每到年關(guān),社交網(wǎng)絡(luò)上都會涌現(xiàn)出各種不同類型的“報告”。當(dāng)然這種現(xiàn)象也很容易理解:無論是普通人還是企業(yè)都習(xí)慣于將年底作為一個里程碑,去回顧過去一階段的成果,或展望新階段生活的目標(biāo)——“年終報告”正是在這樣的公眾情緒背書下形成的營銷策略,拉新促活有奇效。
不過“年終報告”就是為了去迎合公眾情緒嗎?這顯然也很片面。實(shí)際上我們不僅僅可以將不同產(chǎn)品的“年終報告”看作是一張成績單,也可以將“年終報告”看作是一次“述職”:報告里用更多筆墨陳述的要點(diǎn),用更清晰排版凸顯的數(shù)字,往往也象征著未來的布局。
比如百度。與上個月發(fā)布的百度沸點(diǎn)榜單有著直接的不同,今年百度選擇發(fā)布的2020年“春節(jié)大數(shù)據(jù)”報告并沒有鮮明的行業(yè)屬性、產(chǎn)品屬性,而是將主要內(nèi)容瞄準(zhǔn)了對出行、旅游、生活等各個方面的大數(shù)據(jù)解讀。
套用上文我們總結(jié)出來的規(guī)律,這樣一份畫風(fēng)別致的“年度報告”背后,顯然藏著百度更大的野望。
雖然“年度報告逐漸營銷化”已經(jīng)是行業(yè)公開的秘密,但并不意味著“年度報告”僅僅是一個以傳播為導(dǎo)向的內(nèi)容策劃項(xiàng)目。尤其是對于有著鮮明定位的產(chǎn)品來說,往往會涉及一個產(chǎn)品運(yùn)營概念里“用戶體驗(yàn)設(shè)計”問題,即在進(jìn)行“年度報告”的內(nèi)容策劃時,不是簡單地考慮到內(nèi)容在社交網(wǎng)絡(luò)的傳播性,而是在定位產(chǎn)品的核心場景后再定制化設(shè)計傳播路徑。
在這樣的前提下,當(dāng)市場部公關(guān)部或者乙方公司準(zhǔn)備啟動“年度報告”時,通常都遵循這樣的操作流程:
將年度報告的需求提交給產(chǎn)品研發(fā)部門——產(chǎn)品研發(fā)部門梳理出現(xiàn)階段用戶們高頻使用的功能、交互方式或停留界面,并爬取相關(guān)數(shù)據(jù)——得到相關(guān)數(shù)據(jù)后,再試圖與當(dāng)下語境的傳播熱點(diǎn)相結(jié)合,梳理出合適的傳播路徑。
這里需要注意的是第三階段。產(chǎn)品研發(fā)部門在按照需求,整理并提供相關(guān)數(shù)據(jù)之后,并不意味著他們與這份報告就不再有交集。相反,在這些數(shù)據(jù)根據(jù)當(dāng)下語境完成傳播路徑的梳理后,還需要確認(rèn)“傳播路徑上所預(yù)設(shè)的爆點(diǎn)”,是否與產(chǎn)品規(guī)劃相契合,否則就需要再做調(diào)整。
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