網(wǎng)站內(nèi)容是是企業(yè)網(wǎng)站的核心，為用戶提供有價值的內(nèi)容是企業(yè)網(wǎng)站運營產(chǎn)生價值的核心基礎，網(wǎng)站的欄目結(jié)構(gòu)、網(wǎng)頁布局和后臺功能都是為此服務的。企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容設置是根據(jù)時間的延續(xù)要與時俱進的，一般要考慮企業(yè)的經(jīng)營狀況（不同規(guī)模、不同的經(jīng)營策略、不同的產(chǎn)品線和營銷策略）、行業(yè)內(nèi)其他企業(yè)的網(wǎng)絡營銷發(fā)展狀況，在網(wǎng)站內(nèi)容的安排設置上應該用心斟酌，東營遠見網(wǎng)絡根據(jù)多年的建站經(jīng)驗總結(jié)出企業(yè)網(wǎng)站設置的一般內(nèi)容有：

1、企業(yè)信息

企業(yè)信息主要是讓網(wǎng)站訪問者對公司有一個初步的了解，能否取得網(wǎng)站訪問者的信任，很大程度上取決于企業(yè)的基本信息。根據(jù)每個公司的實際狀況，一般規(guī)劃網(wǎng)站時需要考慮的內(nèi)容板塊有：公司概況、發(fā)展歷程、組織機構(gòu)、資質(zhì)榮譽、公司動態(tài)、媒體報道、主要業(yè)績（證書和數(shù)據(jù)）、公司主要領導介紹（包括專家團隊）、準確詳盡的聯(lián)系方式等，每個公司情況不一樣，可以進行一定的取舍，但是必須真實、準確，考慮到用戶的實際需要。

公司的聯(lián)系方式應該盡可能詳盡，最好能夠?qū)⒂脩?、合作伙伴可能需要的各個分支機構(gòu)（比如各地辦事處、分公司）、公司主要對外聯(lián)系的各個部門的聯(lián)系方式公開發(fā)布，具體包括地址、電話、傳真、郵編、聯(lián)系郵箱等必要信息，在為用戶提供方便的同時也起到了給各分支機構(gòu)支持的作用，公司總部聯(lián)系方式也需要放置在每個頁面的下部或者其他合適位置，同時在網(wǎng)頁頁腳處加上網(wǎng)站備案編號和其他相關(guān)的網(wǎng)站經(jīng)營許可證編號用以增強網(wǎng)站可信度。

2、產(chǎn)品信息

產(chǎn)品和服務信息一個企業(yè)網(wǎng)站的核心內(nèi)容，企業(yè)網(wǎng)站里面的產(chǎn)品信息應該全面反映所有系列和型號的產(chǎn)品，對產(chǎn)品進行詳盡的介紹，如果有必要，除了文字介紹信息外，可以配備必要的圖片資料、視頻文件等。用戶的購買決策是一個復雜的過程，其中可能受到多種因素的影響，因此企業(yè)在產(chǎn)品信息中除了產(chǎn)品型號、性能等基本信息外，其他有助于用戶產(chǎn)生信任和影響購買決策的信息都可以通過適當?shù)姆绞桨l(fā)布在企業(yè)網(wǎng)站上，如有關(guān)機構(gòu)、專家的檢測和鑒定、用戶評論、相關(guān)產(chǎn)品知識等。

產(chǎn)品信息通常可以按照產(chǎn)品類別分為不同的子欄目。如果公司產(chǎn)品種類較多，無法在簡單的目錄中全部列出，為了讓用戶能夠方便地找到所需要的產(chǎn)品，除了設計詳細的分級目錄外，還有必要增加產(chǎn)品搜索功能。

3、用戶服務信息

用戶對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品所期望獲得服務有很大差別。有些網(wǎng)站產(chǎn)品使用比較復雜、產(chǎn)品規(guī)格型號繁多，往往需要提供較多的服務信息才能滿足顧客的需要，而一些標準化產(chǎn)品或者日常生活用品相對簡單一些。企業(yè)網(wǎng)站常見的為用戶提供服務信息的欄目板塊有：產(chǎn)品選擇和使用常識、產(chǎn)品說明書、在線問答等。

4、促銷信息

當網(wǎng)站擁有一定的訪問量時，企業(yè)網(wǎng)站便具有一定的廣告價值，因此可在自己的網(wǎng)站上面發(fā)布促銷信息，如網(wǎng)絡廣告、有獎競猜、有獎征文、下載優(yōu)惠券等。網(wǎng)上促銷活動通常與企業(yè)的線下活動結(jié)合進行，網(wǎng)站可以作為一種有效的補充，供用戶了解促銷活動規(guī)則、參與報名等。

5、銷售信息

當用戶對企業(yè)和產(chǎn)品有一定的了解，并且產(chǎn)生購買動機以后，在網(wǎng)站上應該為用戶購買提供進一步的支持，以促成銷售（無論是網(wǎng)上還是網(wǎng)下銷售）。在決定購買產(chǎn)品以后，用戶仍需要進一步了解相關(guān)的購買信息，如最方便的線下銷售地點、網(wǎng)上訂購方式、售后服務措施等。

（1）銷售網(wǎng)絡：研究表明盡管一般企業(yè)的網(wǎng)上銷售還沒有形成主流方式，但用戶從網(wǎng)上了解產(chǎn)品信息而在線下購買的現(xiàn)象非常普遍，尤其是高檔產(chǎn)品以及技術(shù)含量高的新產(chǎn)品，一些用戶在購買之前已經(jīng)從網(wǎng)上進行了深入研究，但如果仍然無法方便地購買，將會是一個影響最終購買的因素。因此，應通過公布產(chǎn)品銷售網(wǎng)絡的方式盡可能詳盡地告訴用戶在什么地方可以買到他所需要的產(chǎn)品。

（2）網(wǎng)上訂購：如果具有網(wǎng)上銷售功能，應對網(wǎng)上購買流程做詳細的說明。即使企業(yè)網(wǎng)站并沒有實現(xiàn)整個電子商務流程，針對相關(guān)產(chǎn)品為用戶設計一個網(wǎng)上訂購意向表單仍然是必要的，這樣可以免去用戶打電話或者發(fā)電子郵件訂購的麻煩。

（3）售后服務：有關(guān)質(zhì)量保證條款、售后服務措施以及各地售后服務的聯(lián)系方式等都是用戶比較關(guān)心的信息，而且是否可以獲得本地售后服務往往是影響用戶決策的重要因素之一，應該盡可能詳細地說明。

6、公眾信息

公眾信息是指并非作為用戶身份對于公司進行了解的信息，如投資人、媒體記者、調(diào)查研究人員等。這些人員訪問網(wǎng)站雖然并非以了解和購買產(chǎn)品為目的（當然這些人也有成為公司顧客的可能），但同樣對公司的公關(guān)形象等具有不可低估的影響，對于公開上市的公司或者知名企業(yè)而言，對網(wǎng)站上的公眾信息應給予足夠的重視。

7、其他信息

根據(jù)企業(yè)的需要，可以在網(wǎng)站上發(fā)布其他相關(guān)的信息，如招聘信息、采購信息等。對于產(chǎn)品銷售范圍跨國家的企業(yè)，通常還需要不同語言版本的網(wǎng)站內(nèi)容。

在進行企業(yè)信息的選擇和發(fā)布的時候，應當掌握一定的原則：有價值的信息應盡量豐富、完整和及時；不必要的信息和服務，如天氣預報、社會新聞、生活服務、免費郵箱等應力求避免，因為用戶獲取這些信息通常會到相關(guān)的專業(yè)網(wǎng)站和大型門戶網(wǎng)站，而不是到某個企業(yè)網(wǎng)站。另外在公布有關(guān)技術(shù)資料時應注意保密，避免為競爭對手利用，造成不必要的損失。

新聞名稱：企業(yè)網(wǎng)站建設時應有的基本欄目內(nèi)容
標題鏈接：http://jinyejixie.com/news/117480.html

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