因此，新零售的“新”，本質上是“人-貨-場”的重構。零售的交易鏈，從以往的“貨”→“場”→“人”，變成“人”→“貨”→“場”。相應地，對于渠道來說，“場”上的規(guī)則，也變成了以“人”為主。

一方面，這體現在：消費者的主動權變高了。線下商超時代，品牌用貨架和物料單向地向“人”傳達“貨”的信息；平臺電商時代，消費者開始會看評價來了解產品；而社交電商出現后，消費者的主動權大大提升，在購買行為中加入了自拍、分享、吐槽、推薦等帶有明顯社交特質的互動方式，顛覆了品牌從前以“貨”為主傳播和營銷的玩法，提升了購物體驗。另一方面，渠道也從“物以類聚”，變成“人以群分”。不管是拼多多的拼團，云集的分銷，還是抖音的內容社群，背后的底層邏輯都是：“以人聚人”。裂變，就是在這種邏輯下產生的。相對于流量由一個中心通過算法分配的傳統(tǒng)平臺電商，社交電商這種“去中心化”的創(chuàng)新模式，引流的效率和成本都得到了提升。在新零售的大趨勢下，社交電商以“人”為主，抓住了零售模式的本質：消費者的購物體驗更好，線上商家在關鍵的“引流”上效率更高，成本低。這個新渠道，理所當然地崛起了。

2、獲得新增長，是“新渠道”誕生的本質

時間回到2015年前，平臺電商們正當年：流量紅利的困境還沒出現，平臺電商還沒被叫作“傳統(tǒng)電商”。淘寶、天貓、京東們被作為區(qū)別于“傳統(tǒng)線下渠道”，用新的零售模式，創(chuàng)造了新的購物場景，獲得了新增長的新渠道。這短短3年間，線上零售經歷了流量紅利的逐漸消失。根據《中國電子商務報告》的數據，中國電子商務交易額同比增長率，從2015年的36.5％后，就開始走下坡路：2016年為25.5％，2017年為11.7％，2018年為8.5%，增長以如此速度逐年放緩。也是在這3年間，線上零售見證了社交電商的逐漸崛起。2015年，拼多多和云集誕生。2018年，以“拼團”起家的拼多多上市。成立不足3年，市值就直逼半個京東。2019年，走“分銷”路線的云集上市，成立4年，GMV（成交總額）做到200億，增長速度遠高于線下和傳統(tǒng)電商渠道。

2016年新零售開始后，中國社交電商市場規(guī)模和占比一路走高

《2018中國社交電商行業(yè)發(fā)展報告》顯示，2018年中國社交電商市場規(guī)模，預計達到11397.78億元，較2017年增長66.73%。相較之下，2015年意氣風發(fā)的“上屆新渠道”平臺電商，在《中國電子商務報告》里的交易額同比增長也才在36.5％。

3、社交電商發(fā)展，勢頭兇猛

不僅如此，商務部還預計2020年中國網絡零售市場規(guī)模將達9.6萬億元，而屆時社交電商市場規(guī)模預計將達3萬億，對整體的占比達到約1/3。儼然有望在線上渠道里“三分天下”的社交電商，規(guī)模也不可小覷。

以云集和拼多多為代表的社交電商，正是在平臺電商的流量紅利逐漸減少的節(jié)點上，敏銳地發(fā)現了新的流量入口：擁有10億月活的大基數，還覆蓋了多種場景的微信生態(tài)。