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好多企業(yè)在執(zhí)行了iso9001標(biāo)準(zhǔn)后發(fā)現(xiàn)，好多問題還是沒有得到改善，到底是什么原因?qū)е碌倪@種現(xiàn)象的出現(xiàn)呢？小編做了下調(diào)查統(tǒng)計(jì)，好多企業(yè)基本都存在這十個(gè)方面的誤區(qū)！

1、策劃保持的記錄誤區(qū)

大部分企業(yè)都認(rèn)為，記錄越多越豐富越好，這樣可以充分的體現(xiàn)管理體系。但卻不知道如果做記錄本身就是不增值的勞動，從精益化生產(chǎn)的角度來講，記錄信息應(yīng)該是越少越好的。那么如何做到精確記錄呢？

（1）標(biāo)準(zhǔn)要求，注意，不是所有過程都必須有記錄

（2）追溯要求，對產(chǎn)品質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)而建立的追溯要求

2、審核的誤區(qū)

當(dāng)審核員到企業(yè)進(jìn)行審核時(shí)，需要抽取企業(yè)相關(guān)過程運(yùn)行的樣本，但是大部分企業(yè)呢，只有一些運(yùn)行過程的記錄。企業(yè)認(rèn)為，只要記錄做好了，那么質(zhì)量管理過程就可控了。這是一個(gè)很大的誤區(qū)，打個(gè)比方：把一個(gè)成品檢驗(yàn)的過程分為兩種情況，一是100%的按要求進(jìn)行檢驗(yàn)，但是沒有做記錄；二是沒有100%按要求檢驗(yàn)，但是做了記錄。其實(shí)在這兩種情況中，真正受控的是第一種，但由于審核員沒有看到檢驗(yàn)記錄，所以會被認(rèn)為是沒有檢驗(yàn)。也正是因?yàn)檫@種情況，誤導(dǎo)了企業(yè)，寧可不檢驗(yàn)，也要做記錄。

3、效率和有效性的誤區(qū)

大部分企業(yè)的高級管理者，對iso9001并不重視，其根本原因就是標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施，并沒有給企業(yè)帶來好處，反而給企業(yè)增加了負(fù)擔(dān)。為什么會這樣呢？其實(shí)是企業(yè)只注重了有效性，但忽略了效率。有效性和效率都是同等重要的，如果一個(gè)企業(yè)花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力、物力，只換回來一點(diǎn)有效性，那結(jié)果是不樂觀的，反而整體的績效會下降。優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量管理體系實(shí)施過程，必須要找到有效性和效率的結(jié)合點(diǎn)，最終提升企業(yè)的整體績效。

4、經(jīng)營計(jì)劃誤區(qū)

經(jīng)營計(jì)劃其實(shí)就是業(yè)務(wù)計(jì)劃的學(xué)名，是企業(yè)中必不可少的規(guī)劃過程。例如：XX年工作計(jì)劃、XX年生產(chǎn)計(jì)劃、XX戰(zhàn)略規(guī)劃等。該計(jì)劃是企業(yè)以時(shí)間為節(jié)點(diǎn)的一份工作計(jì)劃，主要內(nèi)容包括經(jīng)營目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)兩部分。經(jīng)營目標(biāo)可能會包括企業(yè)的發(fā)展前景、生產(chǎn)總值、利潤提成、納稅額度、節(jié)能環(huán)保耗能等等。而質(zhì)量目標(biāo)可能包括過程指標(biāo)等，如：產(chǎn)品的合格率、一次檢驗(yàn)合格率、客戶滿意度、不合格率、成本損失等。很多的企業(yè)并沒有完全領(lǐng)會經(jīng)營計(jì)劃的內(nèi)涵，沒有真正落實(shí)到位。

5、管理誤區(qū)

管理評審實(shí)際就是企業(yè)最目標(biāo)的總結(jié)，如XX年度工作總結(jié)、XX年度屏蔽等。很多企業(yè)可能有類似的流程，但流程的統(tǒng)籌很凌亂，基本流程應(yīng)當(dāng)是：開會通知--各部門領(lǐng)導(dǎo)述職--會議紀(jì)要等。

還有另外5個(gè)誤區(qū)，我們將在下篇內(nèi)容進(jìn)行分享。

文章名稱：為什么你的企業(yè)實(shí)施了iso9001標(biāo)準(zhǔn)還是有問題？(上)
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