1.網(wǎng)站定位
定位是由美國著名的營銷專家里斯和特勞特在20世紀70年代早期提出來的,他們認為定位是把產(chǎn)品定位在你未來潛在顧客的心目中,令你的企業(yè)和產(chǎn)品與眾不同,形成核心競爭力,可以建立鮮明的品牌,使品牌成為某個或某種特性的代表品牌,這樣消費者有消費需求的時候,可以首先想到這個品牌。電商也是一樣,每個電商在最開始進駐電子商務行業(yè)的時候,都是通過占據(jù)某一類或在某一品類上有絕對的優(yōu)勢而站穩(wěn)腳跟的,比如京東商城是從做3C開始的,當當網(wǎng)也是從銷售書類產(chǎn)品開始的。即使是現(xiàn)在,京東商城的優(yōu)勢還是體現(xiàn)在3C產(chǎn)品上,當當網(wǎng)的優(yōu)勢也在書籍上面。
2.價值塑造
由于里斯和特勞特都是廣告人背景,所以他們的定位理論局限于廣告?zhèn)鞑ゲ呗裕瑥娬{產(chǎn)品占領消費者心目中的空隙。后來特勞特認為定位是對公司的提供價值和形象的策劃行為,麥肯錫的占領規(guī)劃也談到了企業(yè)要經(jīng)過選擇價值、提供價值和宣傳價值三部曲。對于網(wǎng)站的價值塑造,除了最基本的網(wǎng)站定位和進行差異化宣傳之外,更主要是通過媒體傳播來體現(xiàn)。目前最常使用的兩種方式有:廣告和公關。對于這兩種方式,我個人認為,產(chǎn)品的知名度是需要廣告來進行推廣的,但品牌的誕生則依靠公關而非廣告。目前國內最常見的一些公關方法就是邀請明星代言、活動促銷、事件炒作、演講、參加各種會議、在各大媒體進行品牌傳播等,以打造電商企業(yè)在某個領域(甚至整個電商領域)的領導地位;品牌一旦建立起來,就需要靠廣告來維持。關于這一部分將在第2章做詳細說明。
3.應對競爭
競爭對手是企業(yè)進入電子商務行業(yè)不得不面對的一個問題,甚至可以說,企業(yè)所做的絕大部分行為都是圍繞競爭對手展開的。根據(jù)邁克爾·波特的“五力模型”我們可以將企業(yè)存在危險的因素分為五個:行業(yè)競爭者、潛在進入者、替代者、購買者以及供應商。
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