2021-02-12 分類: 網(wǎng)站建設(shè)
一提到“營(yíng)銷”,很多人就會(huì)習(xí)慣性的和廣告劃上等號(hào),但其實(shí)并不然。廣告只是營(yíng)銷4P中的一個(gè)部分:Promotion(推廣)。
雖然有很多重合的地方,但并不是同一種思維邏輯。營(yíng)銷思維是一種由內(nèi)及外的系統(tǒng)行為,而不是割裂開(kāi)的單次活動(dòng)。
比如,你和朋友在逛街,路過(guò)一家店鋪時(shí),被門(mén)口打折活動(dòng)的海報(bào)所吸引,然后決定進(jìn)入店鋪看看,到了店內(nèi)時(shí),你又被里面的環(huán)境、服務(wù)所吸引,選擇了消費(fèi)。
消費(fèi)結(jié)束后,因?yàn)槔习宓臒崆?、菜品的精致和活?dòng)的優(yōu)惠,你介紹給了朋友,約定下次一起來(lái)店鋪消費(fèi)。
在這整個(gè)過(guò)程中,門(mén)口的折扣海報(bào)則是廣告,后續(xù)消費(fèi)者接觸的每一個(gè)細(xì)節(jié)和環(huán)節(jié)都可以視為一種營(yíng)銷。比如店鋪的環(huán)境、產(chǎn)品的性價(jià)比等。
可以說(shuō),營(yíng)銷不是宣傳,而是一種吸引。
營(yíng)銷是對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的升華,讓原本好的東西以一個(gè)更為恰當(dāng)?shù)姆绞匠尸F(xiàn)出來(lái), 如果產(chǎn)品和服務(wù)本身不過(guò)關(guān),再好的營(yíng)銷手段也難以達(dá)到理想的效果。
比如我們熟知的海底撈,其實(shí)單論產(chǎn)品而言,海底撈的火鍋的口味并比不過(guò)外面被大眾所熟知的一些火鍋品牌,可是為什么他可以做到這么好呢?
原因就在于它的服務(wù),因?yàn)榉?wù)態(tài)度好,甚至可以說(shuō)是做到了極致,所以便有很多顧客愿意自發(fā)的為其宣傳,讓其成為了一家被人熟知,受人歡迎的火鍋店。
現(xiàn)階段,很多中小企業(yè)之所以越做越難,虧損超過(guò)90%的根本原因就是在于他們還停留在產(chǎn)品思維階段,認(rèn)為產(chǎn)品好的話肯定不愁銷路。
其實(shí)并不是這樣。想要做好營(yíng)銷,只有把人的問(wèn)題解決了,用戶才會(huì)自動(dòng)、自發(fā)、自覺(jué)、自愿地進(jìn)行消費(fèi)。今天,我就給大家講一講,客戶不請(qǐng)自來(lái)、產(chǎn)品不銷而售的5大營(yíng)銷技巧。
很多消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí),都會(huì)貨比三家,經(jīng)過(guò)一系列的考察后選定最終的產(chǎn)品。所以,想要用戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)的你的產(chǎn)品,就要在用戶做出消費(fèi)決策前,幫他進(jìn)行專業(yè)的對(duì)比。
因?yàn)楹芏鄷r(shí)候,當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品放在用戶面前時(shí),他們很難判斷其價(jià)值,但是有個(gè)參照物做比較時(shí),二者之前的差異就會(huì)非常明顯。
當(dāng)然這個(gè)對(duì)比是要掌握一定技巧的,要學(xué)會(huì)利用自己的長(zhǎng)處突出價(jià)值感,來(lái)證明自己品牌的價(jià)值。
高附加值的意思就是“人無(wú)我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我精”。無(wú)論何時(shí),都會(huì)比同類的產(chǎn)品要高一個(gè)等級(jí),比如包裝比較精美,贈(zèng)品比較超值等。
這個(gè)附加值甚至可以超過(guò)產(chǎn)品本身的價(jià)值,這樣便可以給用戶帶來(lái)更多的驚喜感,從而不斷的強(qiáng)化自身產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。
比如我們平時(shí)常見(jiàn)的一些線上課程,9.9的課程不僅會(huì)贈(zèng)送價(jià)值49元的會(huì)員、還會(huì)贈(zèng)送99元的社群資格和299元的內(nèi)部資料。
當(dāng)你發(fā)現(xiàn)一個(gè)產(chǎn)品不僅具備使用價(jià)值,和具備身份價(jià)值、文化價(jià)值等,你便會(huì)由衷的覺(jué)得它物超所值,更愿意購(gòu)買(mǎi)。
給用戶選擇的機(jī)會(huì),但是要給他盡量少的選項(xiàng)。很多品牌在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí),總想著可以滿足更多種用戶的需求,從而設(shè)計(jì)出好幾個(gè)版本的產(chǎn)品,讓用戶自己做選擇,這種行為是非常危險(xiǎn)的。
當(dāng)選擇過(guò)多時(shí),用戶的決策時(shí)間便會(huì)增加,在決策的過(guò)程中,用戶會(huì)漸漸趨于理性,這便會(huì)導(dǎo)致選擇時(shí)的焦慮感、糾結(jié)感大于購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)的快感,導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)行為的阻斷。
聰明者的做法是,給用戶選擇的同時(shí),給其一個(gè)折中項(xiàng)。因?yàn)楫?dāng)我們必須在2種物品間做出選擇時(shí),會(huì)習(xí)慣性的選擇性價(jià)比更高的那一個(gè)或者都不選。
為了避免這種情況的發(fā)生,在營(yíng)銷時(shí),一定要選擇一個(gè)折中的選項(xiàng),并且進(jìn)行突出,當(dāng)用戶猶豫時(shí)看到一個(gè)性價(jià)比更高的選擇,會(huì)自然而然的退而求其次,選擇這個(gè)折中項(xiàng)。
相比得到,人們更害怕有損失。“保護(hù)動(dòng)機(jī)理論”中曾經(jīng)提到過(guò)恐怖訴求的設(shè)計(jì)方法,主要有4步:
通過(guò)以上一系列的行為,用戶會(huì)意識(shí)到自己不買(mǎi)這個(gè)產(chǎn)品就會(huì)有所損失,購(gòu)買(mǎi)后便可輕松的解決現(xiàn)在遇到的問(wèn)題,那么用戶肯定會(huì)立刻產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為。
學(xué)會(huì)“自黑”是一個(gè)品牌必須要有的一種精神。沒(méi)有一個(gè)產(chǎn)品是十全十美的,有時(shí)候,適時(shí)的拋出一些產(chǎn)品無(wú)關(guān)痛癢的缺點(diǎn),反而會(huì)給品牌帶來(lái)意想不到的營(yíng)銷效果。
適時(shí)的“自黑”,會(huì)更接地氣,也符合當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的趨勢(shì)。小的缺點(diǎn)不僅不影響產(chǎn)品的品質(zhì),還可以提升用戶的好感度,更愿意消費(fèi)。
“酒香不怕巷子深”的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,我們應(yīng)該換種思維做市場(chǎng),只有站在用戶的角度,充分考慮到用戶心理、痛點(diǎn)和采購(gòu)需求,才可以實(shí)現(xiàn)銷售額的增長(zhǎng)。
標(biāo)題名稱:互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,營(yíng)銷都有哪些新玩法?
文章源于:http://jinyejixie.com/news/100513.html
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