這或許會(huì)成為未來(lái)酒店發(fā)展的一個(gè)小趨勢(shì)——酒店融入當(dāng)?shù)?,為住客提供旅游線路,以高品質(zhì)的貼心服務(wù),進(jìn)一步拓寬酒店業(yè)務(wù)的邊界。
如今的酒店理應(yīng)是一個(gè)美麗的“容器”,能包容下所處地域的特色,也能包容下旅客對(duì)于異地生活的美好想象,在擁有“旅人精神”之前,酒店首先擁有的是“規(guī)模效益”“屬地特質(zhì)”與“文化守護(hù)”。
一、規(guī)模效益
要實(shí)現(xiàn)“旅人精神”,酒店首先就要如同古時(shí)的驛站,在旅人的每一個(gè)落腳點(diǎn),都能提供妥善的服務(wù)與安寧的落腳地。因此,規(guī)模是酒店與旅人觸及并共鳴的基礎(chǔ),諸如萬(wàn)豪、松贊等推出線路的酒店,無(wú)一不是在線路之中,串連起旗下的不同酒店,以期提供完整的體驗(yàn)感。
二、屬地特質(zhì)
在客房服務(wù)之外,“屬地文化”正在成為酒店力圖展現(xiàn)并吸引住客前來(lái)的重要特質(zhì),而對(duì)當(dāng)?shù)鼐€路的打造,則將酒店與目的地更緊密地聯(lián)系在了一起。以松贊為例,每一家酒店都帶著不容忽視的藏式氛圍,讓客人能在物質(zhì)條件相對(duì)落后的藏地旅行中和現(xiàn)代大都市的品質(zhì)生活無(wú)縫對(duì)接,在極致的風(fēng)景里打造“遠(yuǎn)方的家”。
三、文化守護(hù)
具有“旅人精神”的酒店,與真正的旅人是必然能產(chǎn)生共鳴的,而這種共振,大抵脫離不開(kāi)對(duì)于文化的感知。
法國(guó)羅萊夏朵精品酒店集團(tuán)主席菲利普·戈伯特說(shuō),從1954年羅萊夏朵品牌在法國(guó)誕生起,我們就有這樣的承諾,酒店的一切都要融入當(dāng)?shù)氐奈幕c風(fēng)景,因?yàn)槲覀?0%的酒店都與聯(lián)合國(guó)世界遺產(chǎn)相關(guān),所以我們稱(chēng)自己為一個(gè)文化靈魂的守護(hù)者。松贊也以“整理提煉藏地古老的生命智慧”為初心,實(shí)現(xiàn)對(duì)文化的守護(hù)。
而這些純粹的風(fēng)景與文化,正是旅人路途之中,正在想要看到的。
酒店做路線、做導(dǎo)游,事實(shí)上也是對(duì)“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”的一種探索。酒店正從住宿地到生活方式體驗(yàn)地的轉(zhuǎn)變,盡管華美酒店顧問(wèn)機(jī)構(gòu)首席知識(shí)官、高級(jí)經(jīng)濟(jì)師趙煥焱曾給出過(guò)不同看法:“酒店業(yè)以住宿為本的主流是不會(huì)改變的。向生活方式目的地發(fā)展的趨勢(shì)只是市場(chǎng)細(xì)分化的表現(xiàn),主流不會(huì)因此而改變。”
但不可否認(rèn)的是,住客對(duì)于酒店空間的延展探索,使得“睡覺(jué)”已經(jīng)不是唯一重要的事,越來(lái)越多的年輕消費(fèi)者,并不愿意把酒店僅僅當(dāng)作一個(gè)落腳地,酒店同樣可以是感知文化、建立社交的地方。旅行者的多元化體驗(yàn),正構(gòu)成目前旅游的關(guān)鍵要素,甚至已經(jīng)變成了現(xiàn)在旅游的一種生活方式。
另一方面,是消費(fèi)者對(duì)于度假游、親子游的需求正在增加,以Club Med為代表的一價(jià)全包式酒店或以亞特蘭蒂斯為代表的目的地酒店,正在占據(jù)更多消費(fèi)者心智,而酒店線路的推出,也是對(duì)于度假需求的一種滿(mǎn)足。
而就著這些趨勢(shì),對(duì)于試圖尋找以非房收入實(shí)現(xiàn)高坪效可能的酒店來(lái)說(shuō),酒店線路,或許是一條更高維的道路。
分享名稱(chēng):親子游、度假游的興起,酒店設(shè)計(jì)如何應(yīng)對(duì)目的地旅游趨勢(shì)
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