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淺談良好用戶體驗的要素

2021-08-19    分類: 用戶體驗

(1)速度要快:網站要能非??焖俚卮蜷_。該壓縮的就壓縮,該緩存的就緩存。1秒鐘就能打開的網站,用戶體驗是非常棒的,搜索引擎也喜歡。
(2)美感要強:網站的美感就像看美女一樣,看著總是養(yǎng)眼的,看不順眼立馬就走。但如果為了美感而舍棄速度,那就得不償失。要首尾兼顧,在保證速度的前提下兼顧美感,少用圖片做底。
(3)域名易記:越短,越容易記;越有意義,越好。
(4)內容精華:讓人感興趣的信息越多越好,無關痛癢的東西越少越好;雖然用戶口味不一而足,但物以類聚、人以群分,鎖定目標受眾之后,總是有規(guī)律可循的。
(5)注冊快捷:能不注冊/登錄,就不注冊/登錄;能少填點注冊信息,就少填一點;能不用輸入驗證碼,就不輸入。用戶總是很忙,也很懶,所以應當盡可能滿足他們“懶”的需求。
(6)用戶中心:把用戶最關心的信息、最常用的功能第一時間呈現(xiàn)出來;把希望用戶使用的功能,用最簡單的方式介紹給用戶使用;最好用戶都不用去看幫助就能玩得轉,應用自如。
(7)發(fā)布信息:系統(tǒng)最好能預知用戶要發(fā)布什么,這樣就省得填寫很多信息(記憶用戶之前的操作記錄;提供要發(fā)布的信息類別檢索;提供默認選項)。
(8)互動交流:用戶總是喜歡發(fā)表自己的高見,當網站肯定甚至表揚了用戶的高見之后,用戶心里是美滋滋的,肯定會把網站加入收藏夾,甚至設為首頁。毫無疑問,網站應當盡可能提供更多的地方和機會供用戶發(fā)表高見、貢獻智慧,包括上傳資料、發(fā)布信息、發(fā)表評論、論壇發(fā)帖、參與用戶調查等。用戶體驗既是運營人員重點考慮的問題,也是開發(fā)人員必須關注的問題。特別是一些新技術的應用如ajax,能有效增進用戶體驗。對于開發(fā)人員而言,在網站開發(fā)過程中充分考慮各個環(huán)節(jié)的用戶體驗,能夠事半功倍,使網站更加人性化,同時也能增強成就感。

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