅(qū)動(dòng)開(kāi)發(fā)
TDD 會(huì)要求開(kāi)發(fā)在寫代碼之前先仔細(xì)分析好需求,想好要實(shí)現(xiàn)的這部分功能對(duì)應(yīng)的測(cè)試場(chǎng)景有哪些,然后基于此來(lái)先寫好單元測(cè)試,再來(lái)寫實(shí)現(xiàn)。這樣做的好處是有了這 些單元測(cè)試的保護(hù),代碼始終是健壯的。即便以后代碼變得復(fù)雜,或者要重構(gòu)修改代碼,只要單元測(cè)試跑不過(guò)時(shí)不要check-in代碼,就不會(huì)引入BUG。
CI 持續(xù)集成
在每個(gè)開(kāi)發(fā)的單元測(cè)試都能跑過(guò)的基礎(chǔ)上,我們可以用CI來(lái)監(jiān)控整體的代碼。只要有Dev搞掛了CI,技術(shù)lead就可以打他屁股了。由于CI是完全自動(dòng)化地 在實(shí)時(shí)run測(cè)試,所以只要任何人check-in的新代碼有問(wèn)題,就可以及時(shí)查出來(lái),這樣就可以避免Bug引入并積壓,讓我們隨時(shí)都有可用的版本。那每 個(gè)Sprint結(jié)束時(shí)給一個(gè)穩(wěn)定可用的版本還不是小意思。
想要有節(jié)奏地規(guī)劃產(chǎn)品,揮斥方遒,其實(shí)挺不容易的呢,嗯哼~
@鄒建波Kant
產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感是非常重要的。
這里可能存在一些誤解,節(jié)奏感我認(rèn)為不是說(shuō)要非常清楚未來(lái)每個(gè)版本該做什么,以及未來(lái)每一步的意圖,正如蘇杰老師所說(shuō),這是不現(xiàn)實(shí)的,即使有人說(shuō)有,也更多是事后諸葛亮。
但是產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感是的確存在的,并且很重要。
舉個(gè)例子。
最典型的MIUI的一周一迭代。一個(gè)每周更新的緊湊節(jié)奏感,帶給開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì),內(nèi)測(cè)用戶和外界非常棒的感覺(jué),各個(gè)方面如進(jìn)化速度,用戶預(yù)期,內(nèi)測(cè)者成就感和開(kāi)發(fā) 效率都因而大大提升。這就是典型的節(jié)奏感掌握得好。多提一句,MIUI當(dāng)時(shí)的團(tuán)隊(duì)我覺(jué)得是不可能預(yù)測(cè)到幾個(gè)月以后會(huì)做什么功能的(除非戰(zhàn)略規(guī)劃),但這個(gè) 節(jié)奏感并不矛盾。
如何實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品迭代的節(jié)奏感?
我個(gè)人對(duì)迭代節(jié)奏感有這樣的思考:
通過(guò)穩(wěn)定的大致固定的迭代周期(且比較快),強(qiáng)化整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意識(shí),如非特殊情況,提需求做設(shè)計(jì)做需求相對(duì)錯(cuò)開(kāi)。
保證每個(gè)迭代周期不是為了做個(gè)版本而做,每個(gè)周期要有切實(shí)有用有價(jià)值的功能。的確,許多時(shí)候我們不知道如何去考慮未來(lái)的功能,但是下一個(gè)迭代的需求是可以考 慮的(因?yàn)橥饲耙延性S多需求在等待排期了)。這需要考慮開(kāi)發(fā)時(shí)間和需求優(yōu)先級(jí)和需求的意義,具體方法更多需要實(shí)例來(lái)說(shuō)。
確保每一個(gè)迭代 周期對(duì)用戶預(yù)期的滿足。許多產(chǎn)品的迭代周期控制得不錯(cuò),但是經(jīng)常很多版本的更新對(duì)用戶毫無(wú)意義,不是修復(fù)體驗(yàn)若干,就是帶來(lái)什么商家主頁(yè)優(yōu)化,這些用戶不 在乎。每個(gè)版本都要給用戶帶來(lái)一些新奇,有趣,有價(jià)值的功能,確保用戶感知得到你的迭代,和你的節(jié)奏感,這樣,用戶會(huì)和你們一起來(lái)控制和把握,甚至推動(dòng)這 個(gè)節(jié)奏感。這一點(diǎn)MIUI和微信都做得特別好,可以多參考下。
網(wǎng)頁(yè)題目:產(chǎn)品設(shè)計(jì)的“節(jié)奏感”該如何把握?
網(wǎng)頁(yè)URL:http://jinyejixie.com/news/159504.html
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