創(chuàng)新型社會在互聯網時代不只是一個口號。人類創(chuàng)造知識和財富的能力,從來沒有像今天這樣強大。瞬息萬變的互聯網經濟經常顛覆我們的傳統觀念,甚至基本常識。
兩個看似毫不相干的行業(yè),居然可以組成跨界聯盟。例如,賣電器的蘇寧與賣生鮮的獐子島共建020體驗店。
不少高端大氣上檔次的互聯網公司,居然會調轉方向,從被人們視為已經被時代所淘汰的傳統行業(yè)中尋找新的經濟增長點。例如,當當網為了打造自己的羊絨衫品牌,投資圈地養(yǎng)羊。
許多被互聯網浪潮沖擊得七零八落的傳統公司,不管是主動也好、被動也罷,都在積極擁抱電子商務,開辟自己在互聯網平臺上的新戰(zhàn)線。
互聯網時代催生互聯網經濟,互聯網經濟豐富了互聯網實踐,互聯網實踐升華為互聯網思維。關于互聯網思維的內涵,目前還沒有一個權威的定義,但其最基本的精神是“一切以用戶為中心"。在這個中心思想指導下,每一個企業(yè)都在探索適合自己的生存之道,通過種種微創(chuàng)新來實現求變圖存的宏偉目標。什么是微創(chuàng)新?
微創(chuàng)新不是那種科技革命爆發(fā)式的大創(chuàng)新,曠日持久。它很“細微",創(chuàng)新產生的周期不長;它很"新",在某些方面不走尋常路,讓人們有種“羊毛長在豬身上”的錯覺。但無論怎樣,微創(chuàng)新是互聯網思維發(fā)展的產物。
互聯網思維劃分為許多類思維方式,但歸根結底,都是“一切以用戶為中心”理念的延伸。微創(chuàng)新正是一種以改善用戶體驗為根本出發(fā)點的應用型創(chuàng)新。
微創(chuàng)新的"微"有三層含義:一是微小剛需,二是微小聚焦,三是微小迭代。
滿足用戶體驗就是微創(chuàng)新的剛性需求。在微創(chuàng)新領域,沒有什么比用戶體驗與用戶需求更重要。企業(yè)只有準確地找出用戶體驗有什么違和的地方(即金錯刀先生所說的“痛點"),才能努力去想辦法改善它。當“痛點”被解決之后,用戶體驗的滿意度上去了,消費者就會很高興地轉化為企業(yè)的忠實用戶。
全部注意力聚焦于用戶,是微創(chuàng)新最基本的特征之一,也是互聯網專注思維的體現。專注于用戶最需要的東西,專心致志地打造一個超出用戶預期、甚至讓他們尖叫的明星品牌。刪繁就簡,成就經典,是互聯網經濟的特色。如今生活節(jié)奏很快,消費者的時間很緊張,精力也有限,簡明而便捷的東西,才能讓他們使用得順手舒心。如果產品研發(fā)者沉迷于不斷增加產品的功能與應用,不僅浪費時間、精力、資金,也會讓用戶對那些不太經常能用上的功能與應用感到厭煩。簡約之美,從未像今天這樣重要。而微創(chuàng)新恰恰需要的就是把世界變得越來越簡約便捷。
互聯網思維和互聯網經濟一樣,不斷追求快速迭代。這也是微創(chuàng)新時代帶給所有企業(yè)的壓力與驅動力。
微創(chuàng)新往往聚焦于某個細節(jié),然后持續(xù)針對發(fā)力,不斷更新迭代。快速研發(fā),快速修改,快速推廣,快速反饋,快速試錯,快速糾正……這個日新月異的世界發(fā)展得實在太快,但也實在慢不下來。因為,隨著越來越多的微創(chuàng)新問世,誰也說不準明天又會發(fā)生什么。誰能想到一個小小的技術創(chuàng)新或者商業(yè)模式創(chuàng)新,就能打垮個傳統行業(yè)呢?想減少用戶的吐槽,企業(yè)就要快速優(yōu)質服務;想比競爭對手,企業(yè)必須讓自己的發(fā)展更快。唯有如此,企業(yè)才有可能獲得更多的生存機會,而不被連根摧毀。
微創(chuàng)新的威力好比是一針捅破天。一個微創(chuàng)新可能會制造出令人生畏的蝴蝶效應,引發(fā)一連串微創(chuàng)新累積而成的市場風暴!說一千道一萬,微創(chuàng)新最重要的定律主要有以下兩條:
其一,從用戶的細微需求著眼,一切切以用戶需求為著眼點,既要看到他們的當前需求,又要善于挖掘他們的潛在需求。
其二,快速創(chuàng)新,在不斷試錯的過程中完善產品與服務,同時在不斷的創(chuàng)造過程中,逐漸將微創(chuàng)新成果積累成一個體系,推動動企業(yè)組織的全面升級進化。
然而,單純的技術優(yōu)勢并不意味著企業(yè)一定能在技術應用或者商業(yè)模式上做出微創(chuàng)新,最關鍵的還是企業(yè)上下要牢牢樹立互聯網思維。
如前所述,“一切以用戶為中心”的思維模式,是企業(yè)進行微創(chuàng)新的根本,甚至可以說,當今企業(yè)的核心競爭力主要體現在能否為用戶提供爽到極致的體驗上。對于日益挑剔的用戶而言,檢驗企業(yè)微創(chuàng)新是否成功的唯一標準就是一一用戶體驗夠不夠爽?不爽的問題(痛點)能否及時解決?
因此,
深圳網站建設企業(yè)的微創(chuàng)新應當讓產品與服務變成一個有機生命體,從用戶最關心的細節(jié)入手一點一點改善。這是一個商業(yè)模式社會化的時代,加大技術創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新力度,積極建設自己的商業(yè)生態(tài)圈,是所有成功企業(yè)殊途同歸的歸宿。那些不重視微創(chuàng)新的企業(yè),注定會在互聯網經濟中碰壁。
當前名稱:互聯網時代下的微創(chuàng)新
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