2022-05-24 分類: 網(wǎng)站設(shè)計
作為網(wǎng)站建設(shè)公司,經(jīng)過不斷的經(jīng)驗總結(jié),如何提高工作效率,發(fā)現(xiàn)每一個網(wǎng)站建設(shè)項目都有一個溝通群組來便于溝通,比以往只有一個客服去對接轉(zhuǎn)達,工作效率要快的多。以往只有一個客服和客戶溝通,有什么問題都是客戶總結(jié)溝通好,再轉(zhuǎn)達給設(shè)計師或者是前端程序,往往轉(zhuǎn)達的過程中,很容易出現(xiàn)遺漏,或者是問題溝通的不及時,現(xiàn)在建設(shè)了一個群組,所有的項目組成員都在里面,客戶的需求一目了然,不清楚的及時溝通,工作效率必然就得到了提高,由此我們可以認(rèn)為:企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計制作建立一個項目溝通群可以提高工作效率。
每個環(huán)節(jié)對應(yīng)溝通
每個網(wǎng)站建設(shè)項目在排單之后,就應(yīng)該拉一個項目溝通群,網(wǎng)站設(shè)計制作有好幾次環(huán)節(jié),都是需要有不同的技術(shù)去實現(xiàn)的,就可以對應(yīng)的溝通,比如網(wǎng)站設(shè)計,就可以和設(shè)計師一對一溝通,任何不清楚的問題,及時都能得到解決,加速網(wǎng)站設(shè)計速度和確認(rèn)速度,再比如在網(wǎng)站前端交互的時候,前端有任何的疑問,也可以和客戶直接溝通對接,減少返工,程序建設(shè)好之后,如果客戶有什么問題也可以直接在群里提出來,程序員可以及時的處理并解決,速度肯定是比由另一個同事轉(zhuǎn)達快的多,盡量做到讓客戶放心,每個環(huán)節(jié)都能一對一的得到溝通交流,服務(wù)好客戶。
客戶方代表應(yīng)一人
網(wǎng)站建設(shè)項目的經(jīng)辦人,一個人就足夠,不要看到建站公司那么多人在群組里,也想拉一些人來,領(lǐng)導(dǎo)想要知道進度是可以拉進來的,但是主要負(fù)責(zé)對接溝通的一定要是一個人,要不然在群里,一人一句,意見不一,網(wǎng)站建設(shè)公司的是聽誰的呢?所以企業(yè)一定只能安排一個網(wǎng)站項目經(jīng)辦人,公司內(nèi)容有什么意見,可以在私下討論并解決好,再由經(jīng)辦人在群里和建站公司溝通,這樣效率更高,要不然左一言右一語,無疑是耽誤企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計制作的進度,而且企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的經(jīng)辦人最好是從始至終為一人,沒有特殊情況不要換人,除非有些特殊情況,人員離職流動等等,因為從始至終為一個人,更清楚明白之前是如何溝通的,如果是后續(xù)接上來的,肯定有很多問題,又要重新解釋溝通一遍,也是耽誤工作效率。
文章標(biāo)題:企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計制作建立一個項目溝通群可以提高工作效率
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