隨著技術(shù)及市場的發(fā)展，云服務(wù)器在企業(yè)的IT應(yīng)用中越來越流行，呼叫中心行業(yè)也不例外。那么，問題來了，在生產(chǎn)實踐中，哪些情況使用實體機好，哪些情況選擇云服務(wù)器更優(yōu)呢？

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相比實體機，云服務(wù)器的優(yōu)點非常明顯，彈性配置，豐儉由人，當業(yè)務(wù)處于起步階段，用低配置的云服務(wù)器，當業(yè)務(wù)起量后，升級云服務(wù)器配置即可，這個過程無須遷移系統(tǒng)及數(shù)據(jù)，企業(yè)實際的投入成本與業(yè)務(wù)量也可以很好的匹配。

除此之外，云服務(wù)器還有一個優(yōu)勢，那就是需要企業(yè)投入的維護成本較低。原因在于云服務(wù)器廠商一般都具備較強的技術(shù)能力，云服務(wù)器的可靠性及穩(wěn)定性有比較高的保障，即使出現(xiàn)故障也能很快恢復(fù)。相比之下，實體機要做到高可靠性，除硬件成本投入較高外，還需要專業(yè)的IT技術(shù)人員做好維護，長時間看，運維上的投入將遠超云服務(wù)器成本。

而且，云服務(wù)器還會提供一些增值服務(wù)，例如硬盤鏡像備份/恢復(fù)、病毒查殺、漏洞防護等，對于IT維護能力一般的企業(yè)，是非常合適的選擇。

那么，哪些情況，實體機相比云服務(wù)器會更加適合企業(yè)呢？

當企業(yè)具備較大的業(yè)務(wù)量，且本身就具備將強的IT維護能力，那么實體機的就具備成本優(yōu)勢：實體機的投入是一次性投入，長遠看，硬件上的投入將小于云服務(wù)器。

還有一些安全的考慮。一般云服務(wù)器都是架設(shè)在公網(wǎng)上，當企業(yè)對數(shù)據(jù)安全要求較高時，實體機會是更好的選擇。

如果企業(yè)對數(shù)據(jù)存儲容量要求極大或存儲時間要求極長時，此時，實體機也是需要企業(yè)著重考慮的。

正是因為實體機與云服務(wù)器各有優(yōu)劣，而不同企業(yè)的應(yīng)用場景也比較復(fù)雜，實體機與云服務(wù)器相結(jié)合的混合云應(yīng)運而生。

創(chuàng)新互聯(lián)在大量的企業(yè)生產(chǎn)實踐中發(fā)現(xiàn)，實際上絕大多數(shù)企業(yè)更適合使用云服務(wù)器來部署呼叫中心系統(tǒng)，但是依然有少量企業(yè)因為節(jié)省成本考慮，或已有實體機或低成本寬帶，基于節(jié)省不浪費的心理使用實體機，后續(xù)又因為維護能力跟不上，遭受不必要的損失。

沒有最好的，只有適合的。

企業(yè)在評估實體機及云服務(wù)器的選擇時，需要結(jié)合自身的實際情況做出合理選擇；特別的，企業(yè)在發(fā)展，實體機與云服務(wù)器在企業(yè)發(fā)展的不同階段會有不同的選擇；作為專業(yè)的呼叫中心廠商，到目前為止，創(chuàng)新互聯(lián)對于服務(wù)期內(nèi)的伙伴們免費提供實體機及云服務(wù)器裝機/遷移服務(wù)，協(xié)助伙伴們的業(yè)務(wù)及IT能力共同成長。

網(wǎng)頁名稱：實體機與云服務(wù)器相比哪個好？
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