隨著人們生活水平的不斷提高，網(wǎng)絡逐漸成為了當代人生活的主流。然而網(wǎng)絡中所出現(xiàn)的各種各樣的故障也給人們帶來了許多不必要的麻煩，對于一些較復雜的網(wǎng)絡故障，就需要網(wǎng)絡管理人員必須具備廣泛的網(wǎng)絡知識和豐富的工作經(jīng)驗。

本文將網(wǎng)絡故障分類進行論述，并提出了解決的方案。網(wǎng)絡在企業(yè)中的應用與重要性與日俱增，這就要求網(wǎng)管員在第一時間內(nèi)很快找出故障癥結并迅速解決。下面為大家提供在平時經(jīng)常遇到的網(wǎng)絡故障及解決方法。相信這些分析故障和解決故障的思路和技巧能在關鍵的時候幫您大大節(jié)省解決問題的時間。

硬件毛病

硬件毛病主要有網(wǎng)卡本身毛病、網(wǎng)卡未正確裝置、網(wǎng)卡毛病、集線器毛病等。

首要查看插上計算機I/O插槽上的網(wǎng)卡旁邊面的指示燈是否正常，網(wǎng)卡一般有兩個指示燈“銜接指示燈”和“信號傳輸指示燈”，正常情況下“銜接指示燈”應一直亮著，而“信號傳輸指示燈”在信號傳輸時應不斷閃耀。如“銜接指示燈”不亮，應考慮銜接毛病，即網(wǎng)卡本身是否正常，裝置是否正確，網(wǎng)線、集線器是否有毛病。

1. RJ45接頭的問題

RJ45接頭簡略出毛病，例如，雙絞線的頭沒頂?shù)絉J45接頭頂端，絞線未依照規(guī)范腳位壓入接頭，乃至接頭規(guī)范不符或許是內(nèi)部的絞線斷了。

鍍金層厚度對接頭質(zhì)量的影響也是相當可觀的，例如鍍得太薄，那么網(wǎng)線通過三五次插拔之后，或許就把它磨掉了，接著被氧化，當然也簡略發(fā)生斷線。

2. 接線毛病或觸摸不良

一般可調(diào)查下列幾個當?shù)兀弘p絞線顏色和RJ-45接頭的腳位是否相符;線頭是否頂?shù)絉J-45接頭頂端，若沒有，該線的觸摸會較差.需再從頭壓按一次;調(diào)查RJ-45旁邊面。金屬片是否已刺入絞線之中?若沒有，極可能形成線路不通;調(diào)查雙絞線外皮去掉的當?shù)兀欠襁\用剝線東西時切斷了絞線(絞線內(nèi)銅導線已斷，但皮未斷)。

假設還不能發(fā)現(xiàn)問題，那么咱們可用替換法掃除網(wǎng)線和集線器毛病，即用通訊正常的電腦的網(wǎng)線來銜接毛病機，如能正常通訊，顯然是網(wǎng)線或集線器的毛病，再變換集線器端口來區(qū)別到底是網(wǎng)線仍是集線器的毛病，許多時分集線器的指示燈也能提示是否是集線器毛病，正常對應端口的燈應亮著。

軟件毛病

假設網(wǎng)卡的信號傳輸指示燈不亮，這一般是由網(wǎng)絡的軟件毛病引起的。

1. 查看網(wǎng)卡設置

一般網(wǎng)卡的驅(qū)動程序磁盤大多附有測驗和設置網(wǎng)卡參數(shù)的程序。別離查驗網(wǎng)卡設置的接頭類型、IRQ、I/O端口地址等參數(shù)，若有抵觸.只需從頭設置(有些有必要調(diào)整跳線)，一般都能使網(wǎng)絡康復正常。

別的查看一下網(wǎng)卡驅(qū)動程序是否正常裝置。不同網(wǎng)卡運用的驅(qū)動程序亦不盡相同，假設你選錯了，就有可能發(fā)生不兼容的現(xiàn)象。修正的辦法亦不難，只需找到正確的驅(qū)動程序.從頭裝置即可。

最終咱們簡略查驗一下網(wǎng)卡設置毛病是否掃除。翻開“控制面板-體系-設備管理器”，選中咱們裝置的網(wǎng)絡適配器，點擊“特點”按鈕，在“常規(guī)”文件夾中，能夠查看網(wǎng)卡是否在正常作業(yè)。

2. 查看網(wǎng)絡協(xié)議

翻開”控制面板-網(wǎng)絡-裝備”選項，查看已裝置的網(wǎng)絡協(xié)議，有必要裝備以下各項：NetBEUI協(xié)議和TCP/IP協(xié)議，Microsoft友愛登錄，撥號網(wǎng)絡適配器。假設以上各項都存在，要點查看TCP/IP是否設置正確。在TCP/IP特點中要保證每一臺電腦都有僅有的IP地址，將子網(wǎng)掩碼一致設置為255.255.255.0，網(wǎng)關要設為代理效勞器的IP地址(如192.168.0.1)。別的有必要留意主機名在局域網(wǎng)內(nèi)也應該是僅有的。最終，咱們用ping指令來查驗一下網(wǎng)卡能否正常作業(yè)。

ping 127.0.0.1是本地循環(huán)地址.假設該地址無法ping通，則標明本機TCP/IP協(xié)議不能正常作業(yè);假設ping通了該地址，證明TCP/IP協(xié)議正常，則進入下一個過程持續(xù)確診。

ping本機的IP地址，運用ipconfig指令能夠查看本機的IP地址，ping該IP地址，假設ping通，標明網(wǎng)絡適配器(網(wǎng)卡或許Modem)作業(yè)正常，則需求進入下一個過程持續(xù)查看;反之則是網(wǎng)絡適配器呈現(xiàn)毛病。

ping本地網(wǎng)關，本地網(wǎng)關的IP地址是已知的IP地址。ping本地網(wǎng)關的IP地址，ping不公例標明網(wǎng)絡線路呈現(xiàn)毛病。假設網(wǎng)絡中還包含有路由器，還能夠ping路由器在本網(wǎng)段端口的IP地址，不公例此段線路有問題，公例再ping路由器在方針計算機地點同段的端口IP地址.不公例是路由呈現(xiàn)毛病。假設通，最終再ping意圖機的IP地址。

ping網(wǎng)址，假設要檢測的是一個帶DNS效勞的網(wǎng)絡(比方Internet)，上一步ping通了方針計算機的IP地址后。仍然無法銜接到該機，則能夠ping該機的網(wǎng)絡名，比方：ping www.sohu.com.cn，正常情況下會呈現(xiàn)該網(wǎng)址所指向的IP地址，這標明本機的DNS設置正確并且DNS效勞器作業(yè)正常，反之就可能是其中之一呈現(xiàn)了毛病。

常用DOS指令

1. ping指令

ping指令是用于斷定本地主機是否能與另一臺主機成功交流數(shù)據(jù)包。依據(jù)回來的信息，能夠揣度TCP/IP參數(shù)(由于現(xiàn)在網(wǎng)絡一般都是通過TCP/IP協(xié)議來傳送數(shù)據(jù)的)是否設置正確，以及運轉(zhuǎn)是否正常、網(wǎng)絡是否曉暢等。但ping成功并不代表TCP/IP裝備必定正確，你有可能要履行許多的本地主機與長途主機的數(shù)據(jù)包交流，才能堅信TCP/IP裝備無誤。

ping指令能夠在MS-DOS窗口下運轉(zhuǎn)，履行格局如下：

ping 網(wǎng)址

例如：ping 127.0.0.1

2. ipconfig指令

ipconfig這個指令，一般只被用戶用來查詢本地的IP地址、子網(wǎng)掩碼、默許網(wǎng)關等信息。ipconfig、ping是咱們在確診網(wǎng)絡毛病或查詢網(wǎng)絡數(shù)據(jù)時常用的指令，它們的運用也很簡略，即使你不知道它們的使用格局，也能夠通過“ipconfig/?”或“ping/?”這種規(guī)范的DOS指令協(xié)助方式來獲取相關信息。

3. tracert指令

tracert指令能夠追蹤你拜訪網(wǎng)絡中某個節(jié)點時所走的途徑.也能夠用來剖析網(wǎng)絡和排查網(wǎng)絡毛病。舉個例，我想知道自己拜訪sohu.com.cn時走的是怎樣一條道路，就能夠在DOS狀況下輸入tracert sohu.com.cn，履行后通過一段時間等待，體系會反應出許多IP地址。最上方的IP地址是本地的網(wǎng)關，而最終面一個地址就是sohu.com.cn網(wǎng)站的IP地址了。換句話說，從上至下，便是咱們拜訪sohu.com.cn所走過的“足跡”。

4. netstat指令

netstat指令是一個監(jiān)控TCP/IP網(wǎng)絡的有用的東西，它能夠顯現(xiàn)實際的網(wǎng)絡銜接以及每一個網(wǎng)絡接口設備的狀況信息。Netstat指令的參數(shù)不是許多，咱們常用Netstat -r來監(jiān)督網(wǎng)絡的銜接狀況，非常管用。

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