隨著計算機在我國的大量普及，越來越多的網絡營銷成功案例為傳統(tǒng)銷售模式敲響了警鐘，現(xiàn)在幾乎所有企業(yè)都在為公司的網絡營銷做計劃。企業(yè)如何做好網絡營銷呢?這就需要企業(yè)對網絡營銷有一定的理解。

  那何為網絡營銷?網絡營銷，顧名思義就是通過網絡這個工具，對公司、產品甚至個人進行策劃，進而達到推銷出去的過程。從這四個字不光能看出中國的文字博大精深，也能深刻的體現(xiàn)出網絡營銷的根本。網絡營銷的重心是在營銷上，而不是大家所關心的網絡上，我們要注意的是網絡僅僅是一個工具，如果你把重心一開始就弄錯了，那最后的結果可想而知。

創(chuàng)新互聯(lián)表示：網絡營銷的職能是什么?網絡營銷的基本職能包括信息發(fā)布、網站推廣、銷售促進、網上銷售、網上調研等五個方面，也是網絡營銷的主要內容。

  1、信息發(fā)布

網絡營銷的基本思想就是通過各種互聯(lián)網手段，將企業(yè)營銷信息以高效的手段向目標用戶、合作伙伴、公眾等群體傳遞，因此信息發(fā)布就成為網絡營銷的基本內容之一?；ヂ?lián)網為企業(yè)發(fā)布信息創(chuàng)造了優(yōu)越的條件，不僅可以將信息發(fā)布在企業(yè)網站上，還可以利用各種網絡營銷工具和網絡服務商的信息發(fā)布渠道向更大的范圍傳播信息。

 2、網站推廣

  獲得必要的訪問量是網絡營銷取得成效的基礎，尤其對于中小企業(yè)，由于經營資源的限制，發(fā)布新聞、投放廣告、開展大規(guī)模促銷活動等宣傳機會比較少，因此通過互聯(lián)網手段進行網站推廣的意義顯得更為重要，這也是中小企業(yè)對于網絡營銷更為熱衷的主要原因。即使對于大型企業(yè)，網站推廣也是非常必要的，事實上許多大型企業(yè)雖然有較高的知名度，但網站訪問量也不高。因此，網站推廣是網絡營銷最基本的職能之一，是網絡營銷的基礎工作。

  3、銷售促進

  市場營銷的基本目的是為最終增加銷售提供支持，網絡營銷也不例外，各種網絡營銷方法大都直接或間接具有促進銷售的效果，同時還有許多針對性的網上促銷手段，這些促銷方法并不限于對網上銷售的支持，事實上，網絡營銷對于促進網下銷售同樣很有價值，這也就是為什么一些沒有開展網上銷售業(yè)務的企業(yè)一樣有必要開展網絡營銷的原因。

 4、網上銷售

  網上銷售是企業(yè)銷售渠道在網上的延伸，一個具備網上交易功能的企業(yè)網站本身就是一個網上交易場所，網上銷售渠道建設并不限于企業(yè)網站本身，還包括建立在專業(yè)電子商務平臺上的網上商店，以及與其他電子商務網站不同形式的合作等，因此網上銷售并不僅僅是大型企業(yè)才能開展，不同規(guī)模的企業(yè)都有可能擁有適合自己需要的在線銷售渠道。

  5、顧客關系

  互聯(lián)網提供了更加方便的在線顧客服務手段，從形式最簡單的FAQ(常見問題解答)，到電子郵件、郵件列表，以及在線論壇和各種即時信息服務等，在線顧客服務具有成本低、效率高的優(yōu)點，通過網絡營銷的交互性和良好的顧客服務手段，為建立良好的顧客關系、提高顧客滿意和顧客忠誠奠定了基礎。

  6、網上調研

  網上市場調研具有調查周期短、成本低的特點，網上調研不僅為制定網絡營銷策略提供支持，也是整個市場研究活動的輔助手段之一，合理利用網上市場調研手段對于市場營銷策略具有重要價值。網上市場調研與網絡營銷的其他職能具有同等地位，既可以依靠其他職能的支持開展，也可以相對獨立地進行，網上調研的結果反過來又可以為其他職能更好的發(fā)揮提供支持。

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