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微信的社交關(guān)系并非那么牢不可破

社交帝國騰訊憑借微信在移動互聯(lián)網(wǎng)無所不能,這讓所有其他IM工具都黯然失色。阿里在來往上的吶喊,網(wǎng)易在易信上的努力,都沒有取得很大的成功。騰訊的社交關(guān)系鏈已經(jīng)很難被顛覆,微信也被看成第一個(gè)拿到移動互聯(lián)網(wǎng)船票的超級入口。

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陌陌在找到約炮這個(gè)都市寂寞男女的剛需后,用戶數(shù)在不知不覺中已經(jīng)突破1億。來往、易信們想要達(dá)到微信的高度已經(jīng)相當(dāng)困難,但成為一個(gè)尚可的移動社交IM工具,卻仍然還有很多值得挖掘的地方。

微信不只是社交工具,其背后更重要的是饋贈哲學(xué)

移動社交平臺Path的CEO戴維?莫林曾認(rèn)為,確保被分享的私人信息質(zhì)量的關(guān)鍵是限制用戶實(shí)際能擁有的好友數(shù)量。據(jù)英國人類學(xué)家羅賓?頓巴爾研究,在給定的時(shí)間內(nèi)人們最多能與大約150人維持穩(wěn)定的社交關(guān)系,與現(xiàn)實(shí)生活一樣,有些好友可能會被冷落,同時(shí)也會有新人進(jìn)入你的社交圈。私密社交如QQ,其實(shí)就是個(gè)社交關(guān)系維護(hù)的工具。用戶在上面添加刪除好友,根據(jù)各種關(guān)系對好友分組,用戶交流有時(shí)候只是為了打招呼,只是為了保持聯(lián)系。在私密社交工具上是很難產(chǎn)生高質(zhì)量內(nèi)容的。
社交關(guān)系在我看來主要可以分成三種:私密社交、社區(qū)、社會。私密的是QQ和Path這樣的東西,提供的主要功能是聊天或者說交流。社區(qū)的是人人和豆瓣這樣的東西,提供的主要功能是興趣分類。社會的就是微博,twitter也是這樣的,它們提供的主要功能是廣播和圍觀。如果一個(gè)社交產(chǎn)品,能自己產(chǎn)生高質(zhì)量的內(nèi)容,它屬于社區(qū);如果不是,它屬于私密社交,或者說是社交關(guān)系管理工具。
Facebook說自己的哲學(xué)是分享,是饋贈經(jīng)濟(jì)。那么關(guān)注用戶,只是為了獲取他所產(chǎn)生的內(nèi)容,而不是為了維持某種關(guān)系。饋贈哲學(xué),可以激勵(lì)高質(zhì)量內(nèi)容的產(chǎn)生。同樣的饋贈經(jīng)濟(jì),我們在微信上也能看到影子。所以為什么說微信是顛覆性的,因?yàn)樗峭瑫r(shí)包含三種關(guān)系的雜合體,當(dāng)然微信的主體仍然是私密社交。

打破騰訊社交關(guān)系的牢籠,有三個(gè)方向值得嘗試

來往、易信想要發(fā)展起來,必須要想明白當(dāng)年人人網(wǎng)、新浪微博、YY是如何在騰訊壟斷社交關(guān)系的中國互聯(lián)網(wǎng),重新在另一個(gè)地方建立一套新的社交關(guān)系的。想明白這件事情,接下來就好辦了,具體來說有三個(gè)方向值得嘗試。

一、以興趣社交為導(dǎo)向,打造移動社區(qū)

陌陌CEO唐巖認(rèn)為“絕大部分人的興趣都是很庸俗的,讀書、電影、音樂……這些爛大街的興趣是不能直接拿來社交的。興趣社交,只有在把興趣細(xì)分到一個(gè)極致的、非常小眾的領(lǐng)域時(shí),才可能出現(xiàn)”國內(nèi)最有可能在社交領(lǐng)域未來與微信爭鋒的其實(shí)還是百度貼吧,因?yàn)橹挥匈N吧社區(qū)對興趣足夠的細(xì)分。
YY能夠最終發(fā)展成第二大IM即時(shí)通訊工具,就是從魔獸世界和DotA這兩款游戲切入的。那么同樣的道理,為什么易信就不能也從游戲切入,阿里就不能從購物社交切入,搶奪微信的市場份額呢?
微信雖然滿足了用戶的部分熟人社交需求,但這并不是全部,以興趣為導(dǎo)向的陌生人社交遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有被挖掘出來,而這個(gè)市場將比熟人社交價(jià)值更大??纯船F(xiàn)在我們的QQ群,那些標(biāo)注著高中同學(xué)、大學(xué)同學(xué)符號的,還有多少仍然在活躍著?而相反,一些基于興趣導(dǎo)向的群卻極其活躍。社交注定是從熟悉轉(zhuǎn)變?yōu)槟吧?,如果能夠放下包袱,專注興趣社交,我想不是沒有機(jī)會!
二、專注私密社交,比微信更加隱私

微信能打敗微博,一方面是因?yàn)镼Q關(guān)系導(dǎo)入,另一方面就是因?yàn)樽畛醯乃矫苌缃蝗Α,F(xiàn)在的微信加的好友越來越多,以及職場關(guān)系的導(dǎo)入,朋友圈已經(jīng)越來越像微博了。隨著發(fā)展,定然會有不少人離開選擇新的更私密的平臺,而這正是占位的機(jī)會。你甚至可以把私密社交本身也變成一種游戲,比如說,好友的頭像能夠被你所購買,以便更好的維系雙方的關(guān)系。

三、打造跨終端的社交工具

不知道有多少人在使用微信網(wǎng)頁版,然后順便在吐槽一直標(biāo)榜產(chǎn)品為王的騰訊,可以忍受這么一個(gè)奇葩的產(chǎn)品。傳文件、截圖這些最常用的功能都讓人無力吐槽。但微信網(wǎng)頁版對很多人來說,的確是一個(gè)不可或缺的工具。QQ關(guān)系和微信關(guān)系,畢竟不是完全重合的,某種程度微信關(guān)系對現(xiàn)在的你來說更加重要。微信至今仍然沒有ipad版,這也讓我很奇怪,也許是騰訊只想專注智能手機(jī)領(lǐng)域吧。來往、易信們可以想想如何為用戶提供一個(gè)真正隨時(shí)可以方便交流溝通的跨終端工具。
真正有生命力的創(chuàng)新,不僅來自于靈光一現(xiàn),更來自于關(guān)注人群做每件事情的內(nèi)在動機(jī),尋求更好的能夠滿足他們內(nèi)在動機(jī)的方式。社交產(chǎn)品在功能上的創(chuàng)新不一定是越多越好,反倒是滿足了某一項(xiàng)需求,更容易引發(fā)用戶大規(guī)模的使用和傳播。

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