自Google出現(xiàn)并改變了游戲規(guī)則之后，用戶對(duì)于網(wǎng)頁(yè)的關(guān)注時(shí)間一直在下降。對(duì)于任何一個(gè)時(shí)下話題，有千萬(wàn)條結(jié)果可以關(guān)注，可以抓住訪問(wèn)者注意力的機(jī)會(huì)非常明顯地下降了(2002年，BBC報(bào)告指出大約在9秒內(nèi))。想象一下你自己瀏覽網(wǎng)頁(yè)時(shí)的時(shí)：你會(huì)閱讀所有的文字和圖片，嘗試著徹底了解整個(gè)網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容是什么嗎最有可能的答案是：不會(huì)。伴隨著充斥四周的信息轟炸，我們像被寵壞了的孩子那樣，不會(huì)投入足夠的的注意力去關(guān)注一個(gè)網(wǎng)頁(yè)到底想告訴我們什么。我們快速?zèng)Q定是否關(guān)注一個(gè)網(wǎng)站時(shí)，取決于我們?cè)趲缀撩氲臅r(shí)間里可以弄清楚多少東西。提供良好的第一印象是設(shè)計(jì)師和網(wǎng)站所有者的責(zé)任。說(shuō)服訪問(wèn)者的機(jī)會(huì)非常小，大部分設(shè)計(jì)(很可能也包括你)將這個(gè)作為次要工作，因?yàn)榇蠹矣X(jué)得設(shè)計(jì)師只關(guān)乎美學(xué)。然而，大多數(shù)的網(wǎng)站并不是是為了給訪問(wèn)者留下深刻印象，大部分的網(wǎng)站是為了銷售而存在的。無(wú)論它是為了讓訪問(wèn)者去訂閱博客還是下載一個(gè)試用版軟件，每一個(gè)網(wǎng)站的存在最終都是為了銷售某些東西。在這篇文章中，我們談?wù)勅绾问褂每茖W(xué)的辦法，使用a/B測(cè)試和多變量測(cè)試，去為網(wǎng)站創(chuàng)造更多的銷售、下載、注冊(cè)(或達(dá)到任何其他商業(yè)目標(biāo))。與一切和科學(xué)相關(guān)的東西一樣，這篇文章將一步一步地探索并重現(xiàn)那些增加你轉(zhuǎn)化率(客戶與訪問(wèn)者的比率)的方法。還有，你可能會(huì)對(duì)之前發(fā)表在這里的一篇文章《終極a/B測(cè)試指南》感興趣。

1. 定義挑戰(zhàn)

怎么讓網(wǎng)站用戶注意到你提供的東西，然后讓他們采取行動(dòng)呢我想要在我自己個(gè)人博客回答那個(gè)軟件下載黃金頁(yè)面的問(wèn)題。這個(gè)頁(yè)面有所有的正確元素：產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說(shuō)明、認(rèn)證、獎(jiǎng)勵(lì)、得分和一個(gè)突出的下載鏈接。但是，只有40%的訪問(wèn)者下載了這個(gè)免費(fèi)的軟件。請(qǐng)注意，這個(gè)頁(yè)面中幾乎所有網(wǎng)頁(yè)流量都是有針對(duì)性的，要么是通過(guò)google搜索，要么是來(lái)源于相關(guān)的參考網(wǎng)站。所以，為什么那剩下的60%訪問(wèn)者不下載這個(gè)軟件呢修補(bǔ)這個(gè)漏洞就是我的挑戰(zhàn)。關(guān)鍵字：清晰定義你網(wǎng)站(或個(gè)別網(wǎng)頁(yè))的目標(biāo)就我而言，所需的操作是讓訪問(wèn)者下載這個(gè)軟件，挑戰(zhàn)是讓下載率從40%提升到盡可能的高。一些最通常的可以使用a/B測(cè)試的挑戰(zhàn)有：提高注冊(cè)率，減少跳出率，提高電子報(bào)訂閱量。提高從登陸頁(yè)中收集到的線索數(shù)量，提高白皮書或軟件試用版的下載量。優(yōu)化購(gòu)買和促銷，大幅提高從訪問(wèn)者到客戶的轉(zhuǎn)化率。完全有可能的是你的網(wǎng)站必須要滿足多種目的。例如，一個(gè)博客的挑戰(zhàn)是得到更多的訂閱量和提高訪問(wèn)者的參與度(根據(jù)評(píng)論數(shù)量)。在那種情況下，最好的策略是是每次解決一個(gè)(清晰定義的)挑戰(zhàn)?？焖俑庞[：a/B測(cè)試。查看詳細(xì)

2. 假設(shè)

下一步是做一個(gè)低轉(zhuǎn)換率的假設(shè)名單(采取行動(dòng)的訪客的百分比)，低轉(zhuǎn)換率很難得出準(zhǔn)確結(jié)果(這就是為什么我們稱他們?yōu)榧僭O(shè))，但是仍有三個(gè)不錯(cuò)的資源可以幫助你：

(1)你：是的，你! 雖然你很難不愛上自己的網(wǎng)站，但現(xiàn)在是時(shí)候進(jìn)行自我批評(píng)了。試著跟著你的訪客走，你的網(wǎng)頁(yè)所提供的是否足以吸引到一個(gè)沒(méi)有相關(guān)知識(shí)背景的訪客 請(qǐng)記住，這不像你，你的游客不會(huì)在早上醒來(lái)說(shuō)：哇，這東西太棒了!批判自己的網(wǎng)站是一個(gè)很好的改進(jìn)方法。

(2)網(wǎng)站分析數(shù)據(jù)：獲得改進(jìn)辦法的另一個(gè)資源是您的分析工具。 具體來(lái)說(shuō)，提交的資料和搜索的關(guān)鍵字提供了有價(jià)值的數(shù)據(jù)。例如，有許多訪客來(lái)到你的網(wǎng)頁(yè)搜索了你可能沒(méi)有注意到的關(guān)鍵字。 在這種情況下，訪客可能會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為你提供的資源并不是他們正在搜索的東西而離開你的網(wǎng)站，處理這類案例可以提高轉(zhuǎn)換率。

(3)可用性測(cè)試：從可用性測(cè)試中獲取到的反饋總會(huì)令你感到驚訝! 也許你會(huì)發(fā)現(xiàn)，游客甚至不知道網(wǎng)頁(yè)所提供的東西。在這種情況下，測(cè)試可激發(fā)行動(dòng)的顏色和尺寸大小是一個(gè)很不錯(cuò)的辦法。如果你沒(méi)有一個(gè)大的預(yù)算，可以嘗試可負(fù)擔(dān)得起的服務(wù)如可用性測(cè)試或批量反饋。

新聞名稱：多變量測(cè)試：幾個(gè)簡(jiǎn)單步驟提升轉(zhuǎn)化率=
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