用戶體驗(yàn)和網(wǎng)站流量哪個(gè)重要

2021-11-05 分類：用戶體驗(yàn)

引流量和用戶體驗(yàn)都重要

其實(shí)在每個(gè)階段我們注重的不同，在建站初期，我們肯定更關(guān)心的是流量，因?yàn)闆]有一定的流量，你用戶體驗(yàn)好做的好，也沒有多大的價(jià)值，你想就那么幾個(gè)人了，都是你的目標(biāo)客戶也沒有什么。但是單流量達(dá)到一個(gè)停滯的水平的時(shí)候，就是說想短期內(nèi)上升一個(gè)臺(tái)階很困難，這個(gè)時(shí)候我們就要重視用戶體驗(yàn)了。但是現(xiàn)實(shí)中很多給我的感覺就是注重流量的特別多，因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)這個(gè)看不到，心里沒有底，寧愿每天不停的去拉流量，也不愿意去改善體驗(yàn)度。

認(rèn)為引流量重要

很多朋友都是相信來網(wǎng)站的人越多越好，不管是什么人，覺得只有流量來了，網(wǎng)站才有價(jià)值，這個(gè)對(duì)于靠做流量廣告來賺錢的估計(jì)確實(shí)是那樣，但是對(duì)于一般的企業(yè)站或者產(chǎn)品站等，來的都是無效客的話，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己一直在陷入一個(gè)循環(huán)，每天不斷的去拉人，人不斷的走，結(jié)果是每天都那么忙碌，還沒有什么效果。網(wǎng)站初期確實(shí)需要去引流，不然沒有人知道我們網(wǎng)站，我們網(wǎng)站還做的好，那也是自己一個(gè)人欣賞。來的流量越多，我們的品牌知道的人就更多。在有流量來的時(shí)候，我們更多的是應(yīng)該考慮怎么留住客戶，而不是去拉新的流量，好比做銷售，先要把重點(diǎn)放在維護(hù)老客戶上面，再去發(fā)展先的目標(biāo)客戶。

認(rèn)為用戶體驗(yàn)重要

對(duì)于那些做產(chǎn)品和服務(wù)的企業(yè)來說，更關(guān)心網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率，就是來我們網(wǎng)站的客戶有多少的轉(zhuǎn)化率，怎么去提高轉(zhuǎn)化率，畢竟想提高轉(zhuǎn)化率的情況下，我們要不就增加引流要不就是做好用戶體驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)做好用戶體驗(yàn)更重要;假如你的網(wǎng)站ip是3k，轉(zhuǎn)化率是2%，就是有60的目標(biāo)客戶，要是想轉(zhuǎn)化率提高一倍的話，你認(rèn)為是在3k中發(fā)展60個(gè)客戶容易，還是再去引3k的流量，一般的企業(yè)的做法都是想辦法改變自身的網(wǎng)站體驗(yàn)度，做好各個(gè)環(huán)節(jié)，提升客戶滿意度來達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。

網(wǎng)站制作公司創(chuàng)新互聯(lián)科技提示什么是用戶體驗(yàn)：

ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)將用戶體驗(yàn)定義為 “人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。因此，用戶體驗(yàn)是主觀的，且其注重實(shí)際應(yīng)用。

ISO定義的補(bǔ)充說明有著如下解釋：用戶體驗(yàn)，即用戶在使用一個(gè)產(chǎn)品或系統(tǒng)之前、使用期間和使用之后的全部感受，包括情感、信仰、喜好、認(rèn)知印象、生理和心理反應(yīng)、行為和成就等各個(gè)方面。該說明還列出三個(gè)影響用戶體驗(yàn)的因素：系統(tǒng)，用戶和使用環(huán)境。

ISO標(biāo)準(zhǔn)的第3條說明暗示了可用性也可以作為用戶體驗(yàn)的一個(gè)方面。如，“可用性標(biāo)準(zhǔn)可以用來評(píng)估用戶體驗(yàn)一些方面”。不過，該ISO標(biāo)準(zhǔn)并沒有進(jìn)一步闡述用戶體驗(yàn)和系統(tǒng)可用性之間的具體關(guān)系。顯然，這兩者是相互重疊的概念。

除了上述的ISO標(biāo)準(zhǔn)，用戶體驗(yàn)還有其它的定義。

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