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電商網(wǎng)站建設(shè)與運(yùn)營需要那些人才

2021-07-17    分類: 網(wǎng)站建設(shè)

電商網(wǎng)站是一個復(fù)雜的電子商務(wù)系統(tǒng),其網(wǎng)站建設(shè)往往需要高可靠性,功能完備,性能穩(wěn)定,而運(yùn)營也需要一個專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。這里簡單的為廣大有這方面需求的企業(yè)說說拓展建設(shè)自己的電商業(yè)務(wù)需要哪些人才。


1,網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)人才

很多公司往往把這塊組建成一個部門,往往屬于技術(shù)部的類別,人員往往包括前端、后臺、美工。前端負(fù)責(zé)網(wǎng)頁前端的設(shè)計(jì)與維護(hù),后臺往往要保證后端程序的穩(wěn)定以及很多功能的實(shí)現(xiàn)。美工的話,往往需要設(shè)計(jì)頁面,有時會設(shè)計(jì)產(chǎn)品頁面的圖片效果,有時會涉及到視頻處理等。很多電商公司往往把這一塊外包給專業(yè)的網(wǎng)站制作公司。


2、營銷人員


這部分包括SEO人員、網(wǎng)站內(nèi)容編輯、推廣人員、策劃人員、SNS專員、SEM人員等。SEO人員的要求往往比較高。要求負(fù)責(zé)網(wǎng)站SEO規(guī)則的制訂以及相關(guān)工作的布局,所以,很多公司要求SEO人員也是資深的網(wǎng)站設(shè)計(jì)技術(shù)出身。內(nèi)容編輯很多時候包括文字內(nèi)容與圖片內(nèi)容。推廣人員往往需要懂得網(wǎng)站推廣的各種方式與技巧。策劃人員的話往往要從營銷的角度來策劃一些營銷的方案,廣告方案。等等


3、產(chǎn)品管理人員


產(chǎn)品管理也就是針對電商上的上線的產(chǎn)品進(jìn)行管理,很多公司針對產(chǎn)品類別分不同的部門來進(jìn)行管理。很多產(chǎn)品管理人員要與公司產(chǎn)品開發(fā)人員與市場人員一起,來制定產(chǎn)品上線直到下線的整個生命周期的管理。


4、客服部(客服)


客服人員要在線上與線下及時了解客戶的需求,幫助客戶解決購買前與購買后的各種問題。所以做網(wǎng)站很多時候要為客戶服務(wù)部門搭建一個很好的平臺。

5、物流部


往往包括產(chǎn)品的倉儲與流通的管理,電商網(wǎng)站建設(shè)要能夠做到網(wǎng)站與產(chǎn)品上線與流通環(huán)節(jié)的各項(xiàng)功能。直到客戶完全滿意。


當(dāng)然很多時候,網(wǎng)站需要專業(yè)的電商經(jīng)理(正+副),其他人員的配備根據(jù)各自公司的情況來進(jìn)行。這也是我們在電商網(wǎng)站建設(shè)的時候,要考慮企業(yè)的組織構(gòu)成,為各個部門開通各自的網(wǎng)站后臺的操作端口。

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