傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)之間的盲區(qū)

2021-06-03 分類：網(wǎng)站建設(shè)

講個(gè)故事

大學(xué)同學(xué)打電話給我，要我?guī)兔?。她正在?chuàng)業(yè)，做旅游。因?yàn)橹牢乙郧白鲕浖?，問我能不能幫她介紹一個(gè)做技術(shù)的朋友，她公司現(xiàn)在缺一個(gè)懂技術(shù)的，想要招一個(gè)。

我問怎么回事。她說想搞個(gè)軟件，能自助展示行程路線和價(jià)格，客戶可以按自己偏好選擇，相關(guān)信息一下子就呈現(xiàn)出來了，這樣就很方便。另外還要做一個(gè) iOS 軟件，用來管理客戶信息和內(nèi)部資料，自己用的。

好，那把你的需求，產(chǎn)品業(yè)務(wù)介紹相關(guān)文檔發(fā)過來。沒有，都沒有，她說。這讓我有點(diǎn)犯怵。

第二天見面，她說前陣子，上了個(gè)培訓(xùn)課，關(guān)于時(shí)間管理的。課上，老師介紹了個(gè)軟件，叫 Omnifocus。都是的公司也在用這款軟件，用來協(xié)調(diào)安排公司運(yùn)轉(zhuǎn)。公司不大，10來人左右，但一年下來，平均每個(gè)人的給企業(yè)帶來的效益都是千萬以上。同學(xué)說，這軟件好，開了不少眼界，后面還要斷續(xù)上課，學(xué)費(fèi) 1 萬多，值！

聽完，我大概知道了八九分。我說，你沒必要招個(gè)研發(fā)人員，成本那么高。你需要做的東西，市場(chǎng)都有現(xiàn)成的產(chǎn)品，一年的費(fèi)用跟你招人相比，要少得多，還不需要維護(hù)。

每天都吃面包，上街買一個(gè)就好，總沒必要種小麥吧，時(shí)間和精力都花到種植上了。

像同學(xué)這樣的朋友，今年有好幾個(gè)找過我，都有在做著互聯(lián)網(wǎng)，希望望能借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來提升競(jìng)爭(zhēng)力。

行業(yè)間的鴻溝

我是做物流產(chǎn)品的，客戶群體就是那些跑運(yùn)輸?shù)拇笮±习?。他們行業(yè)流行一句話，「上學(xué)不讀書，長(zhǎng)大跑運(yùn)輸」，高中畢業(yè)的都不多。近一年的接觸下來，發(fā)現(xiàn)是隔行如隔山。像同學(xué)這樣做傳統(tǒng)行業(yè)的人，雖然使用互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，滴滴打車，微信啊，但對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)行業(yè)的應(yīng)用并不了解。我們做互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的呢，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)也不了解，吃喝玩樂哪個(gè)不是靠互聯(lián)網(wǎng)，有種互聯(lián)網(wǎng)無處不滲透的錯(cuò)覺。兩個(gè)行業(yè)中間存在這樣的鴻溝。

傳統(tǒng)企業(yè)作為需求方，希望能夠運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)來提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力，但又不知道如何下手，總想著自己搭灶臺(tái)，燒柴做飯，門上掛個(gè)「研發(fā)部」牌子也是一種實(shí)力象征。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)產(chǎn)品公司作為供應(yīng)方，難以琢磨傳統(tǒng)企業(yè)的需求，吃透他們的心智。一個(gè)在門里面，一個(gè)在門外面。里面園區(qū)太大，里面的人說我有車，可以帶著大家到里面轉(zhuǎn)，路線呢，是統(tǒng)一的。外面的人想著還是自己造輛車到里面逛，自由呀。

結(jié)果呢？外面的人都是忙著造車，其實(shí)大多數(shù)根本造不起。里面的人呢，租車載客的生意也不好做。

媒體最擅長(zhǎng)的事發(fā)賺眼球的文章。把互聯(lián)網(wǎng)捧得老高，給傳統(tǒng)行業(yè)的人假象，未結(jié)合自身企業(yè)發(fā)展的要素，過于看重技術(shù)在業(yè)務(wù)發(fā)揮的力量。我見過有的老板沖著阿里發(fā)家史，想借著互聯(lián)網(wǎng)就生出個(gè)金娃娃，試了一年左右，發(fā)現(xiàn)卻一地雞毛。后面態(tài)度就反轉(zhuǎn)，互聯(lián)網(wǎng)實(shí)際上就是騙人的，騙投資人的錢，你看京東到現(xiàn)在都還是虧著的。站在外面，看不到里面的風(fēng)景，容易：

放大互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)的能力。實(shí)際技術(shù)只是技術(shù)而已，落地的要靠業(yè)務(wù)。

過度重視互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)。技術(shù)投入消耗資源，忽略對(duì)服務(wù)的專注。

啟示與機(jī)會(huì)

相對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)人員作為供應(yīng)方，在信息不對(duì)稱上，有著天然的優(yōu)勢(shì)。針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的需求，存在著市場(chǎng)與機(jī)會(huì)，可以被進(jìn)一步挖掘。我想到了 3 個(gè)角度：

客戶抵達(dá)。企業(yè)產(chǎn)品在營(yíng)銷上怎樣抵達(dá)目標(biāo)客戶，引起他們的關(guān)注。了解他們的心智，思考怎樣讓客戶愿意接受自己的產(chǎn)品，不需要自己做相關(guān)產(chǎn)品，那樣做成本太大。

信息化培訓(xùn)。既然兩個(gè)行業(yè)存在巨大的鴻溝，處在兩端的人彼此都不熟悉對(duì)方的行業(yè)特性。但懂得互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的人就存在著這樣的機(jī)會(huì)，利用自己的需求優(yōu)勢(shì)給那些需要的企業(yè)做培訓(xùn)，培訓(xùn)的產(chǎn)品不一定要自己開發(fā)，對(duì)接好供求方和業(yè)務(wù)方，兩邊都有利益空間。

技術(shù)下沉?；ヂ?lián)網(wǎng)聚集著大量的思維優(yōu)秀的人，但不管體量如何，都得在一個(gè)桌子上扳手腕。不管多聰明，體量小活得就很辛苦。如果有資源，熟悉某塊傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，降級(jí)到傳統(tǒng)行業(yè)里，就像騎著電動(dòng)車，跟那些用雙腿跑步的人比賽，不會(huì)跑得太累，還有糖吃。當(dāng)然，市場(chǎng)空間不會(huì)太大。

在過去兩年里，面向中小企業(yè)的C端用戶的企業(yè)產(chǎn)品在快速發(fā)展。像美團(tuán)的外賣，幫助商家與消費(fèi)者之間建立本地化服務(wù)，這塊服務(wù)是更早的時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)未開墾的荒地。就整個(gè)國(guó)內(nèi)的企業(yè)來講，還存在著大量的中小企業(yè)，特別是內(nèi)陸的二三線城市，并沒有能利用互聯(lián)網(wǎng)工具來更好地改進(jìn)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)效率，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。這塊小荒地，市場(chǎng)會(huì)以哪些方式去開墾呢？

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