評(píng)論是內(nèi)容生產(chǎn)者和內(nèi)容消費(fèi)者溝通的橋梁,是提升產(chǎn)品活躍度的推動(dòng)力。要想更多的用戶加入評(píng)論的“戰(zhàn)場(chǎng)”,就需要營(yíng)造一個(gè)熱鬧的環(huán)境,選擇合適的評(píng)論展示方式就顯得非常重要。評(píng)論區(qū)的設(shè)計(jì)主要有3種結(jié)構(gòu):線形分支結(jié)構(gòu)(平鋪是式設(shè)計(jì))、樹(shù)形分支結(jié)構(gòu)(主題式設(shè)計(jì))、蓋樓式設(shè)計(jì)。
一、線形分支結(jié)構(gòu)又叫做平鋪式設(shè)計(jì),評(píng)論內(nèi)容從上到下平鋪展示,功能邏輯簡(jiǎn)單,是最基礎(chǔ)的評(píng)論區(qū)展示方式。
優(yōu)點(diǎn):1. 產(chǎn)品邏輯簡(jiǎn)單,功能輕便
2. 適用的大多數(shù)場(chǎng)景和產(chǎn)品類(lèi)型
缺點(diǎn):1. 用戶之間的對(duì)話沒(méi)有連續(xù)性,查看評(píng)論的用戶瀏覽內(nèi)容時(shí)比較費(fèi)勁
2. 評(píng)論區(qū)也顯得不夠熱鬧,無(wú)法吸引更多的用戶參與進(jìn)來(lái)
適用場(chǎng)景:1. 評(píng)論量較小的內(nèi)容下方
2. 對(duì)評(píng)論回復(fù)的二級(jí)頁(yè)面
這種類(lèi)型的評(píng)論模式回復(fù)狀態(tài)又分為兩種表現(xiàn)形式,一種是將原評(píng)論帶出,一種是直接@某人。如下圖:
1. 引用原評(píng)論將回復(fù)的評(píng)論內(nèi)容直接展示出來(lái)。比較適合于評(píng)論量比較大,上文關(guān)系比較復(fù)雜,用戶群之間比較陌生的的評(píng)論區(qū),有利于用戶更直觀的理解回復(fù)的上下文內(nèi)容。eg. 網(wǎng)易云音樂(lè)和愛(ài)奇藝
2. @某人直接將回復(fù)的對(duì)象@出來(lái),并不會(huì)展示前文內(nèi)容。
適用于評(píng)論內(nèi)容較小,或用戶群相對(duì)熟悉的場(chǎng)景中。eg. 微信朋友圈,聚焦在共同好友的社交范圍內(nèi),大家彼此熟悉,評(píng)論量又相對(duì)較小,這種輕便的回復(fù)展示形式會(huì)讓頁(yè)面內(nèi)容更加輕便,有利于快速查看;
還有一種場(chǎng)景,就是回復(fù)的二級(jí)頁(yè)面,eg. 小紅書(shū)(某一條評(píng)論的回復(fù)內(nèi)容較多時(shí),點(diǎn)擊查看更多進(jìn)入的頁(yè)面)
二、樹(shù)形分支結(jié)構(gòu)又叫做主題式設(shè)計(jì),就是將對(duì)單條評(píng)論的所有回復(fù)內(nèi)容集合在一起進(jìn)行展示,每條評(píng)論可以作為一個(gè)主題,再繼續(xù)進(jìn)行延展討論。如果討論的人數(shù)較多,就將對(duì)此內(nèi)容的回復(fù)折疊起來(lái)。
優(yōu)點(diǎn):1. 對(duì)評(píng)論的回復(fù)集合展示,形成一個(gè)子模塊,增加了主貼話題的延展性
2. 營(yíng)造出熱鬧的評(píng)論區(qū)氛圍,吸引更多的用戶參與討論
缺點(diǎn):1. 用戶之間的對(duì)話具有連續(xù)性,方便用戶進(jìn)行評(píng)論內(nèi)容的查看。
2. 評(píng)論區(qū)也顯得不夠熱鬧,無(wú)法吸引更多的用戶參與進(jìn)來(lái)。
適用場(chǎng)景:1. 關(guān)注社區(qū)氛圍的休閑娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品中,視頻類(lèi)、新聞?lì)?、音?lè)類(lèi)、健身類(lèi)等等
當(dāng)用戶要查看很多回復(fù)的時(shí)候,有兩種方式:
1. 跳轉(zhuǎn)新的頁(yè)面:這種展示形式可以讓用戶沉浸評(píng)論內(nèi)容中,比較適合于更關(guān)注社群互動(dòng)氛圍的產(chǎn)品(討論、互撕) eg. 騰訊視頻;還有主打評(píng)論的最右。
2. 在當(dāng)前頁(yè)面直接展開(kāi):每次只展示幾條內(nèi)容,比較適合于短視頻場(chǎng)景中輕便式的內(nèi)容展示,這樣的交互方式更多的還是讓用戶沉浸在視頻內(nèi)容上,不會(huì)因?yàn)轫?yè)面的跳轉(zhuǎn)而分散了用戶對(duì)主貼的注意力。eg. 抖音,轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)
三、蓋樓式結(jié)構(gòu)理解起來(lái)很簡(jiǎn)單,就是以第一條評(píng)論為地基搭建樓層,后來(lái)加入的回復(fù)都依次累加展示,樓層順序根據(jù)評(píng)論的時(shí)間進(jìn)行展示,最早評(píng)論的展示在最上方,這樣非常方便后來(lái)者對(duì)樓層內(nèi)容進(jìn)行瀏覽。
優(yōu)點(diǎn):1. 樓層內(nèi)容邏輯清晰,閱讀連貫性好,利于后來(lái)的用戶理解
2. 可以形成獨(dú)特的跟帖文化,樓里的內(nèi)容可以變成故事、詩(shī)等等
缺點(diǎn):1. 需要平臺(tái)用戶量夠大,評(píng)論積極性要夠高
2. 需要培養(yǎng)用戶的評(píng)論習(xí)慣
翻看了大量的主流APP,發(fā)現(xiàn)這種蓋樓形式就只出現(xiàn)在網(wǎng)易新聞里,獨(dú)樹(shù)一幟,這也得益于網(wǎng)易新聞超高的用戶基數(shù)和平臺(tái)培養(yǎng)出的參與互動(dòng)的良好習(xí)慣。
四、總結(jié)今天主要講述3種評(píng)論區(qū)結(jié)構(gòu):
線形分支結(jié)構(gòu):適合評(píng)論量小,評(píng)論環(huán)境簡(jiǎn)單的產(chǎn)品中;
樹(shù)形分支結(jié)構(gòu):適合于評(píng)論量大,需要營(yíng)造熱鬧氛圍的閑娛樂(lè)類(lèi)產(chǎn)品中;
蓋樓式結(jié)構(gòu):適合于評(píng)論量大,需要營(yíng)造熱鬧氛圍的產(chǎn)品中,目前使用范圍較小,需要對(duì)用戶進(jìn)行習(xí)慣的培養(yǎng)。
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本文題目:網(wǎng)頁(yè)評(píng)論區(qū)結(jié)構(gòu)如何設(shè)計(jì)展示
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