題記:
很多時候,付出是一個過程,不見得馬上就會有收獲,但它告訴我們不能因此而退縮。應該把每一份工作當作對自己的鍛煉,最后竭力完善自己。這就是要“為自己而工作”。
“哪里有需要,就到哪里去!”一句再簡單不過的話,卻成了成都柴油發(fā)電機機械有限公司員工王海濱的座右銘。王海濱,這位善良而樸實的小伙子頗具四川人的鮮明性格。記者見到他時,他剛從青島出差回來。雖說有些憔悴,但兩只有神的眼睛仍是那么矍鑠,有精神!
說句“題外話”,在公司,一提起“王海濱”這個名字,絕大多數(shù)人都知道;但若是問起誰跟他熟識,很多人都直搖頭。“他太忙了,忙得整天見不著人影!”是的,王海濱帶給同事們的最大感覺就是“他很忙”。“家里孩子還小,他卻整天不著家的四處奔忙,披星戴月的……”也許這正是王海濱工作、生活的真實寫照吧。在,王海濱主要承擔公司已售出柴油發(fā)電機組產品的安裝、調試、維護以及使用講解等方面工作,由于工作需要,他幾乎每天都要在公司與客戶之間奔忙,因此在公司內是難得一見的。據(jù)王海濱所講,幾年下來,他的足跡已經(jīng)踏遍了四川、河北以及鄰近省份的城市、鄉(xiāng)村,也曾到過湖北恩施等地。經(jīng)他服務的客戶沒有一萬,也有數(shù)千。在他看來,自己所從事的這份工作正是踐行公司“無憂售后”的莊嚴承諾,也正是人的踐諾守信,始終如一,才使得系列機組受到市場的如此器重。
“干這個工作,不耐住性子,沒有耐心,不行呀!這不僅是關乎公司的形象和面子問題,最主要的是我的職責所在。”王海濱是個實誠人,談話的過程中,他很少提及自己的苦和累,對于遇到的困難和險阻也總是一語帶過,而流露更多的則是對于自己所從事的這份工作的熱愛、滿足,和每一次任務勝利完成后的自豪感和成就感。據(jù)王海濱介紹,跟出差路途中的勞累相比,更難應付的就是用戶的牢騷、抱怨,甚至責難。其實用戶的態(tài)度完全可以理解,畢竟“誰都不愿意出問題,出了問題誰都想盡快解決”。因此,越是到了這個時候,就越應該有耐心,要沉得住氣。比如,8月7日下午,王海濱去給青島嶗山的客戶送一臺靜音箱發(fā)電機組,由于客戶的機房設在二樓,這可給他出了一道難題!為什么這樣說呢?雖說二樓設有電梯,但電梯門相對于諾大的靜音箱來說,還是顯得過于狹小,機組根本運不進去。更何況,現(xiàn)場也無法找到諸如叉車之類的運載設備,只能靠幾個人肩扛手抬。王海濱果斷決定,將靜音箱拆卸開,化整為零,裝入電梯。于是,該拆的拆,該卸的卸,該抬的抬,……多花了好幾個小時,重新組裝起來的發(fā)電機組終于在二樓安裝完畢。直到看見客戶滿意的眼神,壓在王海濱心中的那塊大石頭才算落了地。
類似這樣的事情還算好處理的,而“半夜鈴聲”更是讓王海濱感到苦惱。本著對客戶負責的原則,王海濱的電話是二十四小時開著的。無論在何時何地,無論愿不愿意,總會有客戶的電話打過來。有時候,勞碌了一天,他剛想躺下休息,甚至有時候睡到半夜,這時候電話響了,即便此時萬般不愿意,也沒辦法。來電的內容大多是用戶反映機組問題的,有的說沒電壓了,有的說怎么啟動不起來……諸如此類的問題,王海濱必須耐住性子給他們一一作答,解釋,甚至有時候電話一打就是一兩個小時,弄得睡意全無。當問到王海濱有沒有發(fā)火的時候,他笑笑,說:“有是有,但很少,畢竟發(fā)火是解決不了問題的!”王海濱說,為了工作,他感覺很對不起妻子和女兒,好在家人都非常理解、支持他,這讓他很欣慰。
一家年輕的企業(yè),正因為有了眾多的像王海濱這樣的員工,他們愛崗敬業(yè),勇于承擔,甘于奉獻,奮勇拼搏,從而支撐起公司快速發(fā)展的無限力量。成都柴油發(fā)電機所以在五年內迅速成長壯大,所產“”牌系列柴油發(fā)電機組不僅暢銷全國并遠銷亞、非、歐、美、澳等五大洲30多個國家和地區(qū),成為具有國際影響力的柴油發(fā)電機組知名生產廠商,其秘訣之一正在于此。我們也期待著,的明天會更輝煌、燦爛!
網(wǎng)頁題目:為自己而工作——記公司優(yōu)秀員工王海濱
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