陷阱:要求陷阱
春節(jié)前剛搬到澤惠·銘城小區(qū)的張先生跟生活通工作人員講述了自己的搬家經(jīng)歷,“那些師傅剛來的時候我就覺得不對勁,問我要煙抽,要水喝。等搬完了清點(diǎn)東西,一個古董花瓶不在了?!睆埾壬f。
生活通聯(lián)盟商家、百喜路搬家老總楊慶貴解析,現(xiàn)在有一些搬家工人會向客戶提出很多要求,比如索要遺棄的物品、早點(diǎn)、香煙、飲料、午飯、小費(fèi)等等。碰到這種搬運(yùn)工,大家得多個心眼,防止他們偷拿東西。
見招拆招
楊師傅:大家在訂單子的時候可以從側(cè)面了解該公司的管理是否規(guī)范。例如,大家可以說家里有很多不要的東西,看能否送給他們,或安排員工吃午餐,如果該公司給予肯定回復(fù),大家就要注意,最好不要選擇這種。因?yàn)檎?guī)的搬家公司是不準(zhǔn)員工到客戶家蹭飯的,更不會購買和索要客戶的物品。另外就是,當(dāng)搬家公司員工第一次提出此類要求的時候就不要答應(yīng),如果你答應(yīng)了,那么接下來他們就會沒完沒了地提要求。
陷阱:合同陷阱
大家可能認(rèn)為,要保障自己的權(quán)益,簽份搬家合同就搞定了。因此不少讀者會問,“那是不是簽好搬家合同就萬無一失了?”家住西山區(qū)的馬女士,因在官渡買了新房,最近剛搬過家。雖然是親自到搬家公司去簽的合同,可馬女士還是被坑了?!暗诙炜吹桨峒臆囕v的時候,心里就有點(diǎn)擔(dān)心。因?yàn)檐嚿蠜]有噴字,也沒有他們公司的名稱、電話之類的信息,并且和廣告上的車輛照片也不一樣。當(dāng)時想著都把人家叫來了再讓人回去,肯定不合適。再說搬家只要搬完了就行了,于是也沒多注意??蓶|西搬到一半,工人卻說要加錢,還說是合同規(guī)定好的。結(jié)果白白多出了塊錢?!瘪R女士說。
對此,楊慶貴說,目前市場上有很多搬家公司是沒有合同的,也有一些搬家公司有合同但不規(guī)范,只規(guī)定和限制了客戶的義務(wù),但是卻沒有保障客戶的權(quán)利。比如,在不合理的收費(fèi)、東西損壞和遺失的賠償標(biāo)準(zhǔn)方面并沒有對搬家公司做出具體規(guī)定。
見招拆招
楊師傅:碰到這種情況,大家要擦亮眼睛。大家在下訂單時可以要求搬家公司先使用電子合同,把合同填好后用彩信、Q Q、郵箱、微信等發(fā)給你看,看該合同是否對你有利,是否約定了雙方的義務(wù)和責(zé)任。搬家當(dāng)天也要看清合同,該合同是否規(guī)范,如不規(guī)范可以拒絕簽字。
陷阱:賠償陷阱
家住滇池衛(wèi)城的李女士很喜歡彈鋼琴,近日新買了一臺,找搬家公司搬回家時卻給搬壞了。而且,搬家公司說是鋼琴本身質(zhì)量不好,不是他們搬壞的,李女士一時不知如何是好。“當(dāng)客戶的物品受到損壞時,有的搬家公司確實(shí)存在拖延和推脫責(zé)任的現(xiàn)象。”楊師傅說。
見招拆招
楊師傅:針對這種現(xiàn)象,建議大家在與搬家公司簽合同時,就要明確賠償標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)國家物流法相關(guān)規(guī)定,運(yùn)輸企業(yè)不是故意損壞貨物的情況下,是按不高于運(yùn)輸費(fèi)的三倍作為賠償標(biāo)準(zhǔn)。如果大家要搬運(yùn)貴重物品,一定要和搬家公司簽訂保險事宜,并明確該物品的價值。萬一你的物品受損壞了,要積極聯(lián)系搬家公司,正規(guī)搬家公司一般會在24小時內(nèi)處理。記住,不要過多的和員工糾纏,在未處理完時可以不支付費(fèi)用和扣押搬家公司的物件
當(dāng)前文章:如何防范搬家陷阱層出不窮令人防不勝防
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