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柳州網(wǎng)站建設(shè)-電商網(wǎng)站用戶的需求

2021-10-09    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

當(dāng)用戶通過不同渠道進(jìn)入電子商務(wù)網(wǎng)站的電子商務(wù)主頁(yè)時(shí),其消費(fèi)心理和需求也是復(fù)雜多樣化的。對(duì)于PC端來說,消費(fèi)者有三種不同來源的不同心理和需求:第一是直接訪問用戶,他們通常是通過口碑傳播或者媒體宣傳廣告來了解電商網(wǎng)站的,在訪問網(wǎng)站之前可能已經(jīng)從口碑和廣告中掌握了一定的電商平臺(tái)信息,因此,這種用戶可能直接從網(wǎng)站達(dá)到目的,獲取更多品牌信息,并嘗試購(gòu)買商品;第二是隨大流型用戶。柳州網(wǎng)站建設(shè)柳州網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站建設(shè)、網(wǎng)站制作規(guī)劃、柳州建設(shè)公司逐個(gè)為對(duì)柳州網(wǎng)站設(shè)計(jì)制作感興趣的朋友進(jìn)行網(wǎng)站分析、希望可以給柳州朋友帶來幫助!

這些用戶可能通過某些導(dǎo)航網(wǎng)站、論壇、新聞、推送的文章或某些促銷活動(dòng)獲取網(wǎng)站信息。這些用戶通常被推薦的信息所吸引,進(jìn)入電商網(wǎng)站的首頁(yè),幾乎都是抱著好奇冷漠的心態(tài),特別在意首頁(yè)的第一印象;第三類搜索引擎源用戶大部分被特定關(guān)鍵詞吸引,進(jìn)入電子商務(wù)主頁(yè)。這些用戶行為的不確定性更強(qiáng),部分就是向電力企業(yè)品牌奔來的現(xiàn)有用戶。而對(duì)于移動(dòng)設(shè)備用戶而言,用戶通常通過應(yīng)用商店、論壇社區(qū)、社交層共享、媒體報(bào)道、宣傳活動(dòng)等渠道了解電子企業(yè)的APP信息,通過掃描一維碼或直接在應(yīng)用商店下載和安裝應(yīng)用程序的過程,與以前PC端分析的嘗試用戶的目的相似。用戶下載和安裝APP的費(fèi)用很高,因此對(duì)于APP打開的主頁(yè)要求會(huì)更高。


否則,如果第一印象不好,APP很可能很快被清除,或者今后長(zhǎng)期不再使用。用戶希望通過電子公司APP快速確定能夠提供的服務(wù)范疇、服務(wù)特征以及當(dāng)前的促銷賣點(diǎn)。從界面經(jīng)驗(yàn)來看,希望訪問速度足夠快,信息更加簡(jiǎn)潔和豐富。

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