2014-06-11 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
不管在什么時候企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)和運營的宗旨就是要讓用戶體驗變好,判斷一個企業(yè)網(wǎng)站好不好,唯一的標(biāo)準(zhǔn)就是用戶體驗,用戶體驗好,那么網(wǎng)站建設(shè)運營就是成功的。在建設(shè)網(wǎng)站之前一定要多想想如何將用戶吸引到網(wǎng)站,之后將這些用戶變成企業(yè)消費者。道理大家都明白,但是要如何做能留住用戶呢?這就要從網(wǎng)站的客戶體驗說起。
1、網(wǎng)頁設(shè)計美觀,給用戶良好的視覺體驗
用戶是否能夠在網(wǎng)站停留,用戶的第一印象很重要,網(wǎng)站首頁的設(shè)計很重要,因此網(wǎng)頁特別是首頁的美觀度一定要高。頁面設(shè)計是否好看,對用戶視覺沖擊力是否高,都決定企業(yè)今后業(yè)績保證。網(wǎng)頁設(shè)計師在設(shè)計頁面的時候,所使用字體樣式、字體大小、圖片風(fēng)格、顏色搭配等等都會影響到頁面整體設(shè)計。如果企業(yè)首頁給人視覺感差,用戶自然不會在網(wǎng)站中久停。
2、網(wǎng)站要放對用戶有價值的東西
怎么判斷網(wǎng)頁的內(nèi)容對用戶有沒有價值呢?我們可以站在客戶的角度換位思考一下,一般來說,客戶進入一個頁面瀏覽信息,肯定是喜歡這個頁面的內(nèi)容,那么我們在這個頁面多放與這個主題相關(guān)的內(nèi)容的鏈接,可以增加用戶點擊的幾率。用戶多次點擊不同的頁面瀏覽,而且停留的時間都比較長,基本就可以反應(yīng)網(wǎng)站對用戶的粘性比較好。那么就可以說用戶體驗做得還不錯了。
3、網(wǎng)站要定期更新有價值的內(nèi)容和信息
想要真正抓住用戶,就必須要將一些對用戶有用的信息給他們閱讀。這也是為什么用戶要進入到企業(yè)網(wǎng)站的原因,想要抓住用戶的心,網(wǎng)站當(dāng)中內(nèi)容一定要有新鮮感東西,同樣一個內(nèi)容重復(fù)發(fā),用戶看多了也會煩。網(wǎng)站長時間不更新,也會讓用戶產(chǎn)生不好的印象,比如,用戶可能會懷疑你的公司沒有人打理網(wǎng)站,進而對公司的實力產(chǎn)生質(zhì)疑。
企業(yè)在網(wǎng)站建設(shè)的初期就必須考慮到各個方面,在項目開始之前就充分做好調(diào)研和策劃,以免網(wǎng)站在運營的初期就走偏甚至損失大量客戶,還有可能讓用戶失去對企業(yè)的信任,要記住企業(yè)網(wǎng)站的核心就是以企業(yè)的用戶體驗感為主。
網(wǎng)站標(biāo)題:網(wǎng)站建設(shè)如何做能留住用戶 主要看三點
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