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網(wǎng)站制作淺談如何讓用戶貢獻(xiàn)網(wǎng)站內(nèi)容

2021-10-02    分類： 網(wǎng)站制作

1.出于利己的需要
當(dāng)用戶主動貢獻(xiàn)內(nèi)容對他自身能夠產(chǎn)生利益，用戶自然會積極貢獻(xiàn)內(nèi)容。比如房屋求租/出租信息等分類信息，用戶只有發(fā)布出信息，才有可能使自己的需求得到滿足。 又如百度知道，用戶有疑難問題，不提出來當(dāng)然無從得到幫助，所以用戶使用百度知道是有足夠大的驅(qū)動力的。對于用戶利己的需要，網(wǎng)站只要做好平臺服務(wù)并努力滿足，就能保證用戶持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容并吸引其他用戶也貢獻(xiàn)內(nèi)容。
2.出于社會性的需求
如果用戶貢獻(xiàn)的內(nèi)容能夠讓其參與到社會性交往與交流中，也比較容易促發(fā)用戶的動力。比如新浪博客、新浪微博等，用戶可以通過這些平臺發(fā)布內(nèi)容影響他人或以文會友，這些都是在用戶的社會性需求驅(qū)動下的內(nèi)容貢獻(xiàn)。
3.出于利他的原因
盡管這種情況非常少，但的確存在，比較典型的例子就是維基百科。大部分在維基百科上貢獻(xiàn)內(nèi)容的維基人并不是因為自利的目的，也一般不會滿足他的社會性需求，而是出于他希望分享自己在某個領(lǐng)域的知識與專長而參與編輯和撰寫。那么對于三類不同的動機，網(wǎng)站應(yīng)該如何激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容呢
1.對于第一類用戶，關(guān)鍵在于如何將主觀的利己變成客觀的利他
以百度知道為例子，用戶使用百度知道對于網(wǎng)站而言帶來的好處是產(chǎn)生大量的內(nèi)容，百度知道問題類別會通過tag標(biāo)簽來聚合同類的問題，用戶在提出問題時會看到有相關(guān)已解答的問題或未解答的問題，這些內(nèi)容本身對他是有幫助的，如此形成良性循環(huán)。
2.對于第二類用戶，關(guān)鍵在于如何更好地滿足用戶的社會性的需求
比較典型的例子是大多數(shù)人寫博客都是為了滿足自己內(nèi)心潛在的社會性需求，如果這種需求沒有得到滿足的話，寫博客往往都難以堅持下去。讀者的閱讀與評論、朋友的關(guān)注、用戶的點評等都可以在不同程度上滿足用戶的社會性交往的愿望，新浪博客的“名人”拉動效應(yīng)和博客等級制度都對激發(fā)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容起著重大的推動作用。
3.對于第三類用戶，需要處理如何給予用戶更強的認(rèn)同感與成就感的問題
比如利用反映用戶貢獻(xiàn)程度的等級或者榮譽，通過某種方式突出用戶這個“人”的因素，而不僅僅是將其隱藏在其貢獻(xiàn)的內(nèi)容的背后，從而部分轉(zhuǎn)化到上述第二種動機，利用用戶社會性交往的需求來促進(jìn)用戶貢獻(xiàn)內(nèi)容。

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