1.出于利己的需要

當(dāng)用戶(hù)主動(dòng)貢獻(xiàn)內(nèi)容對(duì)他自身能夠產(chǎn)生利益，用戶(hù)自然會(huì)積極貢獻(xiàn)內(nèi)容。比如房屋求租/出租信息等分類(lèi)信息，用戶(hù)只有發(fā)布出信息，才有可能使自己的需求得到滿(mǎn)足。 又如百度知道，用戶(hù)有疑難問(wèn)題，不提出來(lái)當(dāng)然無(wú)從得到幫助，所以用戶(hù)使用百度知道是有足夠大的驅(qū)動(dòng)力的。對(duì)于用戶(hù)利己的需要，網(wǎng)站只要做好平臺(tái)服務(wù)并努力滿(mǎn)足，就能保證用戶(hù)持續(xù)貢獻(xiàn)內(nèi)容并吸引其他用戶(hù)也貢獻(xiàn)內(nèi)容。

2.出于社會(huì)性的需求

如果用戶(hù)貢獻(xiàn)的內(nèi)容能夠讓其參與到社會(huì)性交往與交流中，也比較容易促發(fā)用戶(hù)的動(dòng)力。比如新浪博客、新浪微博等，用戶(hù)可以通過(guò)這些平臺(tái)發(fā)布內(nèi)容影響他人或以文會(huì)友，這些都是在用戶(hù)的社會(huì)性需求驅(qū)動(dòng)下的內(nèi)容貢獻(xiàn)。

3.出于利他的原因

盡管這種情況非常少，但的確存在，比較典型的例子就是維基百科。大部分在維基百科上貢獻(xiàn)內(nèi)容的維基人并不是因?yàn)樽岳哪康模惨话悴粫?huì)滿(mǎn)足他的社會(huì)性需求，而是出于他希望分享自己在某個(gè)領(lǐng)域的知識(shí)與專(zhuān)長(zhǎng)而參與編輯和撰寫(xiě)。那么對(duì)于三類(lèi)不同的動(dòng)機(jī)，網(wǎng)站應(yīng)該如何激發(fā)用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容呢

1.對(duì)于第一類(lèi)用戶(hù)，關(guān)鍵在于如何將主觀的利己變成客觀的利他

以百度知道為例子，用戶(hù)使用百度知道對(duì)于網(wǎng)站而言帶來(lái)的好處是產(chǎn)生大量的內(nèi)容，百度知道問(wèn)題類(lèi)別會(huì)通過(guò)tag標(biāo)簽來(lái)聚合同類(lèi)的問(wèn)題，用戶(hù)在提出問(wèn)題時(shí)會(huì)看到有相關(guān)已解答的問(wèn)題或未解答的問(wèn)題，這些內(nèi)容本身對(duì)他是有幫助的，如此形成良性循環(huán)。

2.對(duì)于第二類(lèi)用戶(hù)，關(guān)鍵在于如何更好地滿(mǎn)足用戶(hù)的社會(huì)性的需求

比較典型的例子是大多數(shù)人寫(xiě)博客都是為了滿(mǎn)足自己內(nèi)心潛在的社會(huì)性需求，如果這種需求沒(méi)有得到滿(mǎn)足的話(huà)，寫(xiě)博客往往都難以堅(jiān)持下去。讀者的閱讀與評(píng)論、朋友的關(guān)注、用戶(hù)的點(diǎn)評(píng)等都可以在不同程度上滿(mǎn)足用戶(hù)的社會(huì)性交往的愿望，新浪博客的“名人”拉動(dòng)效應(yīng)和博客等級(jí)制度都對(duì)激發(fā)用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容起著重大的推動(dòng)作用。

3.對(duì)于第三類(lèi)用戶(hù)，需要處理如何給予用戶(hù)更強(qiáng)的認(rèn)同感與成就感的問(wèn)題

比如利用反映用戶(hù)貢獻(xiàn)程度的等級(jí)或者榮譽(yù)，通過(guò)某種方式突出用戶(hù)這個(gè)“人”的因素，而不僅僅是將其隱藏在其貢獻(xiàn)的內(nèi)容的背后，從而部分轉(zhuǎn)化到上述第二種動(dòng)機(jī)，利用用戶(hù)社會(huì)性交往的需求來(lái)促進(jìn)用戶(hù)貢獻(xiàn)內(nèi)容。富有感情色彩的內(nèi)容許多的站長(zhǎng)在更新文章時(shí)候，都是站在理性的角度去更新文章，卻忽略一個(gè)很重要的問(wèn)題，用戶(hù)也是人，也有七情六欲的。一篇原本就是干癟癟的文章，如果自己還不為之增加一些感情色彩的話(huà)，那么這篇文章肯定不會(huì)讓用戶(hù)喜歡的并且閱讀量也是很低的?，F(xiàn)在上網(wǎng)的用戶(hù)都希望每個(gè)網(wǎng)站都帶有一絲絲的感情色彩，而不是整站都布滿(mǎn)了那些空洞的理論和干燥的文字。其實(shí)要想給文章內(nèi)容增加感情色彩很簡(jiǎn)單，比如利用圖文的形式來(lái)更新文章，因?yàn)閳D文結(jié)合的形式的文章使用戶(hù)看了而不會(huì)覺(jué)得審美疲勞。另外多增加點(diǎn)語(yǔ)氣助詞，這樣方便用戶(hù)把自己代入角色時(shí)，可以更容易的理解文章的內(nèi)容。最后就是利用對(duì)話(huà)的形式，很多的文章都是一篇下來(lái)就靠自己的琢磨，而這樣的文章寫(xiě)得再好也只是個(gè)人的意見(jiàn)而已，不能使用戶(hù)印象深刻。那么咱們要想用戶(hù)印象深刻，自然對(duì)話(huà)的形式的最自然的，這樣用戶(hù)通過(guò)一下子扮演兩個(gè)角色，自然很樂(lè)意接受這樣的文章內(nèi)容啦!　　
實(shí)事求是的內(nèi)容大部分的站長(zhǎng)都希望利用最新的時(shí)事來(lái)打造高流量的網(wǎng)站，這樣就會(huì)出現(xiàn)很多的虛假信息了。其實(shí)對(duì)于虛假信息，一兩次就可以引來(lái)大量的流量，但是如果是長(zhǎng)期的話(huà)，自然用戶(hù)慢慢適應(yīng)了就不會(huì)上當(dāng)了。而且經(jīng)常使用虛假的內(nèi)容來(lái)忽悠用戶(hù)，會(huì)把自己網(wǎng)的站的名聲搞臭的。用戶(hù)都喜歡實(shí)事求是，有根有據(jù)的內(nèi)容信息，生搬硬套，隨便瞎扯的內(nèi)容，終究會(huì)遭到用戶(hù)的唾罵的，這樣一來(lái)用戶(hù)就不會(huì)再相信你的網(wǎng)站內(nèi)容了，即使是到最后自己明白了個(gè)中弊端想恢復(fù)過(guò)來(lái)也是很困難的，因?yàn)槟愣己鲇朴脩?hù)了，而用戶(hù)本身就是網(wǎng)站的上帝，忽悠上帝恐怕后果也不會(huì)好到哪里去吧。所以，網(wǎng)站要留住用戶(hù)，使用戶(hù)覺(jué)得網(wǎng)站內(nèi)容有價(jià)值的話(huà)，那么實(shí)事求是，不摻假的內(nèi)容是必不可少的。適當(dāng)?shù)目浯笠幌逻€可以接受，不過(guò)要看什么樣的內(nèi)容了，普通性質(zhì)的內(nèi)容夸大一點(diǎn)點(diǎn)無(wú)所謂，還可以增加其內(nèi)容本身的樂(lè)趣和意境呢!　　
能幫用戶(hù)解決問(wèn)題的內(nèi)容用戶(hù)通過(guò)搜索引摯進(jìn)入網(wǎng)站后，必然要找的就是自己想知道的答案了。很多時(shí)候，用戶(hù)的問(wèn)題有多種多樣的，比如說(shuō)，一些用戶(hù)要找的答案是今天出的新電影，一些用戶(hù)找的今天的天氣如何，明天的天氣如何，這個(gè)月的星座運(yùn)程怎么樣等，這些都是用戶(hù)的問(wèn)題，所以，一般排名靠前的都可以說(shuō)是符合度比較高的，而且用戶(hù)體驗(yàn)很好的。那么當(dāng)用戶(hù)進(jìn)入自己的網(wǎng)站后，要想讓用戶(hù)覺(jué)得自己網(wǎng)站的內(nèi)容有價(jià)值的話(huà)，可以從內(nèi)容本身入手，通過(guò)研究用戶(hù)每天都是通過(guò)搜索什么詞進(jìn)來(lái)的，換句話(huà)說(shuō)，就是上什么樣的山唱什么樣的歌。這樣在以后更新文章時(shí)，注意加大力度更新這方面的內(nèi)容就行了，這樣當(dāng)用戶(hù)再次來(lái)臨時(shí)，就可以很好的找到自己的問(wèn)題的答案了。