自從馬云提出了新零售的概念，仿佛一夜之間，大街小巷人人懵圈，什么叫做新零售？新零售怎么玩？是不是上網(wǎng)了就叫新零售？仿佛心中一萬(wàn)個(gè)草泥馬在奔騰。

對(duì)于實(shí)體零售通路而言，受到的沖擊更為明顯。

傳統(tǒng)百貨、購(gòu)物中心、超市等不同零售業(yè)態(tài)，雖然商業(yè)模式和痛點(diǎn)各有差異，卻都需要思考如何面對(duì)客流分化的挑戰(zhàn)，通過(guò)服務(wù)升級(jí)、增強(qiáng)體驗(yàn)等方式提升顧客粘性，改善運(yùn)營(yíng)結(jié)果；同時(shí)改造和升級(jí)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)端到端的效能提升。

新零售概念橫空出世成為破局之道

在這樣零售行業(yè)充滿焦慮和增速放緩的大背景下，“新零售”的出現(xiàn)為實(shí)體零售業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)思路提供了新的增量維度，也在事實(shí)上為品牌和傳統(tǒng)實(shí)體零售的服務(wù)和運(yùn)營(yíng)能力定義了新的標(biāo)準(zhǔn)；同時(shí)，AI、IoT、云計(jì)算等技術(shù)在零售行業(yè)的應(yīng)用逐漸趨于成熟，為消費(fèi)者體驗(yàn)的大幅提升和商家運(yùn)營(yíng)效率的大幅提高提供了技術(shù)基礎(chǔ)。

一、智能技術(shù)引入扎實(shí)新零售給傳統(tǒng)零售帶來(lái)活力和生機(jī)

多個(gè)因素推動(dòng)下，品牌商和實(shí)體零售商有極強(qiáng)動(dòng)力從解決某一方面的具體問(wèn)題出發(fā)，以智能技術(shù)為抓手，實(shí)現(xiàn)商業(yè)的變革升級(jí)。

二、 品牌商和零售商是傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)鏈中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

在電子商務(wù)飛速發(fā)展的過(guò)去十年中，對(duì)技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)變化反應(yīng)相對(duì)滯后的企業(yè)在“新零售”時(shí)代面臨更多的焦慮和抉擇。對(duì)于實(shí)體品牌而言，表現(xiàn)為過(guò)分依賴傳統(tǒng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)C端用戶缺乏感知，缺乏建立強(qiáng)品牌形象的高效渠道和方式；生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)決策緩慢，與實(shí)際市場(chǎng)需求難以同步。

三、智能化數(shù)字技術(shù)為傳統(tǒng)品牌和零售企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供了切實(shí)可行的路徑。

配合商業(yè)業(yè)態(tài)和企業(yè)組織流程的深度改造，智能化數(shù)字技術(shù)將在以下幾方面重新定義企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力：

1．重構(gòu)消費(fèi)者關(guān)系，實(shí)現(xiàn)企業(yè)IP的強(qiáng)認(rèn)知與優(yōu)化的客戶體驗(yàn)

2．突破運(yùn)營(yíng)效率天花板，實(shí)現(xiàn)智能決策與產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同

3．在前兩點(diǎn)基礎(chǔ)上，顛覆現(xiàn)有供需關(guān)系，以技術(shù)賦能催生全新商業(yè)生態(tài)

結(jié)語(yǔ)：

對(duì)于玩轉(zhuǎn)新零售可以理解為，通過(guò)先進(jìn)的技術(shù)手段彌補(bǔ)過(guò)去粗放式經(jīng)營(yíng)策略，改進(jìn)運(yùn)營(yíng)效率，提升與互利網(wǎng)平臺(tái)的競(jìng)爭(zhēng)能力。多方位的提升線下店面的活力和實(shí)體優(yōu)勢(shì)。

本質(zhì)是對(duì)零售行業(yè)的一次大的技術(shù)升級(jí)。但是，服務(wù)品質(zhì)，產(chǎn)品品質(zhì)，店面環(huán)境等基礎(chǔ)競(jìng)爭(zhēng)力也是不可小看的硬實(shí)力。否則，很多大平臺(tái)都不會(huì)給你合作的機(jī)會(huì)。

打鐵還需自身硬！

文章題目：零售行業(yè)焦慮，傳統(tǒng)零售業(yè)的新零售變革
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