眾所周知，隨著營銷 3.0 時代的到來，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)選擇與移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，以達到更好的傳播和營銷效果。如微信賬號“微醺之美”，每周微信號進行團購活動，粉絲都會在兩小時內(nèi)將微店所有的酒搶購一空。酒企和微信的營銷方式，在未來將會有更大發(fā)展。

那么，企業(yè)的微信賬號如何做?做得好不好?筆者結(jié)合品牌實戰(zhàn)的經(jīng)驗與行業(yè)研究總結(jié)了五大步驟幫助企業(yè)搭建、運營微信號，并凸顯微信平臺的營銷價值。

第一步：明確賬號的定位

定位顧名思義，確定微信平臺在企業(yè)營銷中的方向與位置。微信可作為自己企業(yè)的宣傳、服務(wù)、會員管理及銷售平臺?何為重點，將決定企業(yè)開通訂閱號還是服務(wù)號。訂閱號旨在為用戶提供信息與資訊，構(gòu)建全新溝通模式更偏向于公共媒體性質(zhì)，以傳播信息為主，可每日發(fā)布消息;而服務(wù)號旨在為用戶提供服務(wù)和幫助企業(yè)實現(xiàn)用戶管理，如定位會員與銷售服務(wù)平臺，并且每月僅能發(fā)送 4 次信息;服務(wù)號與訂閱號各有利弊，訂閱號雖然發(fā)送信息較多，卻會被折疊在微信菜單的文件夾里，如果推送的文章質(zhì)量不高，很容易被用戶忽視和拋棄。而服務(wù)號，雖不被隱藏起來，會顯示在聊天列表中，可每月只能發(fā)送四次信息。所以，企業(yè)要根據(jù)自身情況，選擇適合的微信公眾號。

第二步：搭建有品牌特色的欄目菜單

凡是認證用戶都可搭建 3*5 的自定義菜單，賬號如同一個實體店的門面，要有看頭才會讓人流連忘返。其次通過微網(wǎng)站的個性化設(shè)計與展示，突出品牌的格調(diào)以增加用戶的購物欲及對品牌的信賴感，讓潛在用戶眼前一亮，更愿意關(guān)注與購買。

第三步：內(nèi)容推送提升閱讀量

筆者觀察到，現(xiàn)有大部分企業(yè)公眾號，以發(fā)布企業(yè)產(chǎn)品與內(nèi)部新聞為主。僅僅把推送內(nèi)容，當成自身品牌的宣傳輸出口，而沒有考慮粉絲需要什么?關(guān)注什么?其賬號的粉絲粘度與活躍度會很難保證，對粉絲的銷售轉(zhuǎn)化自然起不到任何作用。其實，好的微信內(nèi)容是去企業(yè)化，成為一個信息傳遞，互動交流的平臺。

企業(yè)微信號內(nèi)容分為三種類型：

第一種：專業(yè)型。 比如指導(dǎo)類“中秋節(jié)這幾款酒，送到人的心里”、教學(xué)類“如何辨別十年以上好酒”“酒的圈子，你知道多少?”內(nèi)容中可包括專業(yè)的酒知識，及酒類從采購、收藏、送禮、人群、文化等一系列延伸出來的話題。通過新穎的標題吸引粉絲閱讀與分享到朋友圈，與朋友分享。

第二種：趣味型。 適合面向年輕人群進行推廣，風(fēng)格輕松活潑。比如“光棍必喝的十種酒款”，“這么多年都白喝了，喝酒的正確方法”，“有了這些詞，從此喝酒裝逼好輕松”，這樣的推送內(nèi)容，會讓不喝酒的人更了解酒，讓喝酒的人更愛酒。

第三種：精準服務(wù)類。 酒類品種越來越豐富，會特定針對某一個群體，專注某類酒的微信公眾號就會突出這類人群的喜好，內(nèi)容圍繞著顧客的心理進行。針對女性其內(nèi)容如“這樣喝酒很養(yǎng)皮膚”，“十二星座的品酒類型”，“女漢子的喝酒秘籍”等投其所好的話題，必定會受到女粉絲的喜歡。

以上內(nèi)容只要是對顧客有用的信息，就會吸引他們的注意，也更容易被分享到朋友圈，達到二次傳播的作用。

另外，還需要注重推送時間。訂閱號雖每天都可發(fā)送，如有好的內(nèi)容支撐，一周發(fā)兩三次即可。據(jù)統(tǒng)計微信用戶瀏覽的高峰時間，集中在早晨 7 、 8 點，中午 12 點，以及晚上 8 點以后，可根據(jù)內(nèi)容選擇適合推送內(nèi)容的時間。

第四步 至關(guān)重要的加粉秘籍

很多做酒企業(yè)微信平臺的人，習(xí)慣用傳統(tǒng)方法進行加粉。比如把二維碼印在海報、戶外廣告上，或者有客戶在門市店購買時，讓銷售人員勸服顧客掃描二維碼。筆者想問一句，顧客憑什么要去掃描?這種傳統(tǒng)的方法，不僅效率低下，還會很容易引起消費者的防御心理，現(xiàn)在的人們，對于具有廣告性質(zhì)的東西是非常敏感的。所以，如何讓顧客心甘情愿關(guān)注你的微信公眾號，一直是微信公眾號運營的難點。

場景植入是筆者認為非常有效的方式。提高粉絲數(shù)量及微信運營質(zhì)量的本質(zhì)需要將微信公眾號的整個設(shè)計圍繞著粉絲進行，自然地植入掃描。簡單來說，就是讓你的產(chǎn)品或者服務(wù)，成為一個誘餌，誘惑消費者來掃描二維碼。

下面介紹三種場景植入方法，幫助企業(yè)賬號增加粉絲，給顧客帶來方便。

1 .給客戶實惠

基本上，人們都會被利益所驅(qū)動。所以我們可以給顧客真切的實惠，通過給予客戶切實利益而植入場景。筆者曾經(jīng)為服務(wù)客戶設(shè)計的酒業(yè)微信場景，掃一掃二維碼進入賬號后，用戶只需輕輕“搖一搖”即可參加抽獎活動，隨機出現(xiàn)代金券或新品九折等優(yōu)惠。百分之百中獎更會讓潛在客戶轉(zhuǎn)化成粉絲，再對廣告信息有防御信息的用戶也擋不住實際利益的誘惑。

2 .給顧客信息

信息也可以是一種誘餌，一種附加值提供給客戶。比如顧客掃描二維碼可以獲知這瓶酒的年份，出產(chǎn)地，來歷介紹，酒產(chǎn)地的風(fēng)景視頻，及如何儲存、運輸和品嘗這瓶酒的實用知識等等。

3 .給顧客方便

一些可以給顧客方便的實用性功能也會讓顧客很愿意關(guān)注微信。比如直接將你的微信，變成一張會員卡，在掃描二維碼之后，將會出現(xiàn)你此次消費的金額，會員積分的查詢以及可以獲得相應(yīng)會員福利，如果連鎖品牌，可以查詢店鋪信息及在線預(yù)約送貨等等方式，都能給予顧客很大便利，愿意加入微信。

第五步 提升轉(zhuǎn)化率形成商業(yè)閉環(huán)

微信公眾號有了內(nèi)容與粉絲，接下來就是更讓人頭疼的，如何將粉絲轉(zhuǎn)化成購買力。

這里，筆者將分為線上和線下兩個部分向大家講解。

1. 微信平臺線上轉(zhuǎn)化

植入鏈接，微店一體化。 開通微信商城是必須的，比如微店。通過移動互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)線上一體化。比如顧客看到你推送的微信文章“十二星座最愛酒款”，看到自己的星座最適合推薦的酒類，文章里附有產(chǎn)品鏈接，顧客便會直接點入進去購買，提升轉(zhuǎn)化率。不然等粉絲的購物欲一閃而過，機會很容易錯失。所以，配套的微店，微信支付等，是非常重要的提高轉(zhuǎn)化率的銷售武器。

2.O2O 實現(xiàn)價值轉(zhuǎn)化

除了線上商店以外， O2O 線上與線下的結(jié)合也非常重要。筆者曾經(jīng)做過一個案例，企業(yè)方需要讓粉絲可以了解品牌在全國新城市開業(yè)的銷售網(wǎng)點。于是我們做了這樣一個活動，在端午節(jié)時，邀請顧客參加“端午節(jié)，什么酒配粽子最搭”的調(diào)查活動，只要參加的人都可以獲得一個新店樣品酒的禮盒券。憑這張電子券可以去指定城市的門店兌換樣品酒禮盒，如果你不在這個城市，可以將電子禮盒券用微信轉(zhuǎn)發(fā)給你在那個城市的親朋好友，正好將新酒樣品作為端午禮物送給他。由于禮盒很漂亮，活動很簡單，又配合旺銷的節(jié)日假期，參加人數(shù)異常之多。特別是收到朋友轉(zhuǎn)發(fā)電子禮盒券的人，也轉(zhuǎn)變成品牌微信粉絲。達到非常好的口碑傳播效果，讓粉絲即了解到新開店面，也達到增加粉絲的目的，并轉(zhuǎn)化成消費客戶。可謂是一舉三得，而企業(yè)準備的促銷樣品，比起昂貴的營銷費用而言，極大節(jié)省了營銷費用。

總之，請記住一句話，強需求，高粘度，弱需求，低粘度。所以，當粉絲對于你的微信公眾號沒有需求的時候，就是拋棄你的時候。

以上五步驟是運營微信平臺的基本法則。最終筆者認為，企業(yè)主可以從三個維度來考量自身的微營銷做得好不好?第一、是否給用戶帶來優(yōu)越的用戶體驗;

第二、是否有助于提高用戶的購買率;

第三、是否有助于帶來新客戶。移動互聯(lián)網(wǎng)意味著快時代的到來，沒有一成不變的營銷方式，筆者提醒大家需要結(jié)合品牌的調(diào)性、產(chǎn)品的特點，產(chǎn)品的定價，找到適合受眾人群的微營銷方式。

本文題目：微網(wǎng)站建設(shè)行業(yè)怎樣提高企業(yè)營銷價值？
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