互聯(lián)網(wǎng)用戶研究一般分為定量、定性分析。定量，即用大量數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，告訴你問題是什么，可能發(fā)現(xiàn)的僅僅是一個趨勢，宏觀不具體;定性，即用典型用戶訪談研究分析問題，搞清楚問題為什么原因，用來佐證定量分析得到的問題，繼而提出問題具體解決方案?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法產(chǎn)品團隊中，不同成員進行用戶調(diào)查目的不同，調(diào)查報告產(chǎn)出物都不相同。如果是用研團隊進行用戶調(diào)查，他們產(chǎn)出的報告會詳細介紹調(diào)查背景、問題是什么、為什么會是這樣;如果是產(chǎn)品經(jīng)理進行用戶調(diào)查，則需要產(chǎn)出的報告通常會深入到問題具體產(chǎn)品形式上的解決方案。近期我在定性分析過程中，使用了在線問卷調(diào)查方式進行收集用戶反饋。問卷的問題設置方式我就不多說了。這里從產(chǎn)品經(jīng)理角度，分享一下互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法。

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首頁內(nèi)容：xxxx調(diào)查報告 作者 分享時間要求：首頁簡單大氣，醒目。

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目錄內(nèi)容：首頁、目錄、調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明、調(diào)查展示、調(diào)查分析、調(diào)查結(jié)論、效果評估

要求：

1、目錄頁，可以清晰的告訴參會人員你此次調(diào)查報告的分享思路。

2、一般采用總-分-總或者分-總的分享思路。即是什么、為什么、怎么辦的方法論。當然，調(diào)查報告的背景介紹肯定需要放在報告前幾頁，后面才是報告主體內(nèi)容頁，采用方法論分享思路即可。

3、調(diào)查報告PPT結(jié)構(gòu)介紹：調(diào)查背景：調(diào)查目的、調(diào)查方法、數(shù)據(jù)說明。是什么，即調(diào)查展示部分。為什么，即調(diào)查分析部分。怎么辦，即調(diào)查結(jié)論部分。效果評估，即驗證解決方案有效的數(shù)據(jù)指標。一般產(chǎn)品經(jīng)理都會有明確的KPI，做任何事情都需要KPI考核。所以既然此報告產(chǎn)出了大致的解決方案，那最后一頁需要效果評估來說明一些考核KPI，去驗證你解決方案的最后效果是有效的。

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調(diào)查目的

1、說明進行此次調(diào)查的目的是什么，是為了解決什么問題。包括簡單調(diào)查背景介紹和明確的調(diào)查目的。解決某個問題，切忌目的分散，最終導致調(diào)查過程中干擾太多，調(diào)查效果太差，最終解決不了任何問題。

2、給本次解決問題設置一個完成率，讓調(diào)查的目標清晰可見。一般情況下，不能一次性解決掉產(chǎn)品問題，所以會分解目標分階段完成。

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調(diào)查方法

用戶取樣方法：是有效覆蓋樣本、還是隨機抽取樣本。用戶取樣方法不一樣，最終產(chǎn)出調(diào)查報告的數(shù)據(jù)目的就不一樣。若用戶取樣為有效覆蓋樣本，則表示參與調(diào)查的人能代表一類人，數(shù)據(jù)具有說服力。若用戶取樣為隨機樣本，則調(diào)查報告參與調(diào)查的人只能代表一部分人，說明存在的問題。

調(diào)查形式：電話訪談、在線問卷、焦點小組等形式。

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數(shù)據(jù)說明

有效樣本數(shù)量，參與調(diào)查人數(shù)，篩選不符合要求的樣本數(shù)，最終留下有效樣本數(shù)。調(diào)查日前，說明數(shù)據(jù)有效時間。此頁有必要說明一下上線多久后對你解決方案考核的KPI數(shù)據(jù)指標。用以說明你的方案不是吃素的，是經(jīng)得起驗證的。

新聞名稱：互聯(lián)網(wǎng)用戶研究調(diào)查報告PPT寫法
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