之前聊過，網(wǎng)站運(yùn)營的最關(guān)鍵的工作的就是引流，沒有人網(wǎng)站運(yùn)營后面的工作無法開展，所以我們每天都要關(guān)注自己網(wǎng)站的流量。通常我們都會(huì)給網(wǎng)站安裝統(tǒng)計(jì)代碼，然后每天收集網(wǎng)站用戶訪問的數(shù)據(jù)。但是很多時(shí)候我們都會(huì)碰到這種情況，就是網(wǎng)站的流量出現(xiàn)異常下降情況，但是很多時(shí)候我們?cè)谟龅骄W(wǎng)站流量異常時(shí)，尤其是新手，就會(huì)慌了神，不知道什么原因，也不知道從哪里著手分析，更別提提出有效的解決方案了，老板詢問原因半天吱吱嗚嗚，也說不清狀況。今天何楊就來和大家聊聊當(dāng)我們網(wǎng)站流量出現(xiàn)突然下跌的時(shí)候，我們應(yīng)該從哪些方面對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行檢查，逐步排查原因，直到找到解決辦法。

一般我們發(fā)現(xiàn)自己的網(wǎng)站流量突然下跌以后，你要弄清楚的第一件事情就是：哪一個(gè)來源的網(wǎng)站流量渠道出現(xiàn)了異常？想要知道這個(gè)答案最好的辦法就是登陸自己的網(wǎng)站分析后臺(tái)查看流量來源渠道報(bào)告，并且做對(duì)比分析；

下面的是百度統(tǒng)計(jì)為例，步驟大致如下：

登錄百度統(tǒng)計(jì)后臺(tái)–>找到流量來源報(bào)告–>進(jìn)行同比分析；

下面的是GA統(tǒng)計(jì)為例，步驟大致如下：

登錄GA統(tǒng)計(jì)后臺(tái)–>找到流量獲取報(bào)告–>概覽–>渠道–>來源/媒體；

當(dāng)我們知道哪一個(gè)來源的流量出現(xiàn)問題以后，基本上大的方向就確定下來了，這個(gè)時(shí)候我們就要從腦袋中篩選一些常見的造成流量突然下跌的常見因素和我們確定下來的大方向進(jìn)行匹配，最終定位原因，提出解決方案。那問題就來了，造成網(wǎng)站流量出現(xiàn)下跌的原因可能有哪些呢？何楊在這里給大家一些思路，希望對(duì)你有幫助。

一、統(tǒng)計(jì)代碼故障

一般統(tǒng)計(jì)代碼故障的情況有很多種，比如網(wǎng)站在改版的時(shí)候，因?yàn)槭褂貌煌哪０逍畔?，?dǎo)致有些頁面的統(tǒng)計(jì)代碼沒有正確的安裝，或者網(wǎng)站中有其他的JS代碼和統(tǒng)計(jì)之間有沖突，服務(wù)器異?；蛘卟恍⌒腻e(cuò)誤的配置（如暫停報(bào)告操作）等，都是會(huì)造成統(tǒng)計(jì)代碼工作異常。

一般出現(xiàn)這類問題造成的結(jié)果會(huì)有2種：

1、整體無流量：肯定是統(tǒng)計(jì)代碼沒有工作造成的，建議檢查代碼是否能正常工作（是否有沖突，或者無法加載），或者有沒有錯(cuò)誤配置（如暫停報(bào)告）；

2、部分目錄整體沒有流量：比如網(wǎng)站中產(chǎn)品目錄下的頁面整體沒有流量，我們可以通過子目錄報(bào)告分析（GA叫內(nèi)容分組）每一個(gè)目錄流量變化趨勢(shì)，如果某一個(gè)目錄下面的流量突然沒有了，那么這個(gè)時(shí)候我們就要檢查是不是這部分目錄中統(tǒng)計(jì)代碼沒有安裝或者正常工作。

二、節(jié)假日正常波動(dòng)

這一點(diǎn)非常常見，而且有很大的普遍性，大的節(jié)假日（如春節(jié)，國慶節(jié)）的開始，一般網(wǎng)站都會(huì)有比較大的下降趨勢(shì)，但是這是正常的，并且我們很容易在統(tǒng)計(jì)報(bào)告中查看驗(yàn)證，主要是通過觀察流量產(chǎn)生變化的日期及持續(xù)時(shí)間，還有就是可以調(diào)取歷史數(shù)據(jù)，和去年同期進(jìn)行下對(duì)比。

出現(xiàn)這樣的情況，不用緊張，也不用做任何的調(diào)整；

三、營銷付費(fèi)推廣影響

我們知道，網(wǎng)站運(yùn)營的過程中，我們會(huì)根據(jù)不同的需要，開展不同類型的活動(dòng)推廣，可以幫助我們積攢人氣，沉淀用戶，甚至是提升轉(zhuǎn)化。所以只要是有效果的拉新活動(dòng)，一般情況下在短期內(nèi)表現(xiàn)在網(wǎng)站的流量上會(huì)有一個(gè)明顯的提升，但是活動(dòng)結(jié)束以后，會(huì)在一個(gè)短時(shí)間內(nèi)回到正常的范圍。

我們運(yùn)營要做的就是和市場活動(dòng)人員對(duì)接，詢問活動(dòng)是什么類型的，會(huì)影響來源流量中哪一個(gè)渠道，然后再根據(jù)我們上面判斷出來的下降流量渠道類型分析，看看來源的渠道是不是吻合的。如果是吻合的，那么說明，現(xiàn)在的流量下降就是活動(dòng)結(jié)束后的自然回歸現(xiàn)象，問題不大。

付費(fèi)推廣的形式除了活動(dòng)還有很多，比如搜索引擎推廣（我們可以使用百度統(tǒng)計(jì)后臺(tái)付費(fèi)搜索推廣報(bào)告分析），出現(xiàn)問題都會(huì)短期對(duì)網(wǎng)站流量造成影響，所以我們要逐一排查原因。

四、搜索引擎降權(quán)

做SEO的可能對(duì)這個(gè)詞非常的敏感，可以SEO最擔(dān)心也是被搜索引擎降權(quán)，造成被降權(quán)的原因有很多，如短時(shí)間內(nèi)制造大量垃圾鏈接，友情鏈接連帶處分，以及各種黑帽手法等，一般比較嚴(yán)重的降權(quán)會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)站的關(guān)鍵詞在搜索引擎結(jié)果頁中的排名全無，帶來的結(jié)果就是網(wǎng)站的流量收到重大的影響。

但是搜索引擎降權(quán)對(duì)流量造成的影響我們很容易進(jìn)行辨識(shí)，只要打開搜索來源報(bào)告進(jìn)行相同時(shí)間段比較就可以看出來。

那么找到原因之后我們應(yīng)該怎么處理呢？如果公司有專門的SEO，當(dāng)然是交給他去處理。如果你自己也兼著SEO的工作，那你就要分析一下到底是什么原因?qū)е碌木W(wǎng)站降權(quán)，然后制定對(duì)應(yīng)的整改措施，等待搜索引擎重新審核。并且要及時(shí)的跟蹤每天的流量變化情況直至關(guān)鍵詞排名恢復(fù)。

五、外部推廣鏈接影響

網(wǎng)站的外部引流的方法有很多，硬廣宣傳，各種外鏈等，目的就是給用戶增加訪問我們網(wǎng)站盡可能多的入口，但是有時(shí)候外部推廣鏈接的不同狀態(tài)會(huì)給網(wǎng)站的流量帶來比較大的影響，主要表現(xiàn)有兩個(gè)方面：

1、數(shù)量很多的鏈接出現(xiàn)問題

比如在一個(gè)相關(guān)性很高的論壇發(fā)了很多鏈接，但是由于觸犯論壇規(guī)則，賬號(hào)被封了，導(dǎo)致原來曝光量很大的帖子一下子全部看不見了；

2、一條或者幾條引流效果很好的鏈接出現(xiàn)問題；

比如我以前在一些站長站上面做了很多的硬廣宣傳，相關(guān)性很大所以效果非常不錯(cuò)。但是一般都是有周期的，所以周期結(jié)束后，網(wǎng)站的流量都會(huì)有一個(gè)明顯的降落；

我們上面所說的出現(xiàn)問題其實(shí)有很多種類，主要分以下3種：

1、正常下線

比如我們上面說的付費(fèi)硬廣宣傳，周期結(jié)束自然下線；

2、被人為刪除

比如我們上面說的論壇賬號(hào)被封，造成之前所有的外鏈都被刪除；

3、鏈接點(diǎn)不通

點(diǎn)不通很多時(shí)候都是由于更換域名造成的，所以我們一定要做好301跳轉(zhuǎn)；

出現(xiàn)這些問題的時(shí)候，我們可以先通過統(tǒng)計(jì)報(bào)告中的外部鏈接報(bào)告變化歷史趨勢(shì)圖，先定位到底哪些外部鏈接出了問題，如果是上面說的第一種正常下線，那你就考慮有沒有必要再續(xù)費(fèi)繼續(xù)展現(xiàn)。如果是第二種被人為刪除，那你就檢查一下是不是觸犯了對(duì)方的規(guī)則，以后發(fā)外鏈的過程就要避免。如果是點(diǎn)不通，那你就要檢查一下是不是更換了域名沒有做301跳轉(zhuǎn)，導(dǎo)致原來地址不通，造成流量損失。

六、服務(wù)器或者CDN異常導(dǎo)致

服務(wù)器異常種類有很多，比如宕機(jī)，被黑等，但是一旦出現(xiàn)異常，就會(huì)導(dǎo)致用戶訪問網(wǎng)站失敗，很自然的統(tǒng)計(jì)代碼根本無法加載，統(tǒng)計(jì)不到網(wǎng)站的訪問數(shù)據(jù)。

還有一種就是為了保證訪問速度，使用CDN加速的網(wǎng)站，很多時(shí)候也會(huì)造成網(wǎng)站的訪問異常，比如無法連接配置節(jié)點(diǎn)，沒有覆蓋區(qū)域等。

通常網(wǎng)站訪問不了，就找公司的技術(shù)盡快處理，處理好以后，可以使用站長ping或者測速工具測試一下，網(wǎng)站是不是可以在每個(gè)區(qū)域都能正常訪問。

分享題目：網(wǎng)站流量突然下降應(yīng)該怎么找原因？
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