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網(wǎng)站KPI的質量控制

2021-08-24    分類： 網(wǎng)站建設

網(wǎng)站運營　前面的一篇文章——時間序列的趨勢分析主要介紹的是通過同比和環(huán)比的方法為指標設置數(shù)據(jù)上下文(Context)，從而觀察和分析各指標在時間序列上的變化趨勢，我的建議是在網(wǎng)站的目標指標(Goal)中使用這類方法。所以這篇文章就緊接著上一篇的專題，還是針對內(nèi)部基準線(InternalBenchmark)的設定，主要解決的是網(wǎng)站關鍵績效指標(KPI)的數(shù)據(jù)上下文的設置。為什么將質量控制圖用于KPI需要明確一個工具可以用于何處，首先必須了解這個工具，所以概念和用處必不可少，這個可以直接參考質量控制圖文章中的介紹，這里簡單整理出幾條適合于使用質量控制圖的指標的前提條件：

1.指標能夠體現(xiàn)產(chǎn)品或功能的質量情況;

2.指標能夠持續(xù)地被觀察測量，并且可以被量化，即從統(tǒng)計角度有足夠的樣本容量;

3.在正常情況下，指標的變化趨勢保持恒定，不是持續(xù)上漲或下降，也不會經(jīng)常出現(xiàn)大幅波動，即符合正態(tài)分布。根據(jù)上述的適用條件，應該能夠大概明白為什么要用控制圖來作為網(wǎng)站KPI的參照設置標準，KPI是衡量網(wǎng)站的質量和表現(xiàn)的指標，在正常情況下，KPI可以保持穩(wěn)定的趨勢，不會出現(xiàn)大幅的波動。這跟網(wǎng)站的目標指標存在差異，一個運營良好的網(wǎng)站，它的目標(如收益)應該是保持穩(wěn)定增長狀態(tài)，而不是保持恒定，而它的KPI(如轉化率)則應該保持恒定的趨勢，除非受到了特定因素的影響或者網(wǎng)站做出了更改和變動。所以KPI指標的特點都符合使用質量控制圖的條件。

網(wǎng)站標題：網(wǎng)站KPI的質量控制
網(wǎng)站網(wǎng)址：http://jinyejixie.com/news/123489.html

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