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ISO20000體系與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的4點關(guān)系,ISO問答

是不是很多企業(yè)都已經(jīng)完成了 ISO20000認證和 ISO9001認證,ISO20000是IT信息服務(wù)管理體系,ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(國際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會)制定的國際標(biāo)準(zhǔn)。那這兩者有什么關(guān)系呢?有什么不同呢?下面就跟一起來了解一下吧。

ISO20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系標(biāo)準(zhǔn)

1、ISO20000 與 ISO9000 的實用范疇不同:

ISO20000只針對IT服務(wù)管理,在IT服務(wù)提供商和政府及企業(yè)的IT部門應(yīng)用較多;而ISO9000適用各行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在制造企業(yè)應(yīng)用得最多。

2、ISO20000與ISO9000的側(cè)重點不同:

ISO20000與IT服務(wù)流程相關(guān),其流程的名稱和控制采用的IT人員容易接受的術(shù)語,對IT系統(tǒng)變更的風(fēng)險進行管理;而ISO9000與質(zhì)量框架相聯(lián)系。

3、ISO20000關(guān)注的內(nèi)容和ISO9000相比,除IT服務(wù)質(zhì)量外,如還關(guān)注財務(wù)、信息安全。

4、ISO20000也可以說是ISO9000在IT服務(wù)行業(yè)的具體應(yīng)用和拓展。

以上就是本文分享出來的ISO20000體系與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的4點關(guān)系啦!

當(dāng)前題目:ISO20000體系與ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的4點關(guān)系,ISO問答
文章鏈接:http://jinyejixie.com/hangye/iso/n15738.html

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