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作為一家網(wǎng)站建設(shè)公司我們始終堅(jiān)持以誠(chéng)為本誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

2022-05-22    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

話說(shuō)有一個(gè)富商在過(guò)河的時(shí)候翻船落水了,他在水里撲通大聲呼救,有個(gè)漁夫聞聲而來(lái),富商急忙大呼:“我是這里大的富翁,你如果能救我上去,我給你一百兩黃金”待被漁夫救上岸之后,富商卻翻臉不認(rèn)賬,他只給了漁夫十兩金子,漁夫責(zé)怪他言而無(wú)信出爾反爾。富商卻說(shuō):“你一個(gè)打漁的,一輩子都掙不到幾個(gè)錢,突然得到了十兩金子你可知足吧”,漁夫無(wú)奈離去。不曾想后來(lái)那富商又一次在原地翻船,還是大聲呼救,有人準(zhǔn)備下水救之,那個(gè)被他騙過(guò)的漁夫說(shuō):他就是那個(gè)說(shuō)話不算數(shù)的人。于是富商被淹死了。這是《郁離子》中因失信而喪生的小故事,一個(gè)人若不守信,便會(huì)失去別人對(duì)他的信任。古有:人無(wú)信則不立,業(yè)無(wú)信則不興,國(guó)無(wú)信則衰。今有:凡人立于天地間,遇事必當(dāng)之以"誠(chéng)",而后人始信其為人,乃得有為人之價(jià)值。尚詐術(shù)者,何能立名建業(yè)??梢姟罢\(chéng)信”二字多么重要。作為一家網(wǎng)站建設(shè)公司我們始終堅(jiān)持以誠(chéng)為本誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

一諾千金,慎重承諾

在日常工作中,當(dāng)和客戶溝通任何問(wèn)題的時(shí)候,千萬(wàn)不能隨便承諾客戶,說(shuō)者無(wú)心聽者有意。如果隨便給客戶一個(gè)答案,客戶會(huì)記在心里,后期如果達(dá)不到客戶期望的結(jié)果,自然會(huì)讓客戶無(wú)比失望。還會(huì)覺得我們說(shuō)話不算話,說(shuō)到做不到。之前有一個(gè)客戶是我這邊對(duì)接的,客戶一直問(wèn)我網(wǎng)站程序什么時(shí)候能開發(fā)完成,他們領(lǐng)導(dǎo)過(guò)二天要出差了,希望能在出差前看到網(wǎng)站,我問(wèn)了一下我們技術(shù),了解到實(shí)際工作量起碼還有一周才能完成。這個(gè)當(dāng)然不能隨口答應(yīng)客戶說(shuō)可以的,我和客戶解釋了一周的工作量實(shí)在是沒辦法二天內(nèi)就完成的,我們追求速度也不能忘了質(zhì)量,肯定是要保質(zhì)保量的完成的,客戶最終也表示理解。

言必行,行必果

從事網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)這么多年,有件事一直讓我記憶猶新,有一個(gè)網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目,前期設(shè)計(jì)確認(rèn)上客戶總是很忙顧不上網(wǎng)站事宜,耽誤太多時(shí)間了,之前也有提醒到客戶,如果再不抓緊時(shí)間,會(huì)耽誤網(wǎng)站進(jìn)度導(dǎo)致無(wú)法在合同規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成的。到網(wǎng)站建設(shè)后期的時(shí)候客戶基本上天天催進(jìn)度,問(wèn)能不能按時(shí)完成,那時(shí)候我們剛來(lái)的一個(gè)客服為了安撫客戶急躁的情緒,沒有和技術(shù)確定好時(shí)間,告知客戶不要著急,一定可以在合同內(nèi)時(shí)間完成的。其實(shí)技術(shù)那邊時(shí)間安排上根本來(lái)不及,和客戶解釋,客戶也不聽,說(shuō)是我們答應(yīng)的。結(jié)果該項(xiàng)目成員全部加班趕進(jìn)度,最終趕在約定時(shí)間當(dāng)天夜里完成的。通過(guò)這件事,我們網(wǎng)站建設(shè)公司客服一定要切記:不能隨便給客戶承諾。一旦給了就一定要做到,只有這樣客戶才會(huì)更加信任我們。

以誠(chéng)為本,以信為先

誠(chéng)信是一個(gè)國(guó)家一個(gè)社會(huì)的道德標(biāo)準(zhǔn),希望我們每一個(gè)人都能以誠(chéng)為本,以信為先。在網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)這十多年里,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)一直是我們的執(zhí)業(yè)標(biāo)準(zhǔn),我們嚴(yán)格要求公司的每一位員工誠(chéng)實(shí)本份,對(duì)客戶的承諾不光要做到還要做好。有的客戶咨詢超出我們行業(yè)的,不適合我們的,我們也不會(huì)去接,沒有金剛鉆不攬瓷器活。我們?cè)诠倬W(wǎng)上展示的合作案例也都真真切切是我們合作過(guò)的客戶,我們從不忽悠客戶,因?yàn)榭蛻舻男湃问菬o(wú)價(jià)的。

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