悟透人性也就做好了網站建設的銷售工作
2022-05-22 分類： 網站建設
網站建設的銷售工作" alt="悟透人性也就做好了網站建設的銷售工作" /> 想做好銷售，尤其是網站建設的銷售，學習一些心理學常識似乎很有必要。比如通過談話我們嘗試去分析客戶的心理，學會適當的贊美以迎合人人都有的虛榮心態(tài)等等。因為沒有人是圣人，食五谷雜糧有七情六欲就有人和動物的共性，心理學的本質無外乎對人性的把握。在實際的工作中我們也不難發(fā)現，在很多網站建設公司，業(yè)績好的銷售一般能說會道，不僅能說而且會說，說出的話做出的事很是讓人感到舒服。反觀哪些業(yè)績不怎么理想的銷售，多半笨嘴笨舌，再加上專業(yè)知識欠缺或者不怎么努力，業(yè)績差也是很自然的事情。所以如果想做好網站建設公司的銷售，首先我們當然要具備必須的網站設計制作專業(yè)知識，其次應該多琢磨參悟人性，悟透了人性也就做好了網站建設的銷售工作。
學會傾聽滿足客戶的表達欲望
如果從事網站建設銷售多年，很多人都會養(yǎng)成一個職業(yè)毛病，那就是說起話來滔滔不絕。筆者曾與網站建設同行的一些銷售溝通過，也面試過一些擁有很多年網站建設銷售經驗的求職者，感受最深的其專業(yè)知識非常精通，而且也具備不錯的表達能力?？上У臅r候，其在整個溝通過程中只顧著自己滔滔不絕的說，而忽視了對方的感受。如果這些應用到網站銷售工作中，似乎業(yè)績并不會非常出色。人都是有感情的動物，人和動物一樣都希望通過言語或者肢體動作表達自己或者說表現自己。做好銷售的第一件事，我們認為既不是專業(yè)知識，也不是溝通技巧，而是傾聽。如果一個初入職的網站建設公司銷售，能夠有十足的耐心傾聽客戶表達，而且善于在合適的時候給予評價，那么成為出色的網站建設銷售一定就指日可待。
學會贊美滿足客戶的虛榮心理
上文已經提及，人性的本質有很大一部分是動物性，但是人又比動物高級很多。那是因為有思想喜歡攀比，喜歡聽贊美的話喜歡被歌功頌德?？梢赃@樣說，只要表達者技巧得當，沒有人會反感對自己贊美的言辭。作為網站建設公司的銷售，我們希望通過提供網站設計服務，從客戶那里獲得經濟利益，多說好話自然就非常重要。上海網站建設專業(yè)品牌公司創(chuàng)新互聯，在高峰期曾經有用將近二十名銷售，有些銷售就非常會適當的贊美客戶，其最直接的回報和表現就是業(yè)績出色。即便是對客戶的溢美言辭也是有技巧的，首先要贊美適當，舉一個非?？鋸埖睦?，你看到一個體重超過180斤的女客戶，贊美她身材曼妙自然會引起用戶反感。但是如果你說她對網站建設非常了解，工作非常用心，其感覺就會明顯不同。其次，我們認為既然是贊美一定要真心實意，因為從表情和自然度上分析，發(fā)自內心的贊美和虛情假意的奉承，客戶的感覺是不甚一樣的。
學會分析滿足客戶的消費感覺
從某種意義上說，商品和服務本質上沒有固定價格，價格的高或者低只是客戶的感覺而已。比如我們生病去醫(yī)院買藥，一下話費幾百元不等，而實際上藥物的成本價格只需要幾塊錢甚至幾分錢。如此差距上千倍的費用懸殊，即便我們知道了又如何呢？一樣感覺藥物價格合適，因為他可以醫(yī)治好我們的病痛。換言之，同樣的藥物如果另一家醫(yī)院只要幾十元，我們就會立馬感覺第一家醫(yī)院費用太高。這是因為有對比，就有價格高低的感受和鑒別。之所以舉這個例子，創(chuàng)新互聯(jinyejixie.com)是想表達一個道理和方法論，就是我們與客戶溝通網站建設價格的時候，是有技巧的。如何將通過溝通和網站建設方案的制作，讓客戶感覺與眾不同感覺性價比超值，需要花費頗多心思。也不只是網站建設的銷售，其實任何公司任何行業(yè)的銷售都要銘記一個道理，利潤的來源只有一個，那制造不對稱。不對稱包括信息不對稱、資本不對稱、知識不對稱、認知不對稱等等。
當前文章：悟透人性也就做好了網站建設的銷售工作
文章來源：http://jinyejixie.com/news/156161.html
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