跨境電商下半場，“雙線購”“VR探店”將成新潮流

近年來電子商務(wù)在國內(nèi)發(fā)展迅猛，跨境電商商城平臺也如同雨后春筍般涌現(xiàn)，天貓國際、京東海屯全球、網(wǎng)易考拉、小紅書都成為消費(fèi)者“海淘”的平臺。

中國從來不缺一家電商企業(yè)，但缺少一個(gè)提供全景式購物的平臺。2015年，奧買家全球購以“挑遍全世界”為口號，開拓多場景全覆蓋的新型商業(yè)零售模式,實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙線發(fā)展。

隨著全球經(jīng)濟(jì)的不斷升溫，哪種零售商業(yè)模式能跑通，是全行業(yè)一直在探討的議題。在各項(xiàng)新興技術(shù)發(fā)展和消費(fèi)者消費(fèi)體驗(yàn)需求提升的背景下，零售行業(yè)進(jìn)入新零售階段。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2018年全球零售銷售額達(dá)到27.73萬億美元，中國社會消費(fèi)品零售總額增至38.1萬億元，2020年有望突破40萬億元。報(bào)告中強(qiáng)調(diào)，線上線下渠道深度融合的“雙線購模式”是電商和零售行業(yè)未來發(fā)展的新方向。

 “雙線購”零售新模式

2017年，奧買家全球購提出“雙線購”零售概念，2018年成為國內(nèi)首個(gè)提出“雙線購2.0”概念的跨境電商品牌。

根據(jù)艾媒咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，超五成消費(fèi)者認(rèn)可線上渠道價(jià)格低廉和購物方便優(yōu)勢，而線下渠道品質(zhì)保障和購物體驗(yàn)提升則更受認(rèn)可。渠道差異下，消費(fèi)者期待融合全渠道優(yōu)勢的雙線購平臺出現(xiàn)，68.2%消費(fèi)者表示未來愿意嘗試使用雙線購平臺。

在今年世博會期間，奧買家舉辦了2019國際進(jìn)口跨境創(chuàng)新合作峰會。奧買家集團(tuán)總裁劉麗萍在會上指出，通過“雙線購”零售模式，商品的運(yùn)營成本大大減少，憑借線上平臺+實(shí)體店的購物流程全場景化，能第一時(shí)間滿足到店用戶所想即所購的消費(fèi)需求。

“雙線購”零售門店通過精準(zhǔn)商品分級，在品類比例調(diào)整與開店促銷爆品方面進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，根據(jù)用戶消費(fèi)習(xí)慣而進(jìn)行周期性規(guī)劃，以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)有效提高用戶的購物效率，用戶能在琳瑯滿目的商品中選出自己的心頭好，逛不夠還可以線上逛、線上買，購物流程雙向打通。

線上線下購物渠道基于渠道屬性各自優(yōu)勢呈現(xiàn)差異化，但二者優(yōu)勢又能互作補(bǔ)充，線上線下融合在滿足消費(fèi)需求方面更適應(yīng)零售購物渠道發(fā)展的趨勢，但消費(fèi)者對于雙線購模式認(rèn)知仍存偏差，全渠道打通成消費(fèi)者最迫切需求。

2018上半年，在全面布局“雙線購”零售門店的業(yè)務(wù)工作中，奧買家全球購?fù)綄?shí)現(xiàn)了線上注冊會員總數(shù)超過2倍的增長，銷售額同比增長超過近10倍。

5G應(yīng)用智能零售

隨著5G商用的臨近，人們已經(jīng)在想象這項(xiàng)技術(shù)將給行業(yè)帶來何種改變。盡管“新零售”概念已經(jīng)風(fēng)靡多時(shí)，但在大多數(shù)人的印象中，這個(gè)行業(yè)似乎很難跟5G技術(shù)產(chǎn)生聯(lián)系。

隨著5G的到來，得益于5G網(wǎng)絡(luò)高帶寬、高速率、低延時(shí)的特點(diǎn)，VR/AR技術(shù)有望迎來突破，成本也將大幅降低。未來人們可以戴著VR眼鏡購遍全球，在中國卻能到美國的第五大道購物。

5G技術(shù)同時(shí)驅(qū)動(dòng)零售與大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，通過研發(fā)5G高帶寬、傳輸VR實(shí)時(shí)視頻，同時(shí)結(jié)合人工智能識別商品，零售門店可以實(shí)現(xiàn)可視化管理，業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)實(shí)景、實(shí)時(shí)直接對店面商品及貨架進(jìn)行辦公作業(yè)，同時(shí)以視頻的形式了解并更新商品銷售庫存情況等信息，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程巡店，線上管理的便捷功能。

這就是5G VR探店技術(shù)。奧買家集團(tuán)總裁劉麗萍表示，目前奧買家全球購每個(gè)線下零售門店都擁有數(shù)十種智能設(shè)備，數(shù)據(jù)部門通過5G網(wǎng)絡(luò)快速連接各種設(shè)備，把控各種設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、使用情況，并以數(shù)據(jù)化的形成報(bào)告，提高了業(yè)務(wù)部門的運(yùn)營決策以及門店經(jīng)營的總體效率。

不僅如此，通過5G高帶寬結(jié)合VR實(shí)時(shí)視頻，也可以開發(fā)出5G VR購物功能。用戶不僅能遠(yuǎn)程查看店鋪中的商品，了解商品的真實(shí)陳列情況，還能實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊商品，購買商品等功能。用戶足不出戶，便能在家中如身臨其境般線下逛店購買，方便又快捷。

跨境電商新趨勢

在新零售概念的普及下，線上線下融合已經(jīng)成為行業(yè)共識，消費(fèi)者已經(jīng)越來越享受“線上下單，線下配送到家”的購物體驗(yàn)。集合智能購物與沉浸式體驗(yàn)的新型零售店，也能讓用戶更徹底地了解商品，真正實(shí)現(xiàn)“線上+線下”雙線融合發(fā)展。

奧買家集團(tuán)總裁劉麗萍在接受創(chuàng)業(yè)邦采訪時(shí)表示：“將線上大數(shù)據(jù)下的數(shù)字營銷應(yīng)用到線下的場景，帶來的轉(zhuǎn)化率和復(fù)購率提升遠(yuǎn)遠(yuǎn)超于傳統(tǒng)零售，可以為消費(fèi)者帶來全場景的購物體驗(yàn)，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行購物，并享受線上線下同款同價(jià)?！?/p>

雙線購零售模式，通過打通APP、小程序、線下門店數(shù)據(jù)一體化，建立新型零售模式，通過線上賦能線下、線下引流線上，實(shí)現(xiàn)雙線貫通。圍繞雙線購零售、AI技術(shù)、溯源技術(shù)，目前奧買家創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)已擁有超過100項(xiàng)知識產(chǎn)權(quán)。

相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，跨境進(jìn)口零售電商交易規(guī)模預(yù)計(jì)到2019年上升至6202.6億元。目前奧買家全球購業(yè)務(wù)涉及近10萬種海外商品3000多個(gè)品牌，覆蓋了歐洲、美國、澳洲、日本、韓國以及中國港臺地區(qū)等50多個(gè)國家和地區(qū)。

在持續(xù)開放戰(zhàn)略和強(qiáng)大內(nèi)需驅(qū)動(dòng)下，中國消費(fèi)市場在全球消費(fèi)市場的份額和貢獻(xiàn)率正在日漸提升，國內(nèi)居民消費(fèi)升級的趨勢愈發(fā)明顯，多元化、高質(zhì)量品類的商品需求強(qiáng)烈，這些因素直接帶動(dòng)了跨境電商的發(fā)展。

未來在5G技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，VR購物和雙線購模式將使海外產(chǎn)品更加便捷地“直接觸達(dá)消費(fèi)者”，使消費(fèi)者可以足不出戶買到全球好貨。

名稱欄目：跨境電商下半場，5G將帶來哪些新突破？
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