據(jù)我了解，企業(yè)服務(wù)的三個(gè)要素是設(shè)計(jì)人員在產(chǎn)品開(kāi)始時(shí)需要重點(diǎn)關(guān)注的內(nèi)容：用戶角色，效率和成本控制。 下面，我將分別闡述每個(gè)要素的考慮。

用戶角色的變化

企業(yè)服務(wù)整個(gè)服務(wù)生命周期中的基本用戶角色是可預(yù)測(cè)的，并且可以根據(jù)簡(jiǎn)單的分類分為：經(jīng)理，系統(tǒng)用戶，銷售人員，客戶服務(wù)人員。

隨著時(shí)間的變化，在客戶發(fā)展和技術(shù)能力提高等諸多因素的影響下，用戶的角色也會(huì)發(fā)生變化。 這種變化可以分為水平和垂直方面。

橫向變化：用戶的角色已擴(kuò)展。 隨著客戶組織規(guī)模的增加和使用階段的發(fā)展，用戶的角色將更加豐滿，例如經(jīng)理之間財(cái)務(wù)/法律事務(wù)的擴(kuò)展。

效率

對(duì)于企業(yè)用戶而言，效率的提高是購(gòu)買企業(yè)服務(wù)的最基本，最核心的決定點(diǎn)。 就效率提高的結(jié)果而言，由于操作效率的提高，通常很容易關(guān)注勞動(dòng)力成本的減少，或者技術(shù)迭代有助于提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，但很容易忽略其中的一些問(wèn)題。 以下基礎(chǔ)設(shè)施和方法來(lái)提高效率。

僅僅從Internet上，它就可以在許多地方發(fā)揮作用。 由于有太多的客戶，因此值得絞盡腦汁進(jìn)行傳播。 另一個(gè)方面是避免讓用戶覺(jué)得自己是故意傳播，然后是網(wǎng)站平臺(tái)。 軟文本構(gòu)造。 如果有更多的廣告，人們會(huì)很煩惱，他們的宣傳也會(huì)減少。 其中，您需要找到一個(gè)平衡點(diǎn)。 整理產(chǎn)品信息時(shí)，還應(yīng)注意數(shù)據(jù)格式，按要求整理數(shù)據(jù)，圖片尺寸應(yīng)符合網(wǎng)站要求，文字?jǐn)?shù)據(jù)內(nèi)容應(yīng)根據(jù) 某種格式。 使人們可以清楚地了解數(shù)據(jù)的分類和格式，從而可以減少以后的時(shí)間。

我們?cè)?a href="http://jinyejixie.com/" target="_blank">網(wǎng)站建設(shè)中要做的就是根據(jù)自身的特點(diǎn)和情況實(shí)施相應(yīng)的計(jì)劃。 不同的規(guī)模，不同的形象和品牌發(fā)展需求，在施工過(guò)程中會(huì)有不同的計(jì)劃，因此必須首先確定這些條件，以便整個(gè)網(wǎng)站能夠帶來(lái)良好的效果，并能帶來(lái)切實(shí)可行的施工方案，從而 創(chuàng)建一個(gè)真正實(shí)用的網(wǎng)站。 對(duì)于廣大客戶，客戶可以直觀地了解公司的體驗(yàn)質(zhì)量及其技術(shù)能力。 它還可以更好地證明企業(yè)有許多用戶可供選擇，這也是要實(shí)現(xiàn)的重要方面。

成本控制

這里的成本控制包括兩個(gè)方面：

服務(wù)的整體開(kāi)發(fā)成本

用戶學(xué)習(xí)費(fèi)用

在服務(wù)成本中，開(kāi)發(fā)成本控制是企業(yè)服務(wù)獲利的關(guān)鍵因素。

在控制整個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的開(kāi)發(fā)成本方面，作為交互設(shè)計(jì)師，我有兩種方法：

重用率：該指標(biāo)衡量我的設(shè)計(jì)輸出，統(tǒng)計(jì)目標(biāo)是組件或頁(yè)面。 組件或頁(yè)面的重用可以有效降低開(kāi)發(fā)成本，同時(shí)降低用戶的理解和學(xué)習(xí)成本。 應(yīng)該注意的是，重用率是設(shè)計(jì)者對(duì)系統(tǒng)的個(gè)人評(píng)估。 在不同的系統(tǒng)和不同的頁(yè)面下，重用率的衡量指標(biāo)可能會(huì)完全不同。 簡(jiǎn)單地追求這個(gè)數(shù)字的大小是沒(méi)有意義的。 此數(shù)字的意義是敦促我們重復(fù)拋光關(guān)鍵頁(yè)面以提高其可靠性，以便可以在更多情況下重用它們。

用戶研究的成本：企業(yè)服務(wù)中最具挑戰(zhàn)性的點(diǎn)之一是用戶和購(gòu)買決策者具有不同的概率。 如果要用戶使用服務(wù)，則必須首先確保他們能夠打動(dòng)購(gòu)買決策者并出售它們。 對(duì)于購(gòu)買決策者的用戶研究，通常存在難以征集邀請(qǐng)以及時(shí)間和金錢成本高的問(wèn)題。 此時(shí)，設(shè)計(jì)師可以選擇信任隊(duì)友，而可以使用對(duì)銷售人員的研究。 銷售人員對(duì)購(gòu)買決策者的洞察力相對(duì)較深，對(duì)于不同的行業(yè)，我們通常分配不同的銷售人員進(jìn)行跟進(jìn)。 以這種方式獲得的研究和使用結(jié)論在深度和廣度上得到保證。

當(dāng)前名稱：做好企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)，需要重點(diǎn)關(guān)注的 3 個(gè)要素
標(biāo)題鏈接：http://jinyejixie.com/news/132872.html

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