亂象一:坐地起價
搬家當(dāng)天,搬家人員到后就開始搬家,事先不跟客戶有任何交流。東西搬到樓下,搬家人員開始坐地起價。如果客戶拒絕加錢,工人就威脅撂挑子,逼迫客戶不得不讓步。
亂象二:同行賣活
某一
搬家公司接到活后,就賣給同行,自己從中提成。其他同行接到活,也會賣給他。同行間互相賣活,可以規(guī)避執(zhí)法追查責(zé)任,還可以互相扯皮、推諉責(zé)任。
亂象三:不簽合同
非正規(guī)搬家公司,從不與客戶簽訂合同,客戶為了圖省事,一般也只是通過電話約定、聯(lián)系。一旦搬家過程中出現(xiàn)問題,只得由著搬家公司胡亂加價。
亂象四:無收費標(biāo)準(zhǔn)
搬家行業(yè)魚龍混雜,顧客咨詢時,大部分公司均報出一個均價,而沒有告知明細(xì)的收費標(biāo)準(zhǔn)。并且搬家公司各自定價,定價標(biāo)準(zhǔn)也不統(tǒng)一。即使顧客想維權(quán),也根本拿不出約束的證據(jù)。
亂象五:中途加價
搬家公司貨車半路熄火,向客戶提出搬運的東西數(shù)量多,導(dǎo)致貨車超載熄火,要求加價,否則就把東西卸到馬路上。
亂象六:盜竊錢物
搬家人員魚龍混雜,客戶在搬家時往往顧不上看管財務(wù),一些貴重物品就可能被搬家人順走。
亂象七:延時加價
約定的是早上搬家,但是搬家公司以活太多為由,故意拖延時間,而提出抬價要求。最后客戶可能因急于搬家,被迫接受。
亂象八:故意算錯賬
搬家后,客戶往往困頓不堪。搬家人員算收費明細(xì)時故意多算錢。
亂象九:拿錢就閃
搬家公司大多都是非正規(guī)公司,一部電話、一根網(wǎng)線就能攬活,收錢后閃人,維權(quán)很難。
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